有物件的人下載交友軟體,錯了嗎?

喜歡就右滑,不喜歡就左滑。2013年,Tinder創新解決了“人們如何從科技上脫單”的難題,在婚姻社交模式上玩出新花樣。使用者在此應用中向心怡的人傳送訊息,如果對方意向,他們甚至不會收到你傳送的訊息。

婚戀社交APP已經成為了一個茶餘飯後的話題,但實際上,這些東西不過虛有其表罷了。

如今,婚戀社交網站越來越受歡迎。為了區別於傳統婚戀產品,注入了大量隱藏元素,希望能夠容納更多的90後年輕使用者,迎合他們婚戀社交態度。

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一個顯著的特點是,各方都推出了文字、影片和直播的不同場景。比如甜甜交友透過圖片和興趣匹配使用者,形成以使用者為中心的社交圈,鼓勵使用者製作文字、圖片、音訊、影片等UGC的社交APP;珍愛網則新增了語音獨白功能,讓使用者有機會做自我介紹;百合佳緣則推出了附近人、影片直播互動,讓潛在的物件彼此之間影片聊天。

然而,嚴重的同質性是一個無法解決的問題。

不論針對什麼樣的客戶群體,平臺上新推出的婚戀社交產品也難逃同類怪圈。

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可惜平臺運營需要支出。創立初期的甜甜交友是為了開拓市場,模仿了左右滑動創意,結果三四線城市的使用者效果並不好。之後,平臺開始收取會員費,會員甚至可以直接給另一方傳送訊息、拿到對方的微信。

在消費方面,無論是運營商使用者,回報預期都會相應提高。獲客成本迫使運營商擴大收入獎勵,等待轉型。百合網在婚禮、金融、影視、甚至算命等領域注入資金。單一平臺也開始轉型線下。其中,百合網、世紀佳緣擁有近200家線下門店,珍愛網擁有50家線下服務店。

無論如何,如果使用者體驗變差,很容易失去一切。

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2014年,百合網員工爆料,百合網總部在為百合網天津VIP服務中心3萬餘個會員提供服務的過程中,發現50%是關於空號、停機時間和尋找合適人選的資訊。宣傳在三四線城市的甜甜交友,則是使用者篩選機制不到位,使用者關係參差不齊。

婚戀社交平臺也應該明白一個道理:吃飯還是得看使用者的臉色。