160多萬買的精裝房，驗房時卻發現諸多問題，女子：多次協商無果
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近日，一位唐女士投訴稱，稱其花了160多萬買了一套精裝房，交房時本想著拎包入住，卻發現房屋問題還真不少，也一直協商得不到解決，具體是怎麼一回事，我們一起去看一看。
兩年前，唐女士在青山湖區順外路的中海御景公館花了160多萬買了一套116平方的精裝修房屋，去年9月房子交付，唐女士一家開開心心的去驗房，本想著驗完房就可以儘快入住，沒想到驗房時卻發現諸多問題，房屋內地板出現破損，門檻石斷裂等情況，唐女士立即就聯絡了開發商和物業。
唐女士：“我們是從2018年9月26號開放日我們來看就發現了好多問題，但是他一直說給我們解決，最起碼我們是來了十多次，說給我們換，現在是換掉了，但是顏色相差太大了，還有那個地板也是給我們換了，也是顏色差距很高，還有那個廚房、廁所那個玻璃上那個油漆說給我們換，到現在為止已經三個月還是沒給我們換。”
唐女士本想著更換之後就沒有問題了，可問題依舊，更換後的新地板門檻石卻和之前的顏色大相徑庭，唐女士眼裡的房屋風格十分不協調，而衛生間玻璃上的油漆，物業和開發商也一直不解決，這又讓唐女士又急又惱，只能多次撥打電話，尋求中海御景公館的開發商中海地產來解決問題。然而唐女士多次撥打開發商中海地產的座機電話被拒，無奈之下記者陪同唐女士來到中海物業處瞭解相關情況。
中海物業前臺：“你們現在就是在為難我，他們就是這個樣子。”
面對記者和業主唐女士的來訪，中海物業前臺直言這是在為難她，並表示他們領導不在，自己無權處理這樣的事情，然而當記者表示要物業領導的電話時，前臺表示領導電話也不能提供，隨後業主和記者多次詢問，他們都採取不予理會的態度。唐女士認為，160多萬的房子如今還有這麼多問題，理應有人出面處理這件事，但現在溝通無門。隨後唐女士想起在小區門口還有一箇中海物業房屋維修中心，也可以對交房時產生的問題進行處理。
中海物業房屋維修中心工作人員：“那我這邊是這樣的，沒有存在質量問題的話，我們給廠家的話，廠家這邊不要求不更換的，”
記者：“這顏色不對也是問題的，你至少換一樣的。”
中海物業房屋維修中心負責人告訴唐女士，材質沒有質量問題，不予更換，顏色不一的問題，需要請示領導才能回覆，唐女士對此依舊不能接受，並表示中海物業房屋維修中心如不能給出滿意的答覆，將去房管局進行投訴維權，隨後經過唐女士不斷的協商，中海物業房屋維修中心的工作人員終於有所迴應。
中海物業房屋維修中心工作人員：“換次臥那個門檻的話可以換，但是我們也只能找接近的相類似的換，但是我們不能保證一模一樣的是不是？十天之內之後的話電話聯絡你們，該換的換，或者是有什麼問題在現場溝通可以吧？反正我們會給業主電話聯絡，地板的話現在可以今天解決。
經過雙方長時間的協商，最終中海物業房屋維修中心願意給唐女士重換門檻石，並答應更換玻璃。
只唐女士：“他說門檻石十天之內給我換好，那個玻璃三天之內給我換好，還有那個地板說今天就可以給我換好了，我說不要百分之百，百分之九十以上我就可以了。”|
最終經過多次協商，唐女士的問題得到迴應及解決，她也準備在房屋維修完之後搬進新房。
最後小編想說：新房驗收時遇到此類的問題，要把關鍵注意事項詳細記錄，進行維權，也希望開發商物業服務企業履行自己的義務，切實提高管理和服務水平，遇到問題應加強與業主之間的溝通，切實提升服務質量，解決相關問題，共建美好家園。
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