《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

《披荊斬棘的哥哥》正如火如荼地進行著,火熱程度不下於乘風破浪的姐姐。哥哥們喚醒了我們青春的回憶。

初次見面的過程中,因為不同的選手,不同的地區,不同的領域,不同的年齡,哥哥們之間也出現了各種小團隊。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

小團隊中也出現了各種角色,還沒有開始表演前,有些知名度高的不用介紹就可以說出名字,而不太出名的就算是介紹了也很難記住名字,尤其是臉盲症的人。

節目中出現了一幕有爭議的畫面,說唱組的GAI私下找到陳小春,指控林曉峰不尊重布瑞吉,因為林曉峰不知道布瑞吉的名字,而布瑞吉是GAI的兄弟,所以他來為兄弟撐腰。

陳小春也展現了小團隊大哥的氣勢,回了一句:

“那也是我的兄弟。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

因為GAI的一番操作,讓說唱組的其他成員也備受爭議,尤其是在表演時,彈幕全是不好的聲音。

後面選擇團隊裡的組長,布瑞吉成為組長,其他哥哥們最開始是疑惑驚訝,但是當布瑞吉一段禮貌且嚴謹地表達後,獲得了哥哥們的一致好評。

團隊中的溝通因此顯現得尤為重要,好的溝通能讓團隊齊心協力,不良的溝通會導致團隊散亂。

最近入手一本書《小團隊溝通課》,語言極為通俗,言語幽默有趣,無論是學生還是職場人士,都能輕鬆愉快地學會。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

書中大量真實的案例,涵蓋工作和生活的各類場景,輔之以對團隊中各類正式和非正式角色的詳細討論,從理論和實踐上均給了明確指導。

1、團體之間的溝通

當身處團隊中,你的每一次表達、每一個選擇和行為都在不斷地定義著你是誰,你在團隊中的作用,你對其他成員來說你是誰,其他成員對你來說又是誰。

你影響著集體,集體影響著你。

團隊之間是競爭關係,還是協助關係,這些因素都影響著團隊之間的溝通。

首先,我們要遵守規則。

這裡的規則,是指語境,說話的環境,也是指在特定語境裡應該做什麼、不應該做什麼?

在《披荊斬棘的哥哥》是一檔綜藝節目,每個人說的話,做的事都會被錄下來,給螢幕前的你我觀看,被螢幕前的你我評論。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

在這種情況下,什麼話該說什麼話不該說,應該心裡有個底。

不管是職場上還是生活中,都應該如此。

一個晚輩對長輩大呼小叫,這是不尊重長輩。

學生對師長辱罵,這是不尊師敬友。

下屬對領導的無理,是職場中的大忌,這關乎到你的升職,也關乎到你口袋裡的錢財。

因此溝通方式是否恰當,不能脫離複雜的語境孤立判斷。

其次,我們要獲得溝通能力。

溝通能力是指溝通雙方都能在當前語境下高效且恰當地參與其中。因此團隊溝通能力要求我們的行為必須恰當並且有效。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

要提高你在團體溝通中的有效性和恰當性,一般來說有5種做法:

第一、學習相關知識:學習規則。

第二、磨鍊溝通技巧:展示,而不是瞭解。

第三、提高敏感度:接受精度。

第四、增強責任心:追求卓越的激情,有效性地投入。

第五、不要在溝通中忘記道德規範。

2、團體中的角色定位

書中有個案例,斯坦福監獄研究。

21位學生經過角色扮演,分別是斯坦福監獄裡的囚犯和獄警。當不管多麼懦弱的學生穿上警服,立馬變成了跟獄警性格相關的形象,而不管多麼堅強的學生進入監獄成為囚犯,最後都變得懦弱膽小。

角色在團隊中起著決定性地位,支配權還是被支配權。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

儘管學生可能永遠也不會在現實生活裡扮演獄卒或囚犯的角色,但日常生活中卻有很多相似的情形。比如醫生與病人、上司與員工、老師與學生,以及父母與兒童之間,都存在角色的權力分配不平等。

我們每個人都有自己的位置,我們應該定位好自己的位置。例如:公司需要招聘一位員工來滿足某個職位的需求,因此在崗位上應該詳細地說明這份工作的內容,讓新來的員工清晰地知道自己的職位以及定位。

3、團體之間的關聯性

團體中的每個部分都是有關聯性的,關聯性有兩種影響:漣漪效應和協同效應。

漣漪效應對應的是連鎖反應。在一個系統裡,任何一個部分都可能會對整體產生極大影響,就如同丟入河裡的石頭,可能會激起眾多浪花,也可能沉入水底風平浪靜。

而漣漪反應是負面的還是正面的,也跟小團隊裡的溝通有關。

《披荊斬棘的哥哥》,因為GAI的一番不好的溝通,讓說唱組的成員都大受影響,被各種指責。而陳小春對林曉峰的維護卻讓他個人備受觀眾的喜愛,也讓他的小團隊格外有好感。

《小團隊溝通課》:一句"他也是我兄弟"出現不同的效果

這可以充分說明,一個人的言行能給小團隊帶來漣漪效應,是好是壞看這個人的情商,會不會溝通。

還有一種影響是協同效應,小團隊裡集體往往會爆發出驚人的力量,創造輝煌的成果。當團隊裡的成員發揮各自的能力為共同目標齊心協力時,會產生協同效應,這種效應會讓團隊整體更上一層樓。

當然負協同效應也能讓結果不堪設想,更甚至團體成員的集體無知可能會導致更嚴重的後果。負協同效應及像一顆老鼠屎壞了一整鍋粥,讓集體裡的事情變得糟糕且失敗。

小結

每個人都是團隊中的一份子,掌握良好的團隊溝通方法,能讓你少走彎路,快速進步。

《小團隊溝通課》以合作型溝通為核心,引入系統論思想,建立溝通能力模型以幫助我們迅速融入、適應和影響小團隊,致力於幫助你成為小型團體和團隊中的優秀溝通者。