商務餐桌上的得體儀態

你好,我是張慧,歡迎來到我的精品課《如何發揮身體語言的威力》。

這一講,我們要說的,是一個你最熟悉不過的場景,就是餐桌上的身體語言。你可能會說,這對我來說太熟悉了,有什麼可學的呢?

那我來問你幾個問題吧:

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別人點了你不喜歡吃的菜,你會怎麼做?

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吃西餐時,遠處的胡椒瓶怎麼拿?

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東西吃到一半,領導問話怎麼辦?

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筷子不小心掉到桌子底下,怎麼辦?

你看,哪怕是你最熟悉的餐桌,也是有很多講究和學問的。吃飯的時候人比較放鬆,這是觀察一個人的最佳契機,也很容易暴露一個人的素質和修養。

而商務聚餐時,哪些細節是你常常忽略,而別人卻看在眼裡的。瞭解這些,起碼可以讓你在關鍵時刻不露怯。

首先切記,商務聚餐的第一目的,不是吃飯,而是換一個場合溝通。

所以不論中餐還是西餐,你都需要知道“怎麼坐”和“怎麼做”。前面的坐是“坐在哪”的坐,後面的做是“做什麼”的做。也就是常說的座次禮儀和就餐禁忌。

中餐的座次禮儀

中餐宴會一般使用圓桌,每張餐桌上的具體位次有主次之分。一般來說,你要注意以下三點:

第一,主人坐在主桌上,面對正門就座。

第二,同一張桌上的位次,根據距離主人的遠近而定,近為上,遠為下。

同一桌上距離相同的位次,右為尊,左為卑。也就是說主人請客,他的右手邊是主賓一號,左手邊是主賓二號。

第三,主人的正對面、挨著門的座位,一般坐的是他的得力助手。

助手的右手邊是主賓三號,左手邊是主賓四號。正式宴會每桌人數在十人以內,而且最好是雙數。

所以,不坐錯是最重要的。實在不知道坐在哪兒,就等主人來安排好了。當然,如果是你請客,那就要做好功課,提前瞭解同桌吃飯的人的身份和狀況,避免因為座位安排的不對,讓客人不開心。

西餐的座次禮儀

在國內,吃西餐的禮儀並不算太嚴格,但如果你常常需要出入國際性場合,就需要了解更多。下面我說的,是比較嚴格的國際西餐禮儀。

西餐的位次安排和中餐有一定區別。中餐多是圓桌,西餐以長桌為主。

長桌的位次主要有以下兩種排法:一種是法式就座方式,主人位置在中間,男、女主人對坐。還有一種是英美式就座方式,男、女主人分坐在餐桌的兩端。席位的排列主要有下面五個規則:

第一個規則是,女士優先。

在西餐禮儀中,處處都體現了女士優先的原則。在排定用餐位次時,主位一般請女主人就座,男主人一般退居第二主位。

如果是家宴,女主人也是非常關鍵的人物。她拿起餐巾鋪在腿上的一刻就是開餐的時刻,她把餐巾放到桌上的一刻就代表就餐的結束。

當然,如果是朋友之間餐廳聚餐,沒有明顯的女主人。這時,女士旁邊的男士就有義務幫忙拉一下椅子。待女士準備坐下的時候,再稍微往前遞一下椅子。拉椅子和遞椅子的力度和幅度其實是需要男士多多練習的。

規則二,面門為上。

無論從禮儀的角度還是個人安全感的角度來說,能夠看到門的,視野更廣闊的位置永遠是尊位。你可以想想,如果讓重要的人坐在背對著門的地方,他不知道進進出出的是誰,還要時不時地側身扭頭,這樣的身體語言,是不是很尷尬?

