繼今年9月份加拿大鵝羽絨服的中國經銷商被上海

黃浦

市場監督管理局出具的行政處罰決定書之後，近期又因上海門店拒絕消費者因質量問題退貨而被上海

消保委約談而登上熱搜。加拿大時間本月2日，加拿大頭部媒體

《THE GLOBE AND MAIL》(環球郵報)發表了一篇標題大意為“加拿大鵝因退貨政策爭議被中國媒體和監管機構再次熱議”

的報道。

圖源：THE GLOBE AND MAIL官網

新聞的前半部分，作者JAMES GRIFFTHS被沒有介紹加拿大鵝第一次被處罰的原因和事情的來龍去脈，而是幫加拿大鵝

喊冤，說加拿大鵝的新聞被瘋傳是因為錯誤的原因。理由是加拿大在中國執行的條款原文是

“

除非適用法律另有規定

，

否則加拿大鵝

中國大陸零售店銷售的

所有產品均嚴格不可退款

但工作人員對此有不同的解釋，拒絕接受基於政策的退貨

”。

圖源：THE GLOBE AND MAIL官網

加拿大鵝的意思是員工沒錯，按照品牌政策，中國大陸零售店銷售的產品不得退款。企業也沒錯，因為說了“除非法律另有規定”。所以最多說員工沒有完整理解企業退貨政策或者沒了解中國另有的法律規定。僅僅透過加拿大鵝關於此項條款的解釋，作者

JAMES GRIFFTHS就下定義說加拿大鵝被熱議是基於錯誤的原因。

更搞笑的是，作者沒有

就此事諮詢其他同類品牌或者行業專家，而是採訪了另外一位名為布克的媒體人。給出觀點：

最近對加拿大鵝的審查是為了提振中國本土競爭對手，並指出明年初即將在北京舉行的冬季奧運會。

說中國對加拿大鵝的監管是“額外的”。

好在這些西方媒體不客觀的報道，拙劣的套路早已被全球網友識破。該篇報道截至12月6日共有120篇評論，包括加拿大本土讀者在內的眾多網友都對本報道的片面提出質疑。

加拿大本地媒體對加拿大鵝對中國大陸地區與全球其他的確執行不同的執行標準避而不談，對之前因為其中國經銷商違法廣告法也不談以及第一次被熱議的原因不說。在產品銷售地得遵守當地的法律，這是最基本的商業邏輯。

違反廣告法就得接受處罰，有退貨政策，且我有《

消費者權益保護法》那就得遵守。劇不遵守，被消委會約談是再正常不過

的

事情，卻被加拿大媒體報道成“額外監管”。這種狹隘的玻璃心，希望能影響到加拿大鵝的高管們，早日決策退出“生意難做”的中國市場。