關鍵對話是發生在每個人身上的日常交流，能影響每個人的生活。當談話的觀點有分歧、談話有風險，而且對話的人情緒激動時，談話就變成了關鍵對話。

仔細想想，似乎這樣的對話還挺多。比如，讓朋友還錢、斷絕關係、向老闆提建議、讓父母停止干預自己的生活……大部分人可能都不知道如何進行這樣的談話，所以，爭吵往往就成了家常便飯。

《關鍵對話》這本書針對這些場景，提出了非常詳盡的溝通技巧。比如，如何創造出良好的氛圍讓對話可以順利進行，談話、傾聽、行動的基本方法及應用等，具有極強的啟迪性和實操性。簡而言之，這本書能幫助你在對話中建立正確的心理和情緒狀態，幫助你開發和利用正確的技巧模式。

掌握了關鍵對話的技巧，能夠建立一種全新的人際關係，為無往不利的事業和人生鋪路。

關鍵對話更像是儒家所稱的“中庸之道”，它尋求的是更安全更高階的第三條道路，在固執己見和沉默逃避兩個極端中間尋找平衡。當雙方或者多方在真誠對話中取得收穫時，這種全新的人際關係就建立了，許多敏感的關鍵性問題也就能得以解決。

這本帶著滿滿的誠意和乾貨的“溝通寶典”，會成為你人生路上的好導師，為你掃清溝通困惑和障礙，讓你滿懷信心攀登事業和人生的高峰。接下來，慢慢閱讀這本高效實用的溝通寶典。