職場小手段:面對上司遷怒,如何巧用踢貓效應躲災難

”還是辦公室暖和啊,就羨慕你們。“郝琦福提著一袋水果,邊推辦公室門,邊大聲招呼,“看看我從外面給大傢伙帶來什麼好東西。”

郝琦福從外面跟蹤完專案,想到冬天辦公室乾燥,順路買了些。

可是今天辦公室格外安靜,如果是平時,大傢伙肯定都會圍上來看什麼。一個個安安靜靜的,端坐在辦辦公桌前各忙各的,就連平時愛湊熱鬧的任京明也不例外。

“郝琦福,你進來!”帶著一絲怒意,裡面的辦公室飄來王二哈聲音。

“馬上來,領導。”郝琦福邊放手裡的東西,邊答應。

坐一旁的任京明,不斷地向郝琦福使眼色。

郝琦福不明所以,放下手裡的水果就去王二哈的辦公室。

職場小手段:面對上司遷怒,如何巧用踢貓效應躲災難

圖片來源於網路

王二哈的辦公室與大辦公室用玻璃隔開,郝琦福直接推門進去。

“郝琦福,怎麼回事,連最基本的職場禮儀都不懂,知道進門要敲門嗎!”王二哈的臉上慍怒道,“別以為最近你業績第一,就不知道天高地厚。”

郝琦福一臉茫然,手裡拿著水果,站在那裡不知所措。

“公司有制度,上班時間不能吃東西,你知道這點不?”王二哈繼續大聲訓斥道,”出去自己出自罰通報,今天必須走完流程。”說完,王二哈示意郝琦福出去。

郝琦福又拿著水果,出了王二哈辦公室。坐在辦公桌前,靜靜的看著電腦,郝琦福一點心情都沒有。

任京明見狀,朝他苦笑了一下,併發過來一條資訊:下班一起喝酒。

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下班後,郝琦福和任京明相約到公司附近的小酒館,一人一杯啤酒,東一句西一句地閒聊著。聊著聊著就聊到了今天的事情,郝琦福就問任京明怎麼回事,發生了什麼事情。

原來,在郝琦福回來之前,王二哈剛剛接待了一個客戶。在接待過程中,客戶把王二哈一通罵,說細節沒做好,整個方案狗屁不通,沒有一句好聽的。王二哈一邊聽一邊微笑著道歉,恭恭敬敬地把客戶送走。恰巧,郝琦福回來了,王二哈的怒火全部發洩到郝琦福頭上了。

“這麼回事啊!”,郝琦福恍然大悟,原來自己在不該出現的時候出現了。

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郝琦福這時明顯成了一隻貓,一隻別人用來宣洩情緒的貓,這就是典型的踢貓效應。

踢貓效應指的是,對弱於自己或等級低於自己的物件發洩不滿情緒,而產生的連鎖反應。一種典型的情緒鏈傳染,在這個傳染鏈上,貓是最弱的一環,成了情緒承受的最終點,但貓又會破壞沙發等傢俱來宣洩自己的情緒,進而給情緒的初始傳遞者更壞的情緒,造成一種惡性迴圈。

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條紋小小貓

郝琦福是怎麼成為那隻貓的?

一、辦公室大聲喧譁,引起王二哈的注意力。

辦公室一個相對密閉的工作環境,要求保持安靜,如果喧譁,會影響其他人工作。郝琦福一進門就招呼大家吃水果,怒火中燒的王二哈就找到了情緒宣洩人選。

二、不遵守公司規章制度,上班時間吃東西。

顯然郝琦福所在公司,要求員工工作時間不能吃東西。郝琦福不止自己吃,還讓同事吃。

如果是平時,王二哈也就睜一隻眼閉一隻眼過去了。可現在,王二哈急需尋找一個宣洩怒火的物件。很不幸,郝琦福就成了那隻貓。

如果這時,王二哈只是想宣洩,僅僅因為郝琦福不遵守公司規章制度,顯然不留人口實。這時,郝琦福給了王二哈宣洩的機會。

三、進門要敲門,這是基本的禮儀。

不管是小朋友,還是職場精英人士,這是必須要遵守的禮儀。

郝琦福未敲門,就成了王二哈斥責他的引子,最後以不遵守公司規章制度進行收場,實實在在的宣洩了自己的負面情緒。

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郝琦福就這樣成為了那隻可憐的貓,在職場上,負面情緒隨時都可能到來,我們該如何避免成為那隻貓?

一、保持最基本的職場禮儀。

王二哈在接待客戶時,不管客戶怎麼挑毛病甩臉色,都始終微笑對待,因為這是服務行業最基本的職場禮儀。事後,可以再進行溝通,但當一方有情緒時,要剋制,保持微笑,不給對方負面情緒擴大的機會。

前段時間,網上瘋傳的一段影片,說的是一個女收費員在流淚,可有車輛到來時,立馬擦乾眼淚,換成標準的職業微笑。如果這個女收費員一直哭喪著臉,假如遇到善良的車主,會關心問怎麼回事,但如果遇到也是有負面情緒的車主,我們可以想象,負面情緒會擴大。

所以保持職場禮儀,是我們自我保護的第一層防護罩。

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會議室裡的商業高管們,對著鏡頭微笑

二、遵守公司規章制度。

郝琦福成為那隻貓的核心因素,還是未能遵守公司規章制度。公司規章制度,是保持一個團隊紀律性和凝聚力的必要條件。

喬碧蘿事件最後以封號收場,雖然是網友對喬碧蘿真容幻想的破滅,更直接原因是違反了網路直播的規則。作為一個聲優主播,平時以聲音與大家交流,但在連麥故障露出真顏後,並未向公眾進行解釋,反而利用該事件進行可以炒作,違反了網路直播等平臺的規則,從而被永久封號。

嚴格遵守公司規章制度,是職場人士的第二層防護罩,避免上司或同事利用這一點,讓自己成為成為那隻可憐的貓。

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棕色的小貓

三、不做負面情緒傳遞者,成為下一個踢貓人。

在成為貓之後,不要急於尋找宣洩自己的情緒,一定要冷靜。可以找紙把事情給寫下來,或者出去一個人運動進行自我宣洩。

郝琦福在被王二哈斥責之後,並沒有尋找其他物件進行傳遞,而是靜靜的坐在電腦桌前,思考整個事情。有也有一類人,在受到這種無妄之災時,會自己跑到沒人的地方大喊大叫,或者是去踢球。大喊大叫或運動,合理把自己的情緒宣洩出來,避免成為踢貓人。如果情緒宣洩到其他人身上,不知會發生什麼後果。

踢貓效應之所以能成立,是因為總有下個物件成為踢貓人。所以把控自我情緒,避免成為踢貓人,也是職場人士自我保護的防護罩,也是最堅固的。

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摳門兒觀點:身在職場,負面情緒隨時可能遇到,一要微笑,二要守規矩,三要剋制。這樣才能避免成為踢貓效應的受害者和傳播者。

題後:

本文友情出演:郝琦福、王二哈、任京明