規則三,距離定位。

正式的商務宴請,一般以主人或者一號人物為核心,重要的來賓都坐在距離主位比較近的座位。

規則四,交叉排列。

相比之下,西餐的社交儀式感更強。相識的人最好隔開坐,男女隔開坐也是通行法則,這一點比中餐強調得更多。跟不認識、還想繼續瞭解的人相鄰或者相對而坐,是一種預設的社交規則。

如果是相對正式的宴會,還會準備專門的名牌兒,這時候,儘量尊重主人的座位安排,不要隨意移動餐桌上的名牌兒。

規則五,以右為尊。

上面我們說了,西餐餐桌上男女要交叉來坐,這是以右為尊的前提。具體也就是說對女性來說,貴客席是男主人右邊的座位;對男性來說,貴客席是女主人右邊的座位。

我們再來看看就餐禮儀。這裡要提醒的是,

不管是中餐,還是西餐,都有很多的禮儀和禁忌,課程裡,我只和你說說需要特別注意的禮儀要點和容易被你忽視的身體禁忌。

先來看看中餐。這裡,我們重點說說點菜選菜和就餐舉止需要注意的要點。

關於中餐的點菜選菜,你要注意下面的三個細節:

首先,非常重要的宴請,不建議去從來沒有吃過的餐館。

其次,注意三個量:數量、質量和分量。

點菜時,合理的數量一般在人數的兩倍左右,不要出現單數。質量就是葷素搭配,冷熱皆有,主食湯羹兼備,讓客人吃得滿足、開心。分量就是根據感情、交情和吃飯的目的點合適的菜。

不在特別重要的場合,點過於家常的特價菜;也不在隨意場合,點鮑魚龍蝦等讓人有心理負擔的高階菜。

最後,不要在餐桌上吐槽菜品,

經常去的餐館,老闆主動打折、贈送果盤是面子,但換作你當桌要求就會顯得失禮。也不要在餐桌上跟服務人員核對數量、價格和發票資訊。

中餐的就餐舉止

在商務餐中用中餐,你要注意以下三點:

第一,不含筷子,不舔筷子,不把筷子垂直插在米飯上,不用自己的筷子給別人夾菜。不把碗碟舉起用餐。如果筷子不小心掉了,不要立刻趴到桌子下面去撿,請服務員再拿一雙新的就可以了。

第二,吃飯不出聲,不在別人吃東西的時候發問。如果自己吃東西時,被他人問話,先捂嘴微笑,嚥下東西后再作答。

最後,給職場上的年輕朋友提個醒,跟著領導上司出席飯局,即便你不負責談話和寒暄,也不要只顧著埋頭吃飯,要當好一個聆聽者。

西餐,主要提醒你注意

餐具使用和就餐禮儀。

先來看餐具,西餐的餐具一般就是刀叉了。使用刀叉的時候,不要出現研磨聲,要切一塊吃一塊,不要都切完了再吃。在這裡,要特別提醒的是刀叉的擺放方法。

如果把刀叉分開,擺成漢字“八”字,表示的是我只是暫停,要休息一會兒。把刀叉並列放在一起,斜放在盤子上,擺成一個大寫的Q字,表示的是不再用餐了。如果在國外比較正式的餐廳,服務員看到後,就知道你是在發出收拾盤子的訊號了。

商務餐桌上的得體儀態

商務餐桌上的得體儀態

還有就是吃麵包通常不用刀叉,而是用手掰著吃。喝湯時,拿勺方法跟中餐正好相反,是由內往外舀,喝湯不出聲。這些你都要特別注意。

說完餐具使用,再來看看就餐禮儀,你要注意以下4點:

1.西餐配酒是一種餐桌文化,即使你不喝酒,也不要拒絕服務生為你放上酒杯。

在倒酒前,可以提示一下對方,自己不勝酒力,少倒一點兒杯底就好。大家都舉杯的時候,可以輕抿一下,表示禮貌和誠意。

2.永遠都是食物找人,不是人找食物。

身體可以略微前傾,但注意,不要趴著或者過度俯身。就算喝湯或者吃螃蟹,身體也是微微前傾就好。

3.不要自己起身去夠離得較遠的食物和調料,

可以微笑著請服務員幫忙,或者請離得近的朋友傳遞一下,然後友好地表示感謝。

4.保持對每個發言者的興趣,仔細傾聽談話,不過度接話。

因為西餐一般是長桌,就餐過程中,你只能和鄰座的人交流。但喝酒的時候,你可以微笑舉杯,用友好的眼神示意距離比較遠的人。如果可以在開餐前或結束後,和對方簡單溝通一下更好。

