近年來，“網路並非法外之地”這句話的應用場景越來越寬泛， 側面反映了當今網路資訊處於爆炸式增長的時代，違法和不良內容正在嚴重威脅網路生態健康。
國內政策監管的規範，網路資訊內容生態治理規定和未成年人保護等措施的推行，要求遊戲廠商對自身的內容安全注入更多的精力，加強對遊戲內容安全的管理。
然而，無孔不入的違規資訊對健康使用者的蠶食，以及部分app廠商對違規內容的的輕視，導致一個又一個app下架的真實案例前赴後繼地出現。
而對遊戲廠商而言，內容安全更是需要廠商尤為重視，一旦違規，遊戲生命可能便會戛然而止。可以說，
內容安全，是關乎遊戲生死的“戰爭”
。
目前遊戲的內容安全主要面臨的難題和挑戰可以簡單概括為三個關鍵詞：
龐大，複雜，多變
。
量級龐大
惡意內容的量級非常龐大，數以億計。並且形式也很多樣，其中包括但不限於文字，圖片、語音等。
據《2021遊戲安全白皮書》顯示，2020年騰訊遊戲安全檢測的遊戲內文字量達28045億條，攔截掉
303億
條
惡意文字資訊
；圖片稽核約909億張，打擊了
728
萬張惡意圖片
。
複雜多樣
除了遊戲玩法內容本身，其他的違規資訊一般是經由玩家發出的內容，通常的違規內容包括色情、詐騙、廣告、辱罵等不健康內容，其他危害分裂國家、損害國家形象破壞社會穩定或其他違規資訊。
另外，
不同遊戲型別的面臨的違規內容型別
也不盡相同。
所有遊戲型別缺乏管控時，均容易出現色情低俗及涉管控類內容；
MOBA遊戲更容易出現辱罵類違規資訊；
射擊類遊戲更容易 出現外掛廣告和辱罵類違規資訊
由於形式多樣，所以違規資訊涉及到的場景也非常多，文字類違規資訊主要出現在暱稱、聊天視窗、郵件、彈幕、房間名、郵件裡，甚至更隱性的會出現在名片簽名裡。而圖片類違規內容主要出現在頭像、相簿、動態、空間、群聊、社群內。
迭代多變
為了躲避系統檢測，違規資訊也一直在更新迭代。黑產們嘗試用諧音字、象形字、文字加拼音的方式繞過檢測。同時因為一些新聞時事，會出現某些特定“地域黑”敏感詞彙，對於這些變種資訊和不可控因素造成的違規內容，想要及時打擊，就需要
實時地、不停地完善敏感詞庫，更新檢測系統來對抗
。
遊戲內拉人也成了比較突出的問題，黑產會用比較
隱晦
的方式將玩家引流至其他遊戲，如若不對這種行為加以控制，那麼遊戲的生態將會受到影響。
惡意內容常見形式——違規文字
過去很多年，文字類的違規資訊最為常見，這些違規資訊，主要出現在暱稱、聊天視窗、郵件、彈幕、房間名、郵件裡，甚至更隱性的會出現在名片簽名裡。
（違規資訊主要出現場景）
中國漢字博大精深，千變萬化，
對於文字類的違規內容
要想獲得良好的對抗效果，違規資訊資料庫越龐大越好，這樣在提供保護方案時，覆蓋面就更加廣。
騰訊遊戲安全內容安全保護方案，基於
騰訊數百款遊戲業務資料訓練模型
，為遊戲場景定製的檢測方案，同時具備覆蓋全面的敏感詞庫。
騰訊遊戲安全基於
深度學習技術
，檢測和識別文字中包含的涉政、色情低俗、辱罵、暴恐、廣告等惡意資訊。同時
支援關鍵詞配置，打擊自定義違規內容
，從而節省稽核人力，有效規避業務風險。
除了覆蓋正常的違規文字，騰訊遊戲安全在識別變體文字上的能力同樣強大，再隱晦的違規資訊在方案覆蓋下，依舊無所遁形。
（變種文字內容示例
）
惡意內容常見形式——違規圖片
（圖片類違規資訊示例）
隨著對違規文字的檢測力度增強，有玩家對自定義圖片打起主意，對於圖片類的違規內容，騰訊遊戲安全依託
機器視覺影象處理技術
自動檢測圖片，識別涉黃、涉恐、廣告等違規內容。
同時支援圖片相似度攔截，打擊自定義的違規圖片。還採用多種
先進演算法輔助
識別
圖片內容，全面有效的降低漏判、誤判的情況。
（圖片文字檢測能力）
惡意資訊常見形式——違規語音
騰訊遊戲安全違規語音檢測方案，在騰訊10多款遊戲裡上線，2020年一共稽核了
61
億
條語音資料，處罰了
1.6億
條非法語音。
業界領先的語音檢測技術，可以透過
關鍵詞喚醒、說話人識別，音轉文
等能力，有效規避遊戲語音違規問題。不久後，我們也將對外上線此功能。
強大的後臺配置——便捷+定製化+資料視覺化
在面對海量冗雜的違規資訊時，快速、準確地查詢到相關資訊同樣至關重要。騰訊遊戲安全的一站式運營平臺能有效解決此類需求，一站式運營平臺支援
全維度檢測資料統計、惡意明細查詢、使用者流水查詢
。提供的違規資訊內容明細查詢，違規資訊資料視覺化等功能幫助企業實時觀察遊戲的內容安全環境。
（違規資訊視覺化圖表）
為滿足精細化運營需求，平臺還提供了
場景管理介面功能
，該功能可根據遊戲實際業務場景進行註冊，便於分類檢視檢測資料。同時支援自助按場景配置需要檢測的惡意型別， 深度定製稽核策略及方案。
（接入場景管理流程圖）
一款優秀的遊戲內容安全產品需要強大的資料支援及專業技術能力的不斷加持，相比採用通用的內容安全產品，騰訊遊戲安全的內容安全方案，具有更為專業和垂直的特性，能為遊戲廠商把好內容安全的關口。