家居新零售品牌戰略四要點

家居新零售模式策劃一直是國內商業策劃創新的“熱點領域”,是國內商業策劃創新的“藍海地帶”,而家居新零售品牌戰略事關家居消費啟迪,牽涉到全渠道品牌營銷策劃創新,更涉及到家居產品生產、品牌IP打造、品牌內容輸出、終端門店體驗等多個產業鏈環節;隨著數字家居消費時代的來臨,大量的家居新零售企業日益重視線上線下全渠道營銷策劃,日益重視數字品牌策劃的系列性、主題性及精準的內容輸出,家居新零售策劃運營無疑更具看點。

家居新零售策劃運營創新在即,其品牌戰略面臨著升級,從單一的產品銷售向“家居產品+家居服務”雙驅動發展,從單一的營銷活動策劃引流向全渠道營銷策劃、全天侯會員經營等發展,從“單純家居商品交易流程”主導的家居品牌行銷向家居消費引導、家居規範化服務流程推進、精準品牌營銷策劃的升級發展。

家居新零售品牌戰略升級在即

以家裝行業來舉例,據廣發證券發展研究中心等綜合資訊顯示,從“家裝使用者體驗地圖”我們可以看出,家居家裝消費因購買產品不同而擁有不同的“品牌體驗訴求”,對於整體櫥櫃、整體衣櫃等硬裝產品要求強烈的品質背書、品牌內容閱讀及高價值傳遞,從原來單一的商品交易向“多樣化的內容互動、品牌主題策劃活動及線上線下聯動”升級;而對於沙發、茶几、餐桌、床墊等軟裝產品,“溝通接觸-訂單確認-物流配送-安裝售後”的購買流程相對簡單,從單一的商品交易則向“風格界定-品牌選擇-產品篩選-交易促進-服務分享”等簡化流程、強化互動推進升級,從關注商品本身到線上線下營銷策劃聯動、高價值服務等。

家居新零售品牌戰略四要點

“四大品牌戰略”之一:順應消費升級,定義新生活、新消費、新家居

國內已經進入了數字家居時代,據《2018年Z世代洞察報告》、廣發證券發展研究中心等綜合資訊顯示,Z時代已經成為家居消費的主力人群,其是天生的網際網路家居消費“原住民”,對美團、大眾點評等網際網路新媒體關注異常,更加註重蘑菇街、小紅書等內容分享類媒體的價值,其在家居消費方面往往更傾向於一站式解決,從全屋定製一站 式購齊板式傢俱,到整裝公司全包解決硬裝+軟裝。

家居新零售品牌戰略四要點

家居消費前置式的內容輸出,融入移動物聯新興的家居消費,充分亮化數字家居生活的理念,萬物互聯、雲端賦能、家居共享等已經成為數字家居消費的典型特點,優秀的家居新零售模式策劃創新,總會關注到家居數字品牌營銷策劃的“前置化”,品牌價值傳遞前置,產品教育、家居方案特色、設計亮點等前置,真正的引領家居消費消費,符合Z世代的家居消費預期。

“四大品牌戰略”之二:釐定品牌價值,升級情感、點亮功能,再定責任

家居新零售品牌策劃與其它消費品品牌策劃不同之處,在於其更關注數字化家居生活的融入,智慧家居提升了使用者的家居生活體驗,物聯網等讓家居家裝操作更加智慧化,家居生活價值得到更多彰顯,強化品質化、價值化和數字化使用的“品牌價值傳遞”,與物聯網、智慧化融入一體,新零售品牌營銷策劃自然風生水起。

家居消費既有強大的家庭裝修、硬體改造等需求,又有家飾等軟性訴求,強化家居消費的功能價值,更要注重家居生活的情調展示和格局彰顯,有生活,有情懷,再加上安全、自然、符合人體工程學等產品亮點的加持,家居新零售品牌策劃,定能快速發展。

“四大品牌戰略”之三:融入科技,達人引領,重塑品牌內容“心溝通”

無論是家居新零售策劃運營,還是家居傳統零售,“使用者家居消費”始終是企業經營的出發點,圍繞使用者構建數字化的家居消費體驗,在智慧家居物聯上下功夫,推送基於使用者標籤的智慧家居內容,強化KOL、家居達人等引領,真正實現心與心的溝通,而非單純的家居商品交易。

同時,基於“家居雲端設計”的創新家居設計,受到家居企業的重點關注,基於大量使用者的交易資料,融入各類新穎家居新零售的設計風格、設計圖樣、設計預算等,並結合企業的商品型別、價格檔次、配送特色等智慧化推送給家居客戶,這正是家居新零售品牌戰略推進中“雲端賦能”的重要組成部分。

經典案例:據美凱龍設計雲官網、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明,美凱龍設計雲基於真實商品模型與SKU的打通,實現設計方案等於購買方案,打造全景式雲設計及家居選購服務平臺。其中3D雲設計模組是一款線上智慧家裝設計軟體,不僅可以讓設計師、門店導購完成專業設計,而且 消費者也可以透過軟體DIY。家居購是專為家裝公司、設計師和品牌商所搭建的家居軟裝補充供應鏈平臺。

家居新零售品牌戰略四要點

“四大品牌戰略”之四:智慧驅動,終端見境,智慧品牌構築“品牌護城河”

據廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明,傳統家居零售終端的經營指標大多集中在“資源效率、會員數及客戶價值”等方面,這些經營指標催生了大批渠道分銷、終端掌控、品牌傳播等的建材家居企業,“渠道分銷”、“終端掌控”和“品牌運營”一直是傳統家居零售的競爭優勢所在。

家居新零售品牌戰略四要點

“家居新零售”的理念帶動了國內家居“線上線下融合”的程序,其以智慧科技驅動家居線上線下全渠道品牌營銷策劃,提升全域會員運營的數字品牌戰略效果,建設智慧門店,在門店現場挖掘家居消費痛點、沉澱會員資料,前臺與中後臺一體化建設“新零售品牌策劃資料系統”,搭建全渠道業務中臺和資料中臺,從智慧科技賦能、智慧終端建設、智慧裝置融入等全方位構築家居新零售策劃運營的“品牌護城河”。

經典案例:顧家家居重點運營電商,與天貓深度合作,從線下走到線上;線上品牌林氏木業經過摸索加盟經銷 體系,從線上走向線下。國內大量家居品牌正穩步推進商業模式創新,有機結合線上線下,深度融合新零售與傳統零售等數字化技術迭代及數字化轉型升級,以應對零售新趨勢。

家居新零售品牌戰略創新,是新零售模式策劃的核心環節之一,是新零售策劃運營中引領家居內容投放、粉絲運營、終端服務等的“戰略指引”,優秀的家居新零售品牌,總能以“智慧化”驅動品牌營銷策劃創新,積極拓寬家居新品牌策劃新家居生活消費,點亮全域家居會員運營為主的智慧品牌策劃,推進線上預約線上互動、線下現場體驗服務增值等全渠道營銷策劃,強化雲端設計、雲端服務、雲端方案庫等雲端數字化技術賦能體系建設;前途無限光明,家居企業且行且努力!