排隊的奧秘,一文看懂使用者體驗管理2021-09-08 TAG: 使用者體驗接觸點顧客美捷步使用者體驗管理(MOT),Moment of Truths,即真實瞬間,是顧客和企業產生交集的每一個接觸瞬間,所形成的對企業的品牌、產品和服務的印象... [ 檢視更多... ]