營銷的軟文絕大多數並不是企業自己造的，而是企業透過各方面的素材進行修改、融合才形成的，所以，素材的收集非常重要。

而素則是來自日常的積累，可是軟文撰寫者自己的，企業自身的經歷，可以是在別人那裡聽到的故事，亦或是在看新聞時知道的事件，只要有了足夠的積累，才能在寫作時將他們拿出來用，而不是絞盡腦汁地去編。

1。利用企業文化

對於企業來說，軟文營銷的內容必須有血有肉，企業可以透過介紹自己的一些文化來增加使用者對企業的瞭解程度，比如說企業的發展歷史，品牌理念、企業內部一些好玩有趣的事，產品背後的故事等。

利用企業文化，不僅能夠讓粉絲更加了解的企業，還可以拉近粉絲與企業直接的關係，能夠幫助宣傳企業，讓更多喜歡企業文化的人加入企業。

例如下面這個故事：

2。抓住使用者心聲

對任何一家企業來說，使用者的需求永遠是第一位，商家和企業想要了解使用者的需求，使得推送的內容發揮它本身的價值，商家和企業就要學會抓住使用者的心聲，不斷地留意“使用者關注什麼？”“使用者想要什麼”“使用者對產品有何種看法”等圍繞使用者的問題，把使用者關注的事項分為幾類進行歸納總結，並針對這些總結進行軟文的設計。

企業一定要設立好客服部門，軟文只是一個引流的過程，最終的成功還是需要靠客服（或銷售）的態度能否使消費者滿意來決定。因為客服部門是最能碰觸到使用者的心聲的一個部門。企業可以定期將客服部門遇到的問題集中討論研究，透過客服部門的反饋對使用者的需求進行剖析分解，尤其是使用者問的最多，反饋最多的問題，儘可能地一條條解決。這是最直接最有效的辦法。

所以企業可以放一些使用者評價，體驗後的感受，使軟文看上去更具有真實性。

3。產品知識的投放

產品知識的投放，就意味著在已有的產品介紹、產品說明基礎上，商家和企業要挖掘出其他一些知識型的資訊成分，因為已有的、單調的產品介紹和說明不足以引起使用者的眼球，他們需要的更為延展性的知識。

以白酒為例，企業如果要推銷他們的白酒，不能只介紹酒的價格，酒精度數，口感如何，屬於哪種型別等。這些還不足以吸引使用者，使用者還要了解酒的悠久歷史、品酒小技巧、儲存方法等小知識。

4。講名人故事

每個行業都有一些成功的典型事例和人，企業可以用這些成功的事例，成功的人的傳記作為素材，重點宣講，用來吸引讀者，打造一個好氣氛，先謀取到粉絲關注，之後再進行軟文的推送。如在微信有一個公眾號，就釋出一篇“海底撈如何利用網際網路‘調口味’”。

5。折扣、活動信手拈來

企業如果實在是找不到素材，或者是找到了素材卻不知如何加工，就可以利用折扣優惠資訊來吸引消費者的注意，抓住了消費者“貪便宜”的心理。成功的勾起消費者的興趣。

企業在設計折扣活動時，可以適當地弄一些針對性的規則，如只有手機下單才能享受折扣，只有微信使用者才能參加等。讓消費者感覺到作為粉絲能夠享受到VIP一樣的待遇，讓他們覺得自己是被重視的。

有調查表明，有80%的使用者是衝著折扣和資訊才去關注一些品牌的。

6。直接轉載

企業可以直接轉載一些熱點文章，熱點摘要，這些經典的文章雖然並非企業原創，但轉載或摘錄而來的文章還是能夠吸引到沒有看過的人們，不過需要注意的是，在轉載，引用別人的成果時，企業一定要註明作者和出處。

企業軟文營銷，就是軟文素材積累的過程。需要注意

①每天要保持在一定的時間裡閱讀新聞

②抓住最新的重磅新聞，適時推出企業產品軟文，以更好抓住營銷的節奏。