大家好，我是精益未來蔡元恆。

2019年我走訪了很多製造業企業，它們大都面臨著巨大的轉型升級的壓力。如今我們已經進入了一個數字智慧化的時代，在這個大背景下，企業如何獲得重生，已經是一個擺在製造業面前的重大命題。

到現在為止，工業革命經過了四輪基本的發展過程：工業革命1。0，解決了機械化的問題，工業革命2。0，解決了電氣化的問題，工業革命3。0，解決了資訊化的問題，那麼正在進行的工業革命4。0，則是要解決智慧化的問題。

而我們正在經歷第四次工業革命，很多國家都開始進行戰略佈局和戰略轉型，比如：中國提出了《中國製造2025》計劃；美國提出了《工業大資料》的概念；德國提出了《工業4。0》的概念。不管是什麼概念，實際上它們有一個共同的核心：

資訊數字智慧化。

隨著智慧化時代的到來，企業要解決的並不是硬體的問題，而是那些看不見的客戶需求。

資訊數字智慧化

因為未來是一個數據信息的時代，依靠資料獲得新的增長是對我們企業最基本的要求。

數字

我們傳統的企業製造一雙鞋墊，它的功能只是為了踮在腳下使人走路感覺舒服而已，這些功能我們都能看到和感覺到。

但是現代企業所製造的鞋墊，它會依靠技術在鞋墊上安一個感測器，然後連結到一個APP上，那麼我們就會統計出我們每天走路的距離，走路的速度，腳所承受的壓力，以及鞋墊的磨損程度等等，然後根據這些蒐集到的個人資料，我們就可以定製化的做出適合每一個人鞋墊。

同時呢？我們還可以透過這雙鞋墊的感測器，來探知我們人體膝蓋的受力情況，以及整個骨骼的壓力分佈情況，這些資料對老年人是非常有幫助的，這些資料經過分析可以幫我們預測老人走路是否會摔倒，從而提前給出合理的建議或者及時的提醒。這些是看不見的，其背後都是資料在支撐。

在工業4。0時代，未來製造業的競爭，一定不是硬體的本身，而是那些看不見的，隱藏在軟體背後的資料資訊。

美國華人李傑教授曾提出了著名的煎蛋理論，其大意是說：若想將一個雞蛋攤得更大，其蛋黃部分是一定的，所以我們只能想辦法將蛋白部分做大。

今天很多的製造業依然在蛋黃部分使勁的競爭，把質量做得非常好，當然這也是每個企業發展的必要條件。今天德國的製造已經很牛了，幾乎做到了頂級，若想在這方面做創新，說實話很難，所以企業更多是要把蛋白部分攤大。

為什麼是解決看不見的問題呢？

蘋果手機的硬體，全世界有很多手機企業有能力製造，但是有一個東西他們是做不出來的，也是大家看不到的那個部分：蘋果的ios執行系統。蘋果手機也依靠其先進的執行系統，使其成為了當今世界第一大手機品牌。

所以未來企業的競爭焦點是那些看不見的部分，是數字背後隱藏的東西，但是今天很多企業沒有意識到，依然還是站在原來的角度來思考問題。

在我過去走訪的企業中，很多製造業的老闆依然喜歡擴建廠房，購買大量的先進裝置，美其名曰所謂的智慧化製造，但其實只不過是實現了自動化而已。

很多企業老闆願意在這些硬體裝置上增加投入，因為這些東西很容易快速直觀的看到效果。而很少有企業在軟體、軟性和一些看不到的東西上增加投入，其實這些看不見的部分才是最關鍵的。

我們經常講服務是未來企業發展的重點，在智慧製造這個時代大背景下，如何攤大我們的蛋白，解決那些看不見的需求，才是企業未來發展的根本。

舉個例子：

在未來，我們的決策和商業模式也更多的依靠的是資料，如果製造企業不轉型，其發展是十分艱難的。

所以我們站在新的歷史起點下，應該把精力和資源投向那些看不見的顧客需求的地方，從而為我們企業帶來更大的增長空間和新的發展機遇。