後悔，腸子都悔青了！提車沒一週就想退車。
失民心者失天下——-
訴小鵬P7骨折續航及甩鍋的服務
小鵬願花費高額廣告和公關費，卻不幫消費者解決實際問題（被壓著的維權車主一大堆，網上卻很少能搜到負面訊息）
標670km續航，實際正常只能開400km左右，打對不止折，小鵬車欺天罔地行不義之事！官方態度漠視和強硬無人管！
本人放棄特斯拉定金，選擇小鵬P7，主要被他更高的續航吸引，當時網上也搜過負面訊息和缺點，很少能搜到，以為口碑很好。今年8月份交付，本想著精心選擇的應該沒錯，可以開開心心提車了，不料等著我們的卻是一大堆糟心事，已威脅到我生命健康！
首先提車環節草率不負責，交付人員驗車不正規，一句他們都檢查過了為由不帶我驗車，全靠自己主動要求檢查。8月6號提車當天檢查發現車輛尾部有擦不掉汙漬及車頂有在戶外風吹日曬的舊老痕跡，看了旁邊停著的車都沒有就我那臺的問題，要求換其他車。千叮萬囑交代交付幫我安排正常的新車，第二次提車，卻出現更大問題。車的音響有明顯感官瑕疵，正常的音質是立體的，而我這臺車聲音尖銳，單薄，高音分叉，讓人聽著不適。立即和交付反饋，以都是一樣的為由全盤否認，後面還叫了一群同事圍攻本人，迫於壓力和時間催促，也覺得已第二次大老遠過來了，蠻不情願提了本車。後面駕駛中發現這個音質自己完全無法接受，聽久了精神難受，和售後溝通多次。第二個問題，車椅沒有坐過就褶皺明顯，前車座椅坐過人凹陷無法復原，無法接受一輛新車就這樣。去售後再處理，不認賬不解決。後面經過幾個月的溝通，答應坐騎給我更換正常沒有褶皺的，目前因為缺貨，主駕等了一個多月，還未換好，後座和副駕換了，依舊褶皺難看。而音響更是更換了兩次，拆了兩次門版，音質沒有變好反而更差，一輛新車，因為產品原因被他們拆卸兩三次，內心心痛而氣憤。
另外一個實質性經濟損失，也就是車主討伐最多的續航續的問題，對外宣稱670km續航，實際400左右續航，更誇張的時候300多，直接打對摺，我們本來就是衝著高續航來的，考慮實際續航，店裡銷售人員也跟我們承諾，最多打8折。也就是536km，那我們認為也在可接受範圍。而現在卻翻臉不認賬。說670km續航是工信部批准的標準工況續航。電動車最關鍵的就是電池續航問題，小鵬拿一組所謂的實驗室資料忽悠消費者，讓不惜為84km多花了1。7萬，奔著高續航來的我頭破血流。他們當時宣傳的和銷售人員說的均和實際續航相差巨大，門店裡670km續航比586km續航相差84km，價格貴1。7萬，而我們現在比打過8折的續航還少136km這其中的差價達2。75萬，如果按300km實際續航算，價格差4。78萬，明顯的續航差，其中的價格差卻不願意補，虛假銷售在前，翻臉不認賬在後，令人憤怒。
此續航問題並非個例，鵬友群裡問一下，基本都是300-400間的續航，網上也有同款車續航問題的投訴案子。也許有些不出遠門有裝家充，無所謂一點，但對我說續航是決定我選擇小鵬與否的關鍵因素，這筆賬不可能不算。當時考慮到回老家沒車不方便才考慮了車，又想著300多公里路程沒有足夠高續航不能選擇。出現了670續航對我們來說是一個不錯選擇，曾也質疑過續航是否打折嚴重，但銷售人員以電池都是和特斯拉一樣寧德時代的，最多打8折忽悠我們。導致了我們多花了錢卻沒買到對應續航。這是小鵬車的缺德之處。明知消費者不會在實驗室裡開車，卻用實驗室資料來矇蔽消費者，從未在官方標明正常情況實際續航多少，或者告知消費者真實續航，哪怕區間範圍都沒有，堂而皇之欺騙矇蔽消費者。而消費者提車後，發現與事實不符，卻維權無門。售後都會以駕駛習慣為藉口，問題是大多車主都是這個續航，難道大家駕駛習慣都有問題嗎，請問要怎麼開才是沒問提，我不踩剎車，讓他直接幢上去，我不踩電門讓？為什麼就P7車主的駕駛習慣不好，但我並不認可此說法，其他品牌車主，大眾ID4，550km續航，車主能開560km，傳祺460km續航，實際能開400km多，比亞迪漢續航605km實際能開500-600km，為什麼其他車企實際續航都能達到官宣的80%以上，而小鵬P7卻只有五六折，更甚者四五折呢？
因為長達幾個月時間，售後把我車拆了也沒解決我的問題，和他們溝通的激動和氣憤也造成了我很長時間精神狀態很不佳，11月26日下午由於沒聽到倒車雷達警報等綜合原因，地庫發生一次事故。維修了一個多月至今，我認為此事已經威脅我的生命健康了，要求小鵬方給我儘快處理掉積累問題，給我一個滿意的處理方案。基於我反饋的以上音響，座椅和續航，服務和我總共來了售後和門店10次左右，因為等配件和他們無法出席耽擱的時間10天左右，當時說的300元一天，期間因為他們死不認賬的態度讓我情緒激動精神奔潰數次，本著雙方各退一步的態度，提出總共5萬元現金的補償遭拒絕和漠視，具體金額構成我已傳達給售後，工作人員用幾千塊補償搪塞和趕我們走。和我的訴求天壤之別，本人那天週六一大早在餘杭售後一直到下午兩點無果，後打客服電話總共6個一直說反饋但從未解決或有客服電話回電！致我們在售後中心等到第二天凌晨2點，到目前官方依舊未給我們合理處理方案。憤怒至極。本人對於此次維權絕不會放棄，我也相信正義和公道的存在！