高青縣行政審批服務局立足工作特點和自身優勢，制定《推行“專案管家”全鏈條VIP服務模式實施方案》，建立重點專案長效服務機制，定期開展“企業服務日”活動，工作人員穿梭在企業車間、專案現場，實地瞭解企業報批報建困難，協調解決審批難點堵點問題。透過開展企業服務日活動，傾聽企業發展需求，解決專案審批難題，做到事前精準指導、事中代辦幫辦、事後服務保障三到位，全力提升企業辦事的便利度和滿意度。

當好專案審批的“服務員”

縣行政審批服務局遵循“無償辦理、聯動協作、精準到位、合法高效”的原則，對全縣重點專案堅持提前介入、靠前服務，有效推進重點專案建設，不斷提升服務效能。

山東翔天重工科技有限公司高含鹽廢水零排放蒸發結晶技術及水處理環保高階裝備製造專案一期生產廠房，是我縣重點專案，目前配套設施和消防裝置已完工，亟待驗收投產。收到企業申請後，高青縣行政審批服務局立即組織縣規劃、縣住建局等部門組成聯合驗收組，對專案進行聯合驗收，並當場提出整改意見，力爭用最短的時間幫助企業達到驗收標準。

“一對一”精準對接企業需求，由“依申請服務”向“上門主動服務”轉變。在收到建設單位發出聯合驗收申請後，聯合驗收視窗人員及時安排跟進，主動上門服務，暢通建設單位與各驗收單位溝通渠道，在規定的時限集中對申請聯合驗收事項進行資料稽核、現場核驗、反饋結論意見，進行集中驗收，解決了專案建設單位以往辦理竣工驗收需要在多個部門、多次跑路的問題，為專案投產贏得了時間。

當好專案審批的“聯絡員”

山東得益乳業股份有限公司是國家重點龍頭企業，該公司飼料廠專案需要立項。該專案總投資5608萬元，立足反芻飼料國際標準，形成研發、製備、銷售、物流一體的綜合性飼料公司。專案建成後可形成年產10萬噸飼料的生產能力，為調整高青縣農業產業結構、提高農業經濟效益，促進高青縣現代農業發展提供了契機。

為做好專案審批的服務工作，縣行政審批服務局前移審批服務陣地，建立投資專案聯合評審制度，召開聯審會議，透過集體研究、內部會商等形式，研究解決各專案審批疑難問題，切實加快專案審批程序，進一步規範行政審批行為，提高投資專案推進效率。“透過聯審會，讓我們知道專案在報批時要辦哪些手續、對接哪些部門、申報哪些資料，切實提高了報批的便利度”。山東得益乳業股份有限公司專案負責人吳先生表示。

當好專案審批的“代辦員”

2021年7月19日下午，山東元和置業有限公司董經理將一面繡有“熱情服務，廉明高效”的錦旗送到高青縣行政審批服務局，感謝行政審批服務局在幫助企業辦理紫悅府專案商品房預售許可中提供的優質、高效服務。

該公司紫悅府專案2#、5#樓擬於17號開盤。7月16日下午四點半，該公司銷售負責人急匆匆來到政務服務大廳投資專案服務專區辦理商品房預售許可。由於商品房預售許可工程形象進度要求小高層主體結構需達到總層數的三分之一以上為預售條件之一，必須進行工程形象進度情況現場確認。為順利將預售許可證交到企業手中，不耽誤樓盤開盤，投資專案科決定材料稽核與現場勘驗同步進行，立即向聯合勘驗科提交現場勘驗申請，一起前往工地現場對工程形象進度進行勘察，核實工程進度已建設到地上3層，符合預售條件。同時，工作人員第一時間做好材料預審，透過資料共享方式獲取企業營業執照等證明材料，順利辦理了2棟樓的商品房預售許可證。

下一步，縣行政審批局服務局將繼續積極為企業提供幫辦服務，建立工作臺賬，全程跟蹤服務及時瞭解企業發展狀況和審批梗阻，協調解決企業在審批手續辦理中遇到的問題，加快專案落地。

作者/來源：高青行政審批服務

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