知道了中餐和西餐就餐要點和身體禁忌,如果你還想了解更多的禮儀細節,我在圖文區為你分別準備了中西餐的禮儀清單,給你留個資料,方便你檢視。

今天的內容細節很多,希望能幫你,在商務餐桌上,借力身體語言,有效表達自己。

本講總結

1.商務聚餐是暴露一個人性格與教養的視窗,要妥善對待。

無論中餐還是西餐,時刻提醒自己,目的不是吃飯,是溝通感情。

2.就餐時,身體語言的任務是:65%表達你對話題的興趣,35%表達你對食物的興趣。

3.永遠讓食物找嘴,不要讓嘴找食物。

記住一個準則,就是即便吃東西時,別人跟你講話,你也要保持平視。

4.坐直,放鬆,保持微笑,是化解尷尬最好用的方法。

祝你可以享受美食,收穫情誼。

小作業

商務聚餐中,你不小心把酒杯弄倒了,酒撒到了桌子上,你會怎麼處理?

歡迎你把答案寫在留言區,和我互動。期待看到你的留言。

中餐的20條身體禮儀清單

1。一般來講是請客方點菜,如果你是主人或者主賓,點菜時要考慮客人的國別、民族,有無忌口等。你還應該適度照顧其他人,問問他們有什麼特別想吃的。

2。長者或主人與主賓坐定後,其他人方可入座。男士應等女士坐定後入座。

3。無論在家中還是在餐廳用餐,你都應該安排客人坐在一個背靠牆壁或屏風的座位上。如果背後是門或者落地窗,客人會非常緊張。

4。如果你打算在餐桌上談公務,最明智的做法是,在菜全部上齊之前結束談話,因為酒精會讓人的大腦變得遲鈍。西方也有一個說法叫做“沒有誰會在嘴裡塞滿了食物的情況下做決定”。

5。上菜後不要先拿筷,應等主人邀請,主賓動筷時再拿筷。主人拿起筷子示意後,才能開始吃。主人舉起杯子敬茶時,應禮貌迴應,也要喝口茶。

6。為表示禮貌友好,彼此之間可以讓菜,請對方品嚐。但是不要為他人佈菜,擅自做主給別人夾菜、添飯,會讓別人為難。不過度勸酒,不豪飲,不走出座位殷勤斟酒。如果要斟酒,可以找服務員幫忙。

7。取菜的時候,不要猶豫和挑揀,看準後夾住立刻拿走,不要拿起來放下去,沒完沒了。

8。遇到豬蹄、雞爪等難啃的食物,自己視情況而定,不要下手。如果能用左手勺子、右手筷子優雅地搞定就吃,不行就索性不吃,或者夾難度小的吃。

9。萬一吃到不喜歡或者咽不下去的食物,不要在眾目睽睽之下吐出。應該側向一邊,在別人不注意的時候,吐入餐巾紙內。

10。不吹湯,不吹菜,不扇菜,等待熱菜自然冷卻。

11。不拿溼巾擦臉、擦盤子。

12。不要誇張地表示對食物的讚美,也不要抱怨食物不好、不新鮮。

13。給出正確的動作指令,不為難和指責服務員。比如不要說“我說了,甜點最後上,這還什麼都沒有呢,就把甜品上來了?!”要換成:“不好意思,可不可以等到我們主菜都上完了,再上這個甜品,麻煩您先幫我們妥善儲存一下,謝謝。”

