企業質量最關鍵,但如何能夠做到好質量,這四點要記住

企業質量最關鍵,但如何能夠做到好質量,這四點要記住:

企業質量最關鍵,但如何能夠做到好質量,這四點要記住

一、打造具有企業特色的質量文化

質量文化是企業的價值觀念、經營準則、傳統作風、道德規範等因素的總和,是企業物質文化和精神文化生活的重要體現。要打造公司的質量文化,就要將“質量為重、質量為先”的理念貫穿於全體員工的思想意識體系,並從如下幾個方面來提高產品的質量,打造企業的質量文化:(1)加強質量管理的宣傳力度,企業要根據生產、經營的需求來編制質量、環境等管理手冊,從原材料進入庫房到生產車間,再到成品製作等每一個環節,均對質量進行規定,並將其內容和形式發放到各個職能部門,組織員工共同學習、討論,讓每一個員工都明確個人在質量管理中所起到的作用。同時,在宣傳過程中,讓全體員工感受到企業對質量問題的重視,不敢從細節方面忽略質量的建設;

企業質量最關鍵,但如何能夠做到好質量,這四點要記住

(2)利用黑板報、電視、宣傳標語等形式在辦公區、廠區等場所宣傳質量管理知識,提升員工對質量、環境等方面理解程度,並自覺按照質量管理要求來執行工作中的每一個環節;(3)在公司內部分成多個小組,小組成員之間定期開展質量、環境管理會議,總結工作中存在的不足之處,並指出改進方向,滿足客戶對產品、質量、服務等方面的需求;(4)制定“以質取勝”的發展戰略,並貫徹實施到生產、製造的每一個環節,用實際行動來促進員工質量管理意識的形成,並透過考核的形式來強化員工自主學習質量知識的動力,全面提高員工的質量意識。

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二、提高領導的重視和參與力度

在企業的發展建設中,企業的領導者對產品的質量和服務負有完全的責任,所以,領導要重視企業的質量管理,並列為戰略目標的重要組成部分。首先,公司的領導者提高認識,在思想領域重視質量管理,並起到引領的作用,帶領全體員工共同學習和理解全面質量管理的內容和要求。同時領導要親自抓起全面質量管理,推動其持久、全面地在企業內部開展。其次,公司的領導要樹立永不滿足的思想觀念,在嚴抓產品質量的基礎之上創新產品,不斷提高產品的科技含量、技術水平和質量,提高企業在市場上的競爭力。再次,領導要關注員工對企業、工作內容的滿意度,滿足員工在物質、精神方面的需求。從員工的利益出發,並根據員工的特點和需求進行改革,將質量提升與員工發展進行有效的結合,不僅提高了員工對企業的認同感和滿意度,從心理上提高員工的歸屬感,同時也提高了產品質量,保持在市場競爭中的獨特優勢;(4)領導重視對質量人才的培養,由人事部門按照部門、職位、時間等因素制定培訓計劃,給予員工針對性的培訓。透過調查問卷、考試等形式來考核員工在質量培訓培訓中取得的效果,並將考核效果進行評估和反饋,改進培訓內容和培訓結構。在領導的重視和參與下,全體員工共同學習全面質量管理,並將質量理念貫穿於生產、製造的每一道工序中,提高產品的質量。

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三、加強全過程的質量管理

公司有完善的生產流程,而產品的生產需要多個部門的共同合作,全面提高產品的質量需要對每一個生產環節進行控制,發現問題及時修訂和改正,從而保證產品的質量。一是設計過程的質量管理,公司的技術部門要調查顧客對產品功能、質量、價格、外觀等方面的需求,並將這些元素作為開發設計的基礎,制定產品的開發任務書,交由主觀部門進行評審,指出新產品存在的問題並予以改正,對設計成型的產品進行除錯。二是製造過程的質量管理,公司的生產部門依據企業制定的年度、月度生產計劃,合理的安排生產時間和裝置的檢修時間,完成任務內的計劃,同時質檢部門要監視產品質量,不定期抽檢產品。對不合格的產品進行隔離處理,找出產品不合格的原因並進行技術除錯加以控制。

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三是輔助和服務過程的質量控制,銷售中心負責產品原材料的採購和供應的綜合管理,裝置部門負責公司負責材料採購、驗收、保管等方面的綜合管理,生產部門要參與到生產計劃制定、裝置維修的過程中。透過多部門的聯合來提高企業的裝備水平,滿足企業發展的需求。四是使用過程的質量管理,產品質量是企業在市場上重要的競爭力,但客戶的認知和評價是企業發展的持續動力,透過收集客戶的反饋資訊,詳細瞭解客戶的需求點,並根據客戶在功能、屬性、效能等方面的反饋來調整設計方案,滿足客戶的需求。透過對研發設計、製造、輔助和使用過程的質量控制,將全面管理落實到生產管理的每個環節。

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四、完善質量考核制度,強化質量績效管理的監督體系

為了全面提高企業的質量管理水平,要建立針對部門的質量考核制度,並定期進行監督檢查,不僅明確了公司的質量管理的效果,對質量管理的效果進行分析,同時也為企業的質量控制和改進提供了指導方向。企業強化質量績效管理監督工作主要從如下兩個方面著手:(1)實施質量責任制,企業要根據生產目標和年度規劃來確定每個班組、車間、科室的工作任務、職責、權利等,切實地做到質量問題人人參與、人人負責,企業在工作中做到辦事有標準、工作有檢查、降級責任明確,從領導層到生產前線的員工明確個人的工作目標,當實際工作與企業制定的目標發生偏差時,員工能夠對其進行控制並調整,將保證產品的質量落實到具體工作中。透過實施質量指標考核制度,明確部門、員工的工作任務,人力資源部門對質量指標進行檢查和考核,產品質量有了較大幅度的提升;(2)強化質量管理的監督體系,首先,公司的中高層領導要加強廉政建設,明確個人在質量管理體系中的責任。其次主動配合審計部門的審計工作,保證公司的財務安全,經營範圍合法合規,符合國家規定。再次,要按照質量、環境、經營管理的需要,強化對內部的檢查力度,避免工作人員出現職務犯罪的現象。透過強化質量進度管理的措施,提高企業內部各個部門、各個職位工作人員工作的規範性,從而保證了產品質量,同時為創造行業內一流質量產品創造了條件,提供了保障。