勤勤懇懇幹活，在領導那裡卻查無此人？累死累活工作，領導卻毫不知情？

這種情況背後其實反映出了兩大問題：

不懂彙報：幹了 80 分的工作，結果只展示了 30 分甚至更低。

不懂拒絕：被持續安排了很多工，但領導不知道這情況。

怎麼辦呢？先拋結論：學會彙報（向上反饋） +劃分任務優先順序。

本文純乾貨，有點長，但如果你耐心看完，相信會對你的職場發展之路有很大幫助！

01 學會彙報（向上反饋）

你心中有一團熊熊燃燒的火，就不要讓路過的人只看到煙，雷鋒做了好事還寫日記呢，你為什麼不把自己做的工作記下來，然後廣而告之出去？

彙報工作要講技巧

具體的技巧可從以下3個方面來說：

彙報時機的把握

彙報內容的選取

彙報方法的掌握

1。彙報時機的把握

1%、50%和100%，這三個時機，通常是領導最想聽彙報的時候。

1%法則：任務剛開始，這時候彙報是為了確認工作目標和執行措施無誤，

避免出現“工作一開始方向就不對，所有的執行都是白忙活”的情況。

50%法則：任務進行到一半，主動去給領導彙報，讓領導時刻保持心中有數，對工作情況處於放心狀態。

100%法則：任務完成，工作彙報必不可少。

即使是很小一件事情，都應該件件有迴應、事事有著落。

特殊情況的彙報：如若進展不順利，需要及時進行反饋彙報。而不是拖著問題不解決，將問題擱置化，耽誤工作進度。

2。彙報內容的選取

彙報工作不等於彙報“過程”，你不需要把所有的事情全都說一遍，證明你很忙，挑重要的講：

工作進度

工作需求

工作中遇到的瓶頸

對於目前工作產生的新的建議想法

工作業績

工作進度：關於xx工作，目前我們的工作進度是____，已完成____，還未完成____，計劃在____（日期）之前完成，您看可以嗎？

工作需求：關於xx工作，目前我需要____，您看能不能幫我協調？

工作中遇到的瓶頸：關於xx工作，目前出現了一些意外情況，這個情況是____，我能想到的解決方案有____，您看怎麼解決？

對於目前工作產生的新的建議想法：我對____方面，有了一些想法，產生這個想法的原因是____，我的想法是____，能夠起到的作用是____，您看怎麼樣？

工作業績：這個月的業績目標是____，完成了____，離目標還有____，沒有完成是因為____，這個問題以後將____這樣解決。您看行不行？

3。彙報方法的掌握

職場人害怕跟領導彙報工作，大部分是心裡沒有足夠的底氣，準備工作沒有做踏實。

採用一些視覺化工具梳理彙報內容是一個很好的方法，前人都給你總結好了，直接拿來用就行：

1）視覺化梳理，用“魚骨圖法”做彙報準備

日本管理大師石川馨先生曾發明“魚骨圖”，主要用於工作中可以快速地解決問題。這個方法同樣適應於工作彙報的準備階段。

彙報之前，先拿出一張白紙，豎著畫一條直線，在直線的上端，也就是魚頭位置寫上專案名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結論，學會盡可能用一句話去概括結論。

中間用抽絲剝繭的方式去做分析，區分清楚已完成與未完成的部分，是順利推進還是遇到阻力，反覆斟酌，緊抓重點，這樣下來整個工作彙報的脈絡就會非常清晰。

2）SMART管理，用“事件+資料+對比”彙報結果

在做完彙報準備後，重心就落在如何表述上，

建議參照目標管理中的SMART原則去做彙報表述。

​

對於已完成的工作，則

採用“事件+資料+對比”的方式彙報

，會更具成效。

“資料”：是指將工作結果以資料的形式量化，製成視覺化的資料圖表。

圖表使用工具：簡道雲

​

也不用擔心這種圖表難做，直接套用模板，簡單地拖拉拽，幾分鐘就可以完成一個豐富的資料圖表。

“對比”：彙報出彩的地方。當工作完成較好時，可以透過對比把工作成績凸顯出來。

注意：對比時需要謹記，通常只做自我的同比和環比，或與公司的競爭對手去比，不要跟部門同事對比，一是容易招來同事猜疑和反感，二是容易讓領導覺得你好勝心過強。

3）換位思考去共情，突出可行性解決方案

在工作彙報中，最大的難點是工作開展遇阻或無法按期完成時，

直白彙報有被痛批的可能，故意不報又有隱瞞的嫌疑，拿捏好彙報的尺度就顯得尤為重要

。

採用

“描述+原因+解決方案”

的彙報方式，是相對比較討巧的。

首先要學會客觀地去描述存在的問題，直擊主要矛盾

進而剖析客觀原因而非找藉口

最後嘗試拿出解決問題的方案，至少是兩個以上備選方案，哪怕其中有些方案會稍微遜色些

需要給領導做選擇題而非問答題，即便是最後方案並沒有得到採用，也證明我們是想積極地解決問題，而不是推卸責任。

02 劃分任務優先順序

在劃分任務優先順序之前，還有一步需要做：

評估對現有任務的影響面

例如，領導給你佈置一項新任務（在你既有任務之外的新增任務），可以這樣回覆：

好的，領導，如果要做這個事情的話，我手頭上的 A、B 兩個方案設計任務都需要延期 4 天，而這兩個都會導致某某專案進度整體延後 5 天，您看這怎麼安排才合適？

當領導聽到新承接任務，會對原有任務產生影響時，大機率會重新評估這次任務的時間和人選。

1。學會判斷任務優先順序

職場中每天手頭的工作都很多。其中既有正在進行中的，也有被領導和同事臨時甩過來的。因此需要按照重要程度和緊急程度區分好每天要做的事情：

重要性【重要vs。不重要 】

緊迫性【緊急vs。不緊急】

根據這兩個維度把事情劃分出4個象限，再將待辦事項相應放入這4個象限中。其中緊急而重要的事情一定是最有優先順序、需要馬上處理的！

​

⚠️一個真實的提示：

給自己排布任務的時候，千萬別把自己想成機器，隨時都能平穩高效地工作。 人會有情緒、會疲勞、會有各種意外的狀況發生，因此一定要給自己安排好休閒和放鬆的時間。

2。做日／周工作計劃並經常回顧

將事情劃分好重要程度後，制定個日／周工作計劃，或者是正在進行的專案計劃。

針對每一項工作或專案任務：詳細標註開始和截止時間、交付物是什麼、需要對接的有哪些部門和同事、有什麼樣的KPI等等……

這樣方便定期回顧任務的狀態，是待開始、進行中、延誤還是取消。有利於自己針對不同情況採取下一步措施。

做任務/專案管理最好的工具就是甘特圖，可以用Excel做，也可以用現成的模板，按照自己習慣來即可：

甘特圖使用工具：簡道雲

​

注意：

制定工作計劃的目的就是為了執行而不是為了做“面子工程”，制定計劃後一定要落實。

當領導看到這份週報及甘特圖時，其實就能瞭解到，你做了哪些任務。

並且，他也可以透過週報，瞭解你的工作量情況，如果發現任務偏多時，後續再分配任務，也會有意識地和你溝通你手頭的任務情況。

以上，希望對你有所幫助，也可以將各位的經驗分享在評論區，大家一起學習！