晚飯去哪家餐廳吃？

最近又有哪些火爆的網紅餐廳？

每每想到這些問題

大家都會不約而同的掏出手機

點開大眾點評挑選餐廳

然而

你打卡的網紅餐廳

可能是花了錢才出現在你眼前

刷好評、買銷量

已經成為餐飲點評行業裡的一條灰色產業鏈

近日，杭州市市場監管綜合行政執法隊調查發現，杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌組織他人刷好評牟利，有百餘家網紅餐廳存在花錢請“刷手”刷好評的行為。據央視財經報道，執法隊相關負責人表示，這些公司的行為涉嫌違反《反不正當競爭法》第八條第二款之規定：經營者不得透過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。

紅星新聞發現，在某電商平臺有大量店鋪提供美團、大眾點評刷單、刷好評的服務，在社交媒體上有不少招募“大眾點評寫手”的帖子，還有使用者利用自身的會員等級有償寫優質評價。

這背後是一條完整的刷點評產業鏈：商家、第三方運營公司、中介或大V、派單體驗、“交作業”反饋，整套流程銜接緊密，一氣呵成。

近日，大眾點評釋出“清風行動”半年治理結果。針對刷單炒信網路灰黑產問題，大眾點評過去五個月處罰“刷好評”使用者賬號5萬個。

刷評價有一套“組合打法”

還可以幫商家“處理”差評

“只需要每月付8000元，就能保證你的店在商圈前五名，星級維持在4。5左右”，一家自稱“美團、大眾點評推廣”的第三方運營的公司說。

記者發現，在淘寶上有著不少提供刷單、刷好評服務的店鋪，部分店鋪月銷量上千單。記者按照其中一家淘寶店的提示添加了微信，對方自稱“美團、大眾推廣業務經理”，該經理先是詢問了店鋪的城市和品類，隨後推薦記者可以先購買“月度服務套餐”。

在月度服務套餐中共包含14個專案，包括優質評價、曝光量、問答板塊、人氣收藏、團購銷量等等，甚至還提供運營週報和資料分析，十分完善。

第三方運營公司提供的服務專案

隨後，店鋪“派單”給相應的寫手，寫手們會去店鋪打卡，寫完評價後再截圖反饋給業務經理，店鋪稽核後再付款。對於評價，他們有著嚴格的限制，要求使用者必須有店鋪300-500米之內的軌跡。不過業務經理表示也可以提供“虛擬定位”，但是風險較大，很容易被查出來。

寫手反饋點評給中介

“大眾點評不是隻看評價來提升，而是要看權重比”業務經理說，“大眾點評有著嚴格的管控體系，要求店鋪的曝光、訪客、銷量、評價等呈一定比例，在此基礎上給店鋪評分，也就是店鋪的星級”。

另一家第三方運營公司告訴記者，安排寫手刷好評還有一套“組合打法”。據該公司的負責人所說：“新店在沒有銷量的情況下，直接刷評論是會被遮蔽的，多了之後會有風險”，按照“組合打法”，要在曝光量、訪客收藏等方面一齊發力，邊提升曝光和收藏，邊安排評價。

除了安排寫手們“刷好評”，還可以刪差評。一家第三方運營公司表示，一般會先跟給差評的使用者溝通，如果溝通不成，就用優質好評與大V好評往下壓。

大眾點評半年處罰5萬個刷好評賬號

6月3日，中新網從美團獲悉，大眾點評近日釋出“清風行動”半年治理結果。針對刷單炒信網路灰黑產問題，大眾點評過去五個月處罰“刷好評”使用者賬號5萬個，處罰“刷單”“刷評”商戶1萬餘家，協同執法機關打擊29個非法刷單網路灰黑產團伙。

（綜合自紅星新聞、中新網等）