近日，河南成女士的丈夫張先生因突發急性心梗，經過醫護人員金40分鐘的搶救，最終還是不幸離世。

據瞭解，成女士有給張先生在相互寶上買了一份“保險”，一個月花幾分錢，就能獲得最高10萬元的保障額度，張女士選擇的是入門款，如果按照上面的條款來的話可以賠付5萬元，可是事情並沒有想象的那麼順利。

成女士致電相互寶的客服人員，對方給出的答覆是成女士提交的材料不全，無法進行稽核，所以，暫時不予理賠。如果真的按照相互寶上面的條款來的話，需要同時滿足下列幾個條件。

成女士致電客服以後，對方給出的答覆是沒有提供心電圖以及發病90天后的檢查材料，成女士含淚說道：“人都死了該怎麼提供心電圖，發病90天，他第一次發病人就沒有了還怎麼做檢查。”對此，客服人員也是一直糾結於材料不齊，沒有辦法進行賠償，也就是說必須在心肌梗死時進行心肺復甦以後，確定沒有死亡才能夠獲得賠償，如果死亡了的話按照客服的說法預設是不符合條件的，不建議申請的。

所以，也就意味著成女士不能獲得這筆賠償，是不符合申請條件的，那麼我們不禁要問，那是不是能夠說明是你平臺的計劃條款還不夠完善呢？

從相互寶的後臺也可以清楚看到，相互寶並不是保險，也就是說它不在國家銀保監局的保障和監管範圍之內，所以，對於相互寶後臺的計劃條款，健康要求，和互助範圍我們都應該在深刻解讀了以後才考慮到底要不要購買，避免成女士的類似事件再次發生！