文化活動策劃公司是一個注重文化、創新、個性的行業。但是文化活動策劃公司有時候過於注重盈利性，不注重客戶體驗，導致客戶流失嚴重，企業發展一直處於初級階段。如果文化策劃公司擁有眾多高階客戶，並且有穩定的合作關係，加上一個規範化的運營管理，給客戶提供好的服務，那麼公司穩步發展是指日可待的。 直至今天，文化活動策劃行業還是固守原有的一套流程，沒有注重客戶管理，基本依靠EXCEL表格進行客戶管理。

企業需要crm客戶關係管理系統

有什麼辦法可以幫助企業解決這些難點，實現企業的穩步發展呢？首先，我們要先明白，有哪些具體的困難，才好針對這些難點找到解決的辦法。

文化

活動策劃行業難點訴求

1、對接客戶需求時，客戶需求太多，尤其是多次對接都有不一樣的需求，導致分析客戶出現困難，難以綜合起客戶的需求。

2、客戶單多，時間難以安排計劃，不知道每個客戶交流到哪個環節。容易統計出錯，也容易因交流不當導致客戶流失。

3、業務人員總是接單困難，對於客戶的需求沒有把握，難以確定客戶的購買意向，造成業績水平下滑，對公司整體業績也不利。

4、對於策劃過程進行到哪一步不瞭解，策劃延期找不到原因所在，造成客戶的不滿意，難以維持下一次的合作關係。

那麼有什麼辦法可以幫助解決策劃公司的這些困難呢？很多企業會藉助crm系統幫助解決問題。

企業需要crm客戶關係管理系統

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難

題

1、crm系統的私海客戶功能幫助銷售人員詳細地記錄客戶資訊，包括歷史銷售記錄、產品資訊等，並把銷售過程中的跟進情況、簽單資訊等錄入系統，讓銷售人員據此找準客戶需求。

2、對於客戶單多，難以排期的困難，crm系統的合同一經建立後，策劃流程跟每個流程節點的時間安排得非常清楚。對整個策劃也可以有個預計的時間。

3、藉助 crm系統的客戶跟進功能，在設定好跟進時間後，到了跟進時間系統自動發出提醒，幫助銷售人員做好每個商機跟進，促進成交率。crm系統的商機跟進功能反饋回來的客戶需求等相關資訊，系統都會有一個記錄，銷售人員可以根據記錄分析客戶的需求，並制定準確的銷售門路，獲得客戶信任，增加成單率。

4、crm系統生產環節幫助管理者實時可看生產進度，合同一經稽核透過，系統自動把整個活動策劃流程展示到生產專案中，並把專案自動生成每個節點任務供相關人員領取。對於策劃的程序也可以直觀地看到，避免找不到策劃延期的原因，讓策劃有序準時地進行，贏得客戶的好感，增加下一次的合作機率。

總的來說，文化活動策劃公司非常需要使用crm系統幫助管理客戶、提升業績，實現利益最大化。

供應鏈SCM系統

供應鏈SCM能幫助企業構建更敏捷、更高效、更智慧的數字化供應鏈網路，實現供應鏈全流程視覺化，全面提升供應鏈效率。京極供應鏈融合雲計算、物聯網、大資料及消費級產品設計技術，以供應鏈雲平臺為核心，聚焦電子裝配、電子製造、金屬加工、塑膠、新能源電池、電線電纜製造及物流行業，提供一站式解決方案，讓使用者使用更便捷，讓管理決策更智慧，讓企業連線更順暢，從而幫助客戶快速實現提質增效、獲得投資回報。

供應鏈SCM=crm+SRM+WMS

供應鏈SCM=crm+SRM+WMS，其中crm客戶管理系統是構架在網際網路上，以客戶為中心，以銷售團隊（或營銷系統管理）為核心，以規範企業系統性和流程性、提升執行力為訴求的，涉及企業全方位資源管理的“企業運營管理平臺”。涵蓋了客戶管理、銷售管理、服務管理、知識管理、流程管理、溝通管理、費用管理等核心應用。幫助企業打造核心競爭力，降本增效。所以crm軟體助力於客戶關係管理，同時穩定提升企業利潤。