14。嘴裡有東西的時候喝酒,口紅印在酒杯沿上,捧杯的時候沒有目光接觸,這些都是失禮的行為。

15。不在就餐的時候清嗓子、擤鼻涕、剔牙、抖腿。

16。就餐時,不要把手肘架在桌子上。這個動作再加上托腮報怨,會讓人沒有食慾。

17。用餐時保持手機靜音,不大聲接打電話,不過分關注手機。不在正式的商務聚餐場合,當整桌人是空氣,長時間回微信。

18。不建議帶5歲以下的孩子參加相對正式的飯局,除非其他人都帶孩子前往。

19。不要在餐桌上訓斥和指責孩子。

20。不要為了讓孩子安靜,就給孩子看手機或ipad。除了聲音會吵到別人以外,還會讓人感覺你不負責任。可以準備好孩子喜歡,而且能夠安靜操作的玩具,比如塗色畫畫、微型便攜的拼插玩具等。

西餐的20條身體禮儀清單

1。右手拿刀,左手拿叉。吃一道菜換一副刀叉。從外向內依次使用。如果主盤兩側有好幾副刀叉,就從外往裡用。

2。切食物的時候,要穩準狠,叉好了就切。切東西時,左手和右手的肘關節正好夾在腰的兩側,找到一個支點,控制切割的動作。

3。沒吃完:刀叉擺成八字,刀刃朝內,叉子弓朝上,齒朝下。吃完了:刀叉並排放,刀齒朝內,叉齒朝上。

4。準備兩到三把湯匙,放在右手餐刀的外側,分別用來喝湯、吃甜品、喝咖啡或茶。勺子從外側向內側取用,先拿離你最遠的,再拿近的。

5。吃湯不是喝湯,先吃最遠距離的,後吃離嘴最近的。舀湯的時候,湯匙的方向是從內向外舀,然後放到嘴裡喝。

6。餐前酒的香檳最常用鬱金香形酒杯。標準拿法是用手指捏著杯腿。

7。餐後酒一般是白蘭地。白蘭地酒杯的標準拿法是用中指和無名指夾住杯腿,讓整個酒杯坐在手掌之上,用手掌託著杯身。觀其色,聞其香,小口慢品。

8。餐後不喝酒也可以選擇喝咖啡。喝咖啡時,應該左手拿著碟子,杯子放在上面。不能用手捂著咖啡杯。

9。如果是坐在桌邊,直接拿起咖啡杯喝就行,不需要端碟子。如果需要走動,可以連杯子帶碟子一起拿起來,用左手把碟子端到齊胸高度,右手拿起杯子喝。

10。喝茶的時候,左手端茶托,右手拿茶杯。喝完茶放杯子時,不要把小匙放在茶杯裡,應該放在茶托上。

11。與桌子保持適當的距離,不要緊貼桌子,也不要離桌子太遠。

12。坐姿要正,始終保持後背直立,肩膀放鬆。身體不要緊貼餐桌,也不要東倒西歪。不蹺二郎腿,不架胳膊,不抖腿。

13。用餐時,不要把手肘支在桌上,也不要把手腕、手肘、前臂靠在桌上。不要用手臂圍住餐盤。不要把手放在膝蓋上。

14。遇到沒吃過的食物,不要表現出無所適從。實在不會吃,可以旁觀內行人是怎麼吃的,然後自然大方地進行嘗試。記得微笑是最好的餐桌微語言,千萬不要因為不會吃或覺得無聊而低頭看手機。

15。餐巾只能鋪在腿上,不能放在別的地方,尤其不能別在衣服領口。吃完食物後,可以用餐巾的一角來擦拭嘴角,不用再問服務員要餐巾紙,除非是吃了小骨頭類的東西,需要吐出來。不用餐巾擦拭餐具或者擦汗。

16。吃第一道菜的時候與右邊鄰座交談,吃第二道菜的時候與左鄰座交談,吃甜點的時候與喜歡的客人交談。

17。不製造任何噪音,喝湯不出聲音。

18。應該在食物下嚥,擦淨嘴巴以後再喝酒。

19。不要一落座就開始吃麵包,只有吃頭菜或者喝完湯時,才可以吃麵包。一般不用刀切面包,而是直接用手掰開。不用麵包去蘸湯汁。

20。如果用餐過程中,有緊急電話要接聽,應該微笑示意主人,你要離開一下。然後順手把餐巾放在座位上,這表示你還會回來。如果放在桌子上,就表示你不吃了。