今天讀了《影響力密碼》溝通影響：靈活多樣的溝通方法_專注傾聽，有如下感悟。

你在和別人溝通中會注意傾聽別人的說的內容嗎？

部分人在和別人溝通中，只注意如何去說服別人，按照自己的要求做，沒有去注意傾聽別人的訴求，這樣往往會導致失敗。

傾聽別人說話的內容非常重要，但往往大家在聽到別人沒辦法按照要求的建議進行協作的時候，就會感到憤怒或者產生各種情緒，從而導致溝通失敗。

那該如何去傾聽對方，保證溝通的效果。

下面介紹三個步驟：

首先，控制自身情緒。

其次，專注傾聽原因。

最後，總結並確認。

控制自身情緒

你在和別人進行溝通協作時，如果別人說沒辦法按照你的要求來做這事，你往往會感到非常的憤怒。那我們該如何控制自己的情緒呢？

首先，我們不能過早地下結論。要想原因，為什麼不能按照要求去完成？其次我們要始終記住我們來進行溝通，的目標是什麼？

始終記住自己來溝通的目標非常重要。當我們記住自己的目標之後，就知道憤怒是沒有任何作用的，無助於解決任何問題，而靜下心來和別人好好的溝通，才有可能達到協作的目的。

專注傾聽原因

有時候我們沒辦法去專注傾聽別人，因為我們始終想著如何去說服別人按照我們的要求來做，這時我們應該怎麼做呢？

首先要肢體語言去對對方的話語進行迴應，比如點頭。其次儘量不要去打斷別人。

當我們能做到這兩年之後，就能夠認真傾聽別人的原因。瞭解了別人真正的原因之後，就有助於我們對症下藥進行解決，也許別人可能沒有這個能力去做這件事情，那麼就要去考慮其他的方法。

總結並確認

到傾聽完成之後，需要用自己的話把對方的原因進行總結，這樣一方面表明自己一直在傾聽別人的，增加別人的好感。同時，把別人說的原因進行總結，看是否有遺漏的地方。

總結

如何去傾聽對方，保證溝通的效果。可以採用下面三個步驟。

首先，控制自身情緒。不要過早下結論，同時要注意傾聽別人的原因。

其次，專注傾聽原因。透過肢體語言保證自己始終能傾聽別人的原因。

最後，總結並確認。透過自己的話把別人的原因進行總結。