淺談溝通

溝通的重要性不言而喻，溝通存在於生活工作中的每時每刻。

甚至我們會總結，所有的問題都是溝通的問題。比如工作開展不順是溝通的問題，兩口子吵架也是溝通的問題。

溝通也是有成本的，可以有三種考查角度。一是直接的時間成本，二是溝通不利的或有損失，三是溝通之於職場發展的價值。

所以溝通能解決問題，不溝通也會讓問題放大。

我相信很多人都會有切身的體驗。這個社會上存在溝通天才，也存在溝通障礙者。我們這類人，有時候很樂於溝通，有時候會變成個溝通障礙者。為什麼呢？因為會分人和事。我們或多或少都被溝通問題困擾過。

今天也說一說個人的認知，以及對溝通問題的感悟，自認為在此問題上是有收穫的。

我們從事的工作，處處都要溝通，跟領導、同事溝通，跟員工、客戶溝通，跟消費者溝通，處處考驗溝通的綜合實力。

我們也從忽視溝通到重視溝通，我們也從菜鳥到不斷精進。

溝通的意願。

想不想去溝通是第一步，願意去溝通我們就走出了第一步。

比如兩口子吵架後冷戰，誰也不想跟誰說話，這就是意願問題。

比如工作中出了問題，知道問題點出在哪裡，但是不想去溝通解決，問題還會是問題。

讓自己願意溝通，讓心靈相通。

溝通的能力。

有的人天生外向，就願意說話，有的人偏內，不主動說。每個人都有自己的溝通方式。有的人喜歡面聊，有的人喜歡電話，有的人喜歡微信。有的人情商高，有的人說話直。溝通是一種能力，完全可以練出來。要不然那些情商修煉課，溝通表達內的課程就沒有市場了。

有的人適合一對一溝通，有的人喜歡一對多，有的人喜歡群體討論。

中國合夥人裡鄧超飾演的孟曉駿，在集體演說的時候，出現了演講綜合徵，但是後來他做一對一諮詢就很牛。找到自己的溝通方式很重要。

我們不是天生的溝通高手，只要肯練習，也可以很自然的溝通交流。

溝通需要表達能力、傾聽能力、理解能力、也需要多維度的知識結構，如果有相聲般的幽默感更好了。

溝通服務於生活工作，只要能達到目的就好，形式可以多樣。

溝通的態度。

溝通是思想的交流，是雙向的。實現高效溝通需要三個重要的能力：信任、共情、共識。

信任溝通的物件，有同理心，同頻，彼此尊重。

有一個端正的溝通態度，有利於工作和生活。

溝通是一種能力，一種生存的本領。是一個途徑，也是一種方法。我們嘗過溝通不暢的苦果，也享受過良性溝通的順暢。願我們都成為溝通達成。此文與朋友們共勉。