有一個學生個性很強，心裡略顯偏執，經常和老師發生衝突。他也從來不承認錯誤，用“無理狡三分”來形容他毫不為過。老師們頭疼不已，家長也表示無奈。說在幼兒園開始就是這樣的脾氣秉性。

有一天，我正在辦公室往外看看，到同學們都去取腳踏車離開學校。他卻還在牆角處，聚精會神地玩著遊戲機。我拉開窗戶，然後他喊了一句：“小思，你上來。”

他馬上反問：“憑什麼？”

我溫和地回答他：“你先上來，咱們再說。”

他很快就接上：“你先說憑什麼，我再上去。”

又動員了好幾遍，他還是這麼答覆。僵持了一會兒，我說：“好，那你等著我，我下去找你，好吧？”

我迅速跑出辦公室，穿過走廊，走到樓梯口，他已經迎面走了上來。就在這一瞬間，我控制住自己的運氣，調整好心態，又打出了我的意料之外的牌：“真不錯，你到底還是上來了，沒讓50歲的老師下去找你，說明咱們的師生感情還不錯嘛！”

看見他低首而立，我問了一句：“你知道我叫你上來幹什麼嗎？”

“我不該把遊戲機帶到學校裡來，您別沒收，我以後不帶過來了。”他是屬於迫不及待地說這些話，顯然是怕我拿走他的“寶貝”。我沒有時間回覆她，而是給了他完全意想不到的誇獎，根據你以往的性格特點，今天你有2點值得表揚，第一名自己上來了，沒有與老師僵持，第二，我還沒有批批你，你就主動的承認了錯誤，看到你這兩方面的進步，我比什麼都高興。

沒想到他突然對我鞠了個90度的躬，嘴裡還說：“謝謝老師！謝謝老師！”我沒有在這件事情上再給他做過多糾纏，給他吃了個定心丸：“你既然知道錯了，我不會沒收你的遊戲機的，但是你必須給我一個承諾，以後不會再帶遊戲機來學校了。”

一場可能爆發的衝突就被這樣化解了，他本來是準備死扛到底的：挨批評，捱罵，沒收，甚至請家長。可我偏偏沒有按照他的思路去做在措手不及中他服了輸，服了軟。既達到了教育目的，又避免了老師與學生兩敗俱傷的結果。