作者：嵇國光管理視界

摘要：述職是一種好的總結形式；述職應該以規範、公開、透明、定期地方式進行；述職是考評的一種手段；述職是一個溝通、改善的過程。述職應發揮的作用①公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；②述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；③管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

1 述職報告有關知識

（1） 述職是一種好的總結形式；

（2） 述職應該以規範、公開、透明、定期地方式進行；

（3） 述職是考評的一種手段；

（4） 述職是一個溝通、改善的過程。

（5） 述職應發揮的作用

①公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；

②述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；

③管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

2 什麼是述職報告

管理者向公司領導和員工代表陳述任職情況，包括履行崗位職責，完成工作任務的成績、缺點問題、設想，進行自我回顧、評估、鑑定的書面報告。

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和員工監督的一種主要途徑。

3 述職報告作用

（1） 公司領導考核、評估、任免、使用幹部的依據；

（2） 述職者本人總結經驗、改進工作、提高素質的一個途徑；

（3） 管理者的思想感情和工作見解交流的渠道。

4 述職報告特點

（1）自述性：要求報告人述說自己在一定時期內履行職責的情況；

（2）自評性：要求報告人，依據崗位規範和職責目標，對自己任期內的德、能、勤、績等方面的情況，作自我評估、自我鑑定、自我定性；

（3）報告性：要求報告人，明白自己的“身份”，以被考核、接受評議、監督的角度，報告履行職責情況。

5 述職報告格式

（1） 基本情況（包括績效達成資料和差異分析）；

（2） 年度主要工作和做法；

（3） 年度主要績效和創新成果；

（4） 年度工作主要問題和改善計劃；

（5） 明年工作計劃和個人提升設想。

6 述職報告寫作要求

（1） 圍繞公司目標和職責範圍展開，緊扣主題；

（2） 實事求是。要用事實和資料說話；要充分反映出自己在任期內的工作實績和問題；要實事求是地評價自己；

（3） 點面結合，重點突出；

7 做好述職報告三個要點

（1） 工作述職

對業績以及職責有一個明確陳述，重點是把履職經驗與組織分享；

（2） 尋找問題；

（3） 能力開發過程。

8。 述職報告三種類別

包括年度述職報告、任職期滿述職報告和專項述職報告。

9、述職報告考評

述職報告考評是考評者以每個人對述職者本人總體印象評價，這個總體印象評價除了述職時的印象外，還包括日常積累的工作印象。大家在一起共事，在日常合作、接觸過程中慢慢會形成對述職者的印象，每個人心中都有一杆秤。這種定性評價可以透過劃分等級和區域係數選擇而獲得定量評價。通常相關人數越多，得出的述職報告考評分就越準確。

9。1 年度述職報告考評與測評管理推進流程，見圖1所示。

圖1 年度述職報告考評流程

9。2 述職報告考評標準

設計一個簡單、實用、有效的考評與測評工具非常重要。例表1所示。

9。3 述職報告考評人員和原則

（1）總經理、副總經理、總監、其他部門經理、員工代表

（2）述職報告考評原則

公正客觀；全面立體；堅持考評準則；突出績效；異常剔除

（3）述職報告考評準

則

包括

：工作績效、管理能力、團隊協作、工作效率和持續改進

9。4 工作績效測評標準，見圖2所示。

圖2 工作績效測評標準

9。5 工作能力測評標準，見圖3所示。

9。6 工作態度測評標準，見圖3所示。

圖3 工作態度測評標準