各通訊運營商確實該好好反省一下了，各種虛假宣傳、霸王條款、誘導套餐，雖然透過這些方式，短期內確實可以讓一部分使用者在誘導下選擇更多服務，但這些行為最終會寒了使用者的心，一旦使用者流失，要想再發展回來就很難了，在短期利益和長期利益，在企業信譽和收入增長之間，需要有所權衡。

比如說以前用的套餐38元，其實通話時長、流量費用也基本夠用了，運營商透過話務員聯絡使用者後，各種宣傳說得天花亂墜，升級套餐後能得到多大的實惠，升級成89元套餐，每月實際只需付58元，運營商返還話費40元，使用者想一想多一個月多付20元，確實流量大得多、通話時長也更多就辦理了。但實際上返還話費只有幾個月，之後就需要自己交89元。

更悲催的是，使用者發現自己根本用不了89元，送那麼多的通話時長沒用，送那麼多的流量也根本沒用，這個時候想換回原來的套餐，結果你會發現，運營商的產品裡面，已經下架了原來的套餐，也就是說你升級之後，即便你用不了這麼高的套餐，也改不回去了。

再比如運營商推出的所謂的各種“流量卡”，用這個套餐卡的話，玩遊戲、看電影、聽歌都免流量。結果購買了這些餐餐之後，只針對特定的一部分APP贈送流量，比如說一個月贈送5G、10G流量，使用者本以來是免流量，然後就放心大膽的用，結果用超了，還得按流量標準另外收費。還有一些手機業務，一不小心訂購之後，就變成了每月自動續費，不少使用者根本不知道怎麼取消，每個月就白白地被扣走了錢。

這些營銷手續，五花八門，使用者也著實搞不懂。但運營商應該少一些套路，多一些真誠，真正讓使用者享受到提速降費，而不是讓使用者每個月支出越來越多，關鍵很多費用花的都是冤枉錢，以致於很多人只要接到運營商電話就是直接結束通話了，最終運營商損失的是自己的信譽和很多長期忠實客戶。