上午門診，有位中年女性，反覆暈厥，心衰。一家子陪著來的。據說是另外一家醫院的主任推薦來找我看病的。女患者打扮地很洋氣，帶著墨鏡，男主人很認真，似乎旁邊還有一位保姆打扮的陪同。

她們一家子各種問題，各種開藥，是上午就診的十幾位患者中看病時間最長的一位。我為了維護在同行中的良好形象，也是硬著頭皮，格外耐心。上午門診快結束的時候，男主人又回來了，手裡拿著我給他愛人開的檢查單，說：這些檢查我們不做了，能不能退號！一上午說得口乾舌燥的我，聽到這樣的要求真是無語。。。

知乎上有個問題：醫生為何不願意搭理未掛號的患者？

答案是：因為現在的醫院都是資訊化辦公，掛號不僅僅是收你幾塊錢的事，而是在醫院的辦公系統記憶體入你的個人資訊，方便你就診、檢查、開藥、各種治療等，醫院的電腦系統都沒你這個人，咋給你看病？

而且，醫生在出門診的時候，對待掛號和沒掛號的人，態度絕對是不一樣的。原因很簡單，掛了我的號，你是我的病人，我的角色是你的醫生，我們之間的關係是醫生和他的患者。沒掛我的號？那你不是我的病人啊，那我的角色就不是你的醫生了，穿了白大褂也不是你的醫生，坐在醫院的診室裡也不是你的醫生，我沒有義務回答你的任何醫學諮詢。不要埋怨我冷漠，不要抱怨我不近人情，因為我也正在工作，正在認認真真的為掛了我號的患者履行我的職責，所以，他們比你重要。那麼醫生不搭理沒掛號的人就很正常了。

我在臨床上也經常會遇到這樣的不願意掛號的患者，他們經常會不請自來，拿著檢查單或者化驗結果，直接進到診室甚至在樓道里攔住你說：醫生，我就諮詢幾句話。。。。醫生，能不能幫我看下檢查結果。。。。醫生，我就問一句。。。醫生，我就麻煩你看一眼。。。。。

諸如此類。對於這樣的情況，大多數情況下我會給看，少數太忙的時候我會拒絕，讓他們去掛號，這樣的時候，這些患者大多數的反應是不能接受，“不就是看一眼嗎，不就是諮詢一下嗎？你什麼醫德啊“。。。憤然而去。

還聽一位師兄講過一個門診故事：一位50歲的女性患者來到了診室，訴說右前足疼痛一週，經體檢，發現同時有皮疹，骨關節不太像有問題，考慮面板病可能性大，遂建議其去面板科就診，患者卻提出要求，她理直氣壯地說：“又沒開藥，你把掛號費退了吧！” 這位師兄也很無語，他自嘲地說：我一個資深主任醫師（16年），摸了你幾分鐘臭腳丫子等於什麼都沒做？

如果你不是掛號看病的病人，給我100元我會摸你的腳丫子嗎？