商場活動“買一贈一”,結賬時卻變成原價,要說法多次被藉口推脫

如今搞活動促銷已經成為很多商家慣用的銷售方式,對於消費者來說這也是非常受歡迎的,畢竟雙方都能受利。不過有句話說得好“便宜無好貨”,這對於打折搞促銷的商品來說也是一樣的,很多時候搞活動買來的東西反而還會“多”付錢。孫女士對此可謂是有著切身的體會,一起來看看。

10月30號,孫女士在逛商場時發現店內的紅酒在搞活動,原本288元一瓶的紅酒,買一瓶就可以贈送一瓶。出於懷疑,當時她還問了一下銷售人員是否是真的在搞“買一贈一”活動,並得到了肯定,於是孫女士購買了兩瓶紅酒總共576元,加上贈送的兩瓶總共4瓶,之後孫女拿著4瓶紅酒結賬帶回了家。

商場活動“買一贈一”,結賬時卻變成原價,要說法多次被藉口推脫

不過讓她意外的,當她帶著紅酒回家後,拿出賬單一看卻發現上面的收款是1152元,本來2瓶的錢被收成了4瓶,於是她又來到了商場,找到了超市負責人希望能夠退還其餘兩瓶酒的費用,不過超市負責人的態度卻讓人大跌眼鏡。

孫女士回憶,當時負責人責問她酒開沒有,如果酒已經開了對於退款就沒有什麼好商量的。這讓孫女士很疑惑,本來這4瓶酒就是自己已經購買了的,和開沒有應該沒多大關係,同時自己還多支付了500多元,要求退錢應該是很合理的。在遭到負責人的拒絕後,孫女士又多次找到超市希望退款,但之後超市的態度更是大轉變,對於她的到來不是不理會就是稱找不到負責人。

多次協商無果後,孫女士決定透過法律維權,在檢視消費者保護法後,孫女士認為該商場涉嫌價格欺詐,不僅要求退回商品多收的費用,同時還要賠償所付商品價格的三倍賠償金。隨後孫女士進行了曝光,超市的工作人員終於對此事進行了迴應,並表示願意按三倍賠償,也就是兩瓶紅酒576元的價格算。對此,孫女士則認為自己支付的是4瓶紅酒的錢,商場就該按照4瓶的三倍賠償。

商場活動“買一贈一”,結賬時卻變成原價,要說法多次被藉口推脫

而對於出現這樣的事,商場的工作人員表示是由於員工工作失誤導致,超市的促銷活動人員和收銀人員溝通不到位,導致多收取了費用,他們會按照孫女士的要求三倍賠償。對此,蘇女士表示接受。

其實,如果剛開始蘇女士找到商場,員工能秉著解決問題的態度,那麼也不至於反賠償更多,所以,超市員工的服務態度還有待於改善。而對於消費者來說,付錢時還是要留心看一下金額,避免出現像孫女士這樣的情況。