“沒想到這麼快就開通了優待證，郵儲銀行的上門服務真給力。”9月14日，郵儲銀行昆明市分行上門為行動不便的烈士遺屬趙玫辦理優待證啟用，開通優待證時趙玫的女兒高一彤高興地說。

此次上門為行動不便的烈士遺屬辦理優待證開通業務，是郵儲銀行昆明市分行發揮金融機構在擁軍撫屬事業中的作用，踐行更溫暖服務的實際舉措。

客戶趙玫是周永言烈士之女，離休前任中國醫學科學院醫學生物學研究所檢定室主任、碩士研究生導師，從事生物製品工作60年，為實現全球消滅天花和脊髓灰質炎、非人靈長類病毒研究及醫學教育作出了重要貢獻。此次郵儲銀行昆明市分行結合客戶身體情況，上門為93歲高齡的她辦理優待證開通業務，讓其及家人深受感動。“我母親腿腳不便，原計劃用輪椅推著老母親去銀行辦理，沒想到銀行為老百姓服務，直接上門幫我們啟用，太感謝了！”高一彤表示，優待證的辦理和發放對自己的母親來說很重要，涉及出行、就醫等多個方面。

據悉，優待證是面向符合條件的退役軍人和烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬等其他優撫物件免費發放，是持證人彰顯榮譽的載體、享受優待的憑證，具有彰顯榮譽、身份識別、待遇落實、服務管理等四方面功能。

今年年初，郵儲銀行昆明市分行了解到退役軍人優待證發放政策後，便開始了退役軍人優待證辦理的籌備工作，第一時間與昆明市退役軍人事務局對接，獲得了主辦銀行資格。上半年，轄內各支行主動對接當地退役軍人事務局，逐步分批安排員工到各區縣的退役軍人服務中心和街道辦事處設立的服務站點駐點受理優待證申領，共駐點23處，受理優待證申請7245戶，得到了退役軍人的一致好評。

為進一步推進退役軍人優待證順利發放，今年7月初郵儲銀行昆明市西山區支行曾聯合西山區退役軍人事務局工作人員，到西山區軍隊離退休幹部分部服務管理中心委員會駐點辦理退役軍人優待證。透過集中受理、啟用的辦理形式，有效減少了他們的跑腿次數。

在緊張的辦理過程中，該行工作人員還在現場進行了退役軍人優待政策宣講，介紹郵儲銀行退役軍人優待證的專屬資費優惠、專屬金融產品以及權益活動，為退役軍人提供全方位的綜合金融服務。值得一提的是，持有郵儲銀行優待證的人員除享受國家和地方等優待服務外，還可以享受免收卡片工本費、年費、小額賬戶管理費、掛失手續費、賬戶餘額變動通知簡訊服務費、電子銀行認證工本費、跨行轉賬手續費、跨行ATM取現手續費等優惠。

行動不便的退役軍人在工作人員的幫助下完成優待證辦理、工作人員攙扶行動不便的老人坐在辦理位置上、辦理完優待證業務後年邁的老人臉上散發出欣慰的笑容……在駐點辦理現場，有許多場景和話語讓人印象深刻，“郵儲銀行來到家門口給我們辦退役軍人優待證了，真的是把便民服務送到了我們的心坎上！“他們提前通知需要攜帶的資料，過來10多分鐘就辦好了，太方便了！”一幕幕生動場景、一句句感人話語，是郵儲銀行昆明市分行全力保障退役軍人及優撫物件的權益、用金融服務暖人心的體現，濃厚的尊軍、崇軍氛圍，也讓退役軍人感受社會擁軍的溫暖。

昆明日報全媒體記者：何文靜

責編：靳凡

編審：吳晨萍

終審：周健軍