解決問題的時機

解決問題的時機

談到父母的愛對培養孩子自律,即推遲滿足感的能力有很大的影響,現在我們不妨看看不能推遲滿足感,對成年生活會有怎樣的影響。這種影響微妙卻具有極強的破壞力。

雖然我們中的大多數人都具有推遲滿足感的能力,能夠先苦後甜,可以順利讀完高中和大學,繼而進入社會,成年後不至於鋃鐺入獄,但是我們的成長過程通常仍是不完善的,因而導致解決問題的能力也不夠完善。

說來可笑,我到37歲才學會修理日用物品,此前不管是修水管、電燈,還是根據說明書組裝玩具或組合傢俱,我都一竅不通。儘管我讀完醫學院,併成家立業,在心理治療和行政管理方面小有成就,但一碰到機械方面的事,就笨手笨腳,活像個愚蠢的傻瓜。我自卑地相信自己缺乏某種基因,天生就不是解決機械問題的料。37歲快要結束的那年春天,一個星期天,我在戶外散步,看見鄰居正在修理除草機。我同他打過招呼,羨慕地說:“哦,你真是能幹啊!我從來就不會修理這些玩意兒。”他馬上回答:“你只不過沒有花時間去嘗試罷了。”我繼續散步,內心越來越不平靜,他這句簡單卻意味深長的話給了我很大的震撼。我捫心自問:“他說的可能是對的。夥計,也許你真的沒那麼差勁兒,是嗎?”

我銘記他的話,並提醒自己:以後有機會一定要花時間檢驗一下。不久我就有了機會。一位女患者的汽車剎車踏板被什麼東西卡住了,沒法踩下去。她告訴我,儀表板下面有個剎車開關,不過她不知道開關的確切位置,也不知道是什麼形狀。我自告奮勇幫她解決這個問題。我躺在方向盤下面的車底板上,提醒自己儘量放鬆。我深深地吐出一口氣,然後耐心地觀察了好幾分鐘。我看不懂眼前那成堆的電線、管子和槓桿,它們到底是怎麼回事?我集中注意力追蹤與剎車有關的機件,逐漸弄懂了剎車的運作過程。最終,我找到了癥結——那個使剎車無法移動的小開關。我又做了細緻研究,發現用手指向上一扳,剎車就可以自由活動。於是我就這麼做了:指尖輕輕一撥,問題就徹底解決了。我異常振奮:嘿,我真是一流的機械師啊!

我的專業與機械無關。我既沒有機械專業知識,也不願解決機械問題。大多數情況下,我寧願求助於修理工,替我解決這些問題。我現在知道,這完全是我自己的選擇,而不是基因有什麼缺陷。我相信,除非存在智力障礙,不然只要花時間學習,就沒什麼問題解決不了。許多人都沒有付出足夠的時間和精力,去解決知識、社交、心理方面的問題——就像我對待機械問題的態度一樣。在得到啟發之前,假如那天我缺乏耐心,或許就會把腦袋伸到汽車儀表板下,胡亂扯幾根線頭,見沒有效果就聳聳肩、攤攤手說:“對不起,我搞不清楚是怎麼回事,我想我沒辦法幫你的忙。”許多人處理問題不都是採取這樣的態度嗎?前面提到的那位財務專家,儘管是一位相當有愛心也相當努力的母親,卻怎麼也管不好兩個孩子。如果孩子的情緒出現異常,或者家庭教育出現問題,她很快就會覺察到,但她通常只會根據大腦的即興反應,隨意動用家長權威。例如強迫孩子多吃早點,或是提前就寢等。根本不管這樣的決定是否有助於問題的解決。實在沒有辦法時 ,她就會向我求助,懊惱地對我說:“我拿他們一點兒辦法也沒有,我該怎麼辦呢?”這位女士頭腦聰明,只要在工作上不再推諉塞責,就能表現出極強的能力,但在解決家庭矛盾上,她立刻就成了智力低下的人。問題的關鍵仍舊出在她對時間的利用上。家庭問題讓她頭昏腦漲,她只想儘快脫身,儘快縮短自己與問題接觸的時間,而不願花足夠的時間來應對這種不舒服的感覺,不願冷靜地分析問題。雖然解決問題能給她帶來滿足感,但她根本不想去推遲這種滿足感,哪怕是一兩分鐘也不行,最終她沒有從問題中積累起任何有效的經驗,家庭便因此長期陷入了混亂。

解決問題的時機

我們談論的上述人士,並非有明顯的心理障礙,在面對問題時,也沒有任何智力缺陷,他們的問題僅僅在於缺乏自律。那位財務專家的情況足以代表所有的人。我們有誰能夠拍著胸脯說,自己總能花足夠多的時間分析孩子的問題,解決家庭危機?又有誰真正學會了自律和自我管理,從來不會消極面對一切問題,不會心灰意冷地攤開雙手說“這超出了我的能力範圍”?

