看點彙總：
★單邊代理時代，消費者選擇中介越來越看重健康指數得分高低；
★健康指數得分已經與行業智慧監測系統互通，消費者可快捷查詢任何指定機構得分；
★千人以上規模機構排名，美聯物業以高分蟬聯冠軍；
★千人以下，百人以上規模，覽眾蟬聯冠軍；
★百人以下規模競爭激烈，合正地產以0。8分微弱優勢領先世洲地產摘得冠軍
★21家機構被列為2021年年度經營異常機構名單，消費者選擇中介時需謹慎。
一、頭部企業分化明顯，有的持續改進得高分，有的卻低於行業平均值
根據人員不同規模，2021年年度行業機構健康指數得分將按照大於1000人，大於100人且小於1000人，以及小於100人三個規模分別進行排名，具體如下：
（注：綠色底表示高於行業合格基準線，黃色底表示低於行業合格基準線，50分為行業合格基準線）
消費者如何在成百上千箇中介機構中找到“靠譜”的中介，成為了當前單邊代理時代下消費者最為關注的話題，而消費者可透過簡單檢視“深圳市房地產中介機構健康指數”就能實現“一個得分”瞭解各機構在深圳二手房領域（統計範圍不含租賃、一手代理成交資料）的綜合狀況，綜合得分越高，就說明該機構的成交效率越高、經紀人員星級水平越高以及機構的誠信狀況也越好，說通俗點就是，
得分越高越“靠譜”！
消費者完全可優先選擇指數得分高的機構簽訂委託協議。
總體看，機構分化態勢相比去年要明顯，尤其是千人以上規模機構的分化最為明顯。
（一）人員規模≥1000人類機構健康指數得分排名（順序由高向低）
總體看，該規模的機構共有八家，比上一年度多一家。平均得分為49。8分，較2020年度平均分下降7。6分，
其中美聯物業以91.8分的高分成績，蟬聯榜單冠軍，
且分數相比去年69。7分，大幅提升了22。1分。樂有家以71。4分成績，蟬聯亞軍，且比去年62。6分，升高8。8分。鏈家以59。2分成績奪得季軍，但其分數相比去年62。2分，卻下滑3分。
點評：美聯物業以三項指標滿分的優勢，成功蟬聯本年度冠軍，今後在人員星級方面加大建設，相信會有更好的成績。
點評：本年度樂有家在人效、店效以及人員星級方面進步明顯，唯一不足的就是本年度投訴方面相比去年是失分項，建議今後持續加大消費者服務質量建設，努力提升服務項的得分。
點評：相比去年，本年度鏈家依然是在人效與人員星級方面失分較多，此外，雖然鏈家摘得千人以上規模榜單第三，但總分相比去年還是稍微有所下滑。
點評：相比2020年度，中原地產得分也提升了9分，且排名也從去年的第七名上升至第四，望鼓足幹勁，力爭上游。
點評：糯家2021年度健康指數得分較2020年度有所下滑，具體分項指標上，基本與2020年情況持平，還得在人效、店效以及人員星級建設上繼續加把勁啊。
點評：世華地產本年度得分相比去年則出現了較大下滑，雖然人員星級方面的得分相比去年有部分上升，但在投訴、人效與店效方面，失分過多。
點評：德佑2021年度得分相較於2020年度得分也同樣經歷了較大幅度下滑，尤其是在投訴和人效兩個分項指標上，相比去年失分過多，應當引起足夠重視。
點評：商辦網雖然成功進入千人以上規模俱樂部，但主要還是受制於其目前在深圳仍未有業績，我們期待其以後得分表現。
（二）100人≤人員規模＜1000人類機構健康指數得分排名（順序由高向低）
該規模機構數量7家，相較去年減少2家，本年度平均得分為47。8分，較去年平均得分提升了3。3分。
點評：覽眾本年度健康指數得分較2020年度提升了15。7分，進步非常明顯，唯一值得注意的是，人員星級方面的建設要加把勁。
點評：本年度微地產成功摘得100人≤人員規模＜1000人規模亞軍，其情況相比2020年度的得分則大幅提升了36。5分，尤其是人效、店效提升非常明顯，但薄弱環節與覽眾類似，即人員星級方面成為了失分項。
點評：樸鄰成功摘得本年度100人≤人員規模＜1000人規模季軍，本年度樸鄰在投訴方面獲得滿分，但在人效與店效方面相比去年是有所下滑的。
點評：麗茲行本年度得分相較2020年得分是有所下滑的，主要原因還是與其經營業務較為小眾有關，但值得注意的是，今年在人員星級方面，相比去年也有所下滑，望予以關注。
點評：中原（中國）本年度首進100人≤人員規模＜1000人規模行列，但總體得分則較低，其中人效、店效方面的得分非常微弱，有待進一步加強。
點評：本年度招商置業相較去年的得分下滑了5。2分，投訴與人效、店效依然和去年情況類似，成為了主要失分專案。
點評：相比2020年度，美凱龍愛家本年度的得分下滑較為明顯，在人效和店效方面提升並不明顯的前提下，投訴方面和人員星級方面的失分也較為明顯，期望在今年有所改觀。
（三）人員規模＜100人類機構健康指數得分排名（順序由高向低）
百人以下規模機構數量龐大，此處只展示排名前十的機構名單，從得分排名前十機構平均分看，本年度平均總分88。7分，相較於去年平均得分89。2分，微降0。5分。其中
合正地產，去年位列第二，但在今年則勇奪該規模量級的冠軍，而世洲地產首次進入前十榜單就摘得亞軍，且與第一名合正地產的得分，僅差0.8分，前兩名的得分咬的非常緊
。
二、2021年年度經營異常機構名單
深房中協在對行業資料監測過程中發現，我市有個別房地產經紀機構資料異常，具體表現為：
二手房網簽單量大，但相對應的門店數量和中介人員數量顯著不匹配，相互之間的關聯性嚴重不合常理與邏輯。對此類機構，在看似便利的服務下，可能潛藏合同簽約方與實際服務方不一致的風險，為消費者今後維權帶來困擾
。深房中協提醒廣大消費者選中介要擦亮眼，規避交易風險。2021年年度經營異常機構名單如下：
（資料來源：深房中協標準指數）
三、消費者如何快捷查詢機構得分？
消費者可點選https：//jc。szfzx。org或掃文末二維碼，進入到行業智慧監測系統網站頁面（下圖）。
然後在頁面左上角輸入指定中介機構名稱（機構關鍵詞或全稱），或點選地圖上“星星”標記，即可查詢到您所想查詢的機構的最新健康指數得分啦（下圖）！
除查詢到最新的健康指數得分外，您也可以點選“詳情欄”一欄中的任一選項，檢視機構名下網籤成交資料、下轄門店（地鋪）、下轄經紀人以及機構誠信記錄等詳細情況（如下圖）。
四、一表看懂機構平均健康指數的設定規則
為便於理解，我們取50分作為合格基準線，四個具體評價專案中的每一項如低於50分， 則說明該機構在此項得分上低於行業平均標準（黃色柱狀圖表示）；高於50分，則說明該機構在此項得分上高於行業平均標準（綠色柱狀圖表示）。最終，四個評價專案得分的平均值為該機構健康指數得分。
說明：
為保證子項評價的合理性，各具體評價專案設定最高不超過100分；機構千單投訴項因反映的是行業不好的一面，此處已做逆向處理，適用分越高該項指標越好的表述；
網籤係指在深圳市房地產資訊系統線上簽訂《深圳市二手房買賣合同》示範文字合同份數，並非最終成交過戶套數
。