我們這一代人小時候做了什麼壞事，家屬院或者村裡人往往指指點點：誰誰家少教，孩子又惹事了。人們不太計較孩子，注重的這個家庭。

這時家長趕緊擦屁股，賠禮道歉，便會大事化小小事化了；倘若大人處理不及時，吃虧一方就會以為那家大人差點成兒，再是接二連三，便會結怨，輕者指桑罵槐，重者直接衝突甚至成為仇人。

及至走上社會，發現許多社會問題，其實也是這個道理。國家政策再好，給老百姓帶來再多的實惠，要是基層那些天天和百姓打交道的人形象不好，破壞的就是黨和政府的聲譽。所謂積小惡而成大害。

我身邊有不少人，學業有成，工作體面，收入也比較高，但一個個因為不滿意單位那種劣幣淘汰良幣的氛圍，或者因為在道路上被隨意罰款，或者被穿制服敲詐勒索，或者蒙冤而申訴無門，一個個選擇了出國，申請了外國綠卡或者永久居民資格——這叫惹不起，躲得起。

你說他們不愛國嗎？不，他們生在新中國，長在紅旗下，從小就立志做“共產主義的接班人”。你說他們愛國嗎？他已經離棄了故土，走的時候肚子裡是滿滿的怨氣。

這就是我要說的問題：小人作惡，家庭結怨。國與家是一個理。

說一點個人這幾天的經歷。

“七一”前一天，我應邀去秦嶺南部的一個縣城，考察一位友人的投資專案，晚上看了看縣城夜景，快十一點才入住酒店。洗了澡就上床看電視《可愛的中國》，一會兒四五個穿制服的到酒店查房，問了姓名身份證號，又問：“幹什麼來了？”

我這個人走的地方不算少，國內除了拉薩，大一點的城市都去過，國外也去過幾個地方，在澳洲的桉樹林裡找尋過考拉，也當面罵過香港不文明執法的海關人員，但還沒見過如此問旅客的，而且語氣明顯是審問，心裡便很不悅，回答了“玩兒”後，反問了一句，“還有這樣問的？”

結果，這群年輕人大約嫌我冒犯，非得找點茬子，立即在房間裡搜尋，從衛生間到窗簾盒，從門後到床頭，什麼有用的都沒有，便要求查身份證，給他們查了之後，再次審問：“幹什麼來了？”態度更加不友好。

我想，公民有配合JC執法的義務，繼續回答了“玩兒”，但心裡有一百個不願意。我覺得對於非犯罪嫌疑人的旅客，又不在違法現場，執法人員無權過問我的旅行目的，中華人民共和國的憲法，還是保護公民的隱私權的。所以當他們一出門，我就告訴他們：人民JC是為人民服務的，對人民應該客氣點，因為是人民在養活你們。

見他們不理不睬，我便撥打了當地的12345，如實反映了情況，並提出兩點訴求：一是當事人員道歉；二是加強對執法人員的教育，使他們明白“不忘初心，牢記使命”不能掛在嘴邊，要牢記在心，始終明白我們的初心是“為人民服務”，不要把公民當罪犯。

隔了一日，接到該縣公安局一位張姓教導員的電話，說他們對我反映的問題很重視，組織研究後委託他聯絡我，替當天執法的下屬道歉，並承諾加強對當事年輕人的批評教育。還詢問我是否還在當地，他們願意當面道歉，問我對處理這件事還有什麼要求，態度十分誠懇，令我很感動。

我已離開那個縣城，但為當地執法隊伍知錯能改的態度點贊，也為警隊有這樣講原則的好領導，感到高興。我能理解他所說的最近為黨的百年大慶營造良好的環境，基層警隊很辛苦的說法。

至於具體處理，我作為一名有四十多年黨齡的老黨員，幾十年來經的事多了，事情過去就翻篇了，要為這個生氣，就沒法活了，不會為此糾結。年輕人從學校出來不久，成長有一個過程，允許他們犯錯，也允許人家改正，不必苛求，只要牢記為人民服務的初心，文明執法就是好同志。

值得提醒的是，千里金堤，潰於蟻穴。歷代的社會動亂，固然有上層決策的失誤，但直接導火索都是因為基層人員的胡作非為引起的。陳勝吳廣如是，趙匡胤亦如是。前車之鑑，足為警示。

老百姓對黨和政府的信任與擁護，全繫於基層執法人員一點一滴的營造，這個簡單的道理，上下應該都懂。我們這麼大的一個國家，周圍惡狼環伺，國際鬥爭形勢已很嚴峻，再沒有一個和諧美好的國內環境，事情還真就大了。