和缺乏耐心、想讓問題馬上解決的態度相比,另一種面對問題的態度更低階,也更有破壞性,那就是希望問題自行消失。人人都有這樣的傾向:問題一旦出現,就想立刻解決,不然就會思緒煩亂、寢食不安。這樣的心態顯然不切實際,但一廂情願地等待問題自行消失,則是更為可怕的事情,通常不會帶來任何好結果。有一位30歲的單身銷售員,他在某個小城市接受團體治療期間,與其中一位團體成員的妻子偷偷好上了。那人是個銀行家,最近剛剛和妻子分居。銷售員知道銀行家因為妻子的離去,一直處於憤怒和鬱悶之中。他也知道自己對那位銀行家和其他團體治療成員並不誠實,因為他沒有透露自己和銀行家妻子的關係,這違背了團體治療的基本原則。他知道銀行家遲早會知道妻子和自己的關係。解決這個問題的唯一辦法,就是把這種關係在治療團體裡公開,取得大家的支援,承受銀行家的怒火。但這位銷售員卻什麼都沒有說。過了三個月,銀行家發現了他們的關係。正如預料的那樣,銀行家憤怒不已,馬上就退出了治療團體。銷售員傷害性的舉動遭到了全體成員的質疑和指責,而他卻辯解說:“我認為說出這件事可能會引起一場激烈的爭論,假如我什麼都不說,一切都會過去,矛盾就不會爆發出來。我以為等待足夠長的時間,問題可能就會消失。”

——問題沒有消失,它仍然繼續存在,仍然妨礙著心靈的成長和心智的成熟。

團體治療專家提醒銷售員:為逃避解決問題而忽視問題的存在,並指望問題自行消失的傾向,是他人生中存在的重大問題。可是四個月以後,就在那年的初秋,他又做出了一次匪夷所思的舉動:他突然中止了銷售工作,開辦了一個傢俱修理公司。(這樣,他就不必經常出差了。)團體成員都認定他這麼做是孤注一擲,對他這個決定的合理性提出質疑,因為冬天(淡季)即將來臨,他很可能生意慘淡。但他卻固執地認為公司可以接到許多訂單,讓他渡過難關。到次年二月,他終於告訴大家,他不得不放棄治療了,因為他已無法支付治療費用。他一貧如洗,只好另尋職業。在過去五個月裡,他一共只修理了七件傢俱。當他被問到既然前景不妙,為什麼沒有及早去找一份工作時,他回答說:“六個星期以前,我就知道我的錢快花光了,但是又想怎麼也不會落到這步田地。那時,我覺得情況不至於那麼急迫。可是,現在完全不一樣了,我根本沒有料到!”顯然,他又一次忽視了自己的問題。他終於明白,只有解決了“忽視問題”這一問題,他才能繼續解決其他問題,才能走向下一步——世界上所有的心理治療,本質上莫不如此。

忽視問題的存在,反映出人們不願推遲滿足感的心理。前面已經說過,直面問題會使人感覺痛苦。問題通常不可能自行消失,若不解決,就會永遠存在,阻礙心智的成熟。我們都有過這樣的體驗:問題降臨時,勢必帶來不同程度的痛苦。儘可能早地面對問題,意味著把滿足感向後推遲,放棄暫時的安逸或是程度較輕的痛苦,去體驗程度較大的痛苦,這才是對待問題和痛苦最明智的辦法。現在承受痛苦,將來就可能獲得更大的滿足感;而現在不謀求解決問題,將來的痛苦會更大,延續的時間也更長。

表面看起來,前面那個銷售員漠視自己的問題,完全是由於其個人心智不夠成熟所致。實際上,跟之前說的財務專家一樣,我們每個人都存在這樣的問題。曾經有位久經沙場的將軍告訴我:“軍隊最大的問題在任何組織和機構中都同樣存在,那就是絕大多數指揮官只會呆呆坐在辦公室裡,眼睛盯著大堆問題,遲遲無法做出決定,更談不上實際行動,似乎盯上幾天幾夜,問題就會自行消失一樣。”這位將軍所說的指揮官,不是缺乏意志力的普通人,不是心理脆弱或性格異常的人,而是資歷深厚、接受過嚴格訓練的高階軍官。

父母同樣是指揮官,其使命像管理企業一樣複雜。正像軍隊指揮官那樣,許多父母面對孩子的問題束手無策,連續數月乃至數年都無任何舉措,只是一味拖延。有一對父母甚至讓一個問題拖延了五年都沒有解決,最後不得不向兒童心理學家求助。她沮喪地說:“我原本以為等孩子長大一些,問題就消失了。但誰知問題一直都存在,而且越來越厲害。”為人父母實屬不易,有時要做出某些決定的確很難,而隨著孩子年齡的增長,個別問題可能消失,但終歸是極少數。在孩子成長的過程中,適當給予指導和幫助,多瞭解他們的問題,必然是有益的事情。問題拖得越久,就越是積重難返,解決起來自然更加艱難了。

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