外貿員如何做好電子商務

在網際網路時代,人們在網上花費更多的時間,同時電子商務的出現也使使用者改變傳統的購物習慣,這也是跨境電子商務銷售量急劇上升。來自IMRG和Global-e的資料顯示,2020年來自英國的電子商務銷售額增長了57%。在對200多家公司的調查結果還顯示,購買模式已經改變,跨境電子商務成為外貿銷售的另一個大趨勢

那麼,企業如何抓住這個機會利用跨境電子商務來佈局全球化?#外貿邦

外貿員如何做好電子商務

1. 最佳化你的網站

你的網站就像一個商店視窗。當人們在看你的業務時,商店的佈局、設計和感覺將影響他們是否會購買你的產品或繼續前進。

你的網站也應該傳達你的品牌故事。客戶可以透過網站了解企業實力從而信任你的公司並專門從你這裡購買。事實上,最近的一項全球研究發現,消費者從目的性強的公司購買的可能性高達六倍。你可以透過部落格、影片和文章來傳達你的故事,吸引你的客戶,幫助他們認同你公司。

網站本地化也是出口時需要考慮的一個重要因素。全球市場存在多樣性,所以在制定你的國際貿易戰略時,一刀切的做法是行不通的。這就是為什麼在開發新的或修改現有網站以吸引新的受眾之前,對你的目標市場進行徹底研究是非常重要的。

2. 掌握SEO的技術

SEO策略是成功的網站本地化需要考慮的一個關鍵因素。將你的內容翻譯成其他語言可以為你的公司提供一個重大的SEO提升,因為搜尋引擎會將翻譯視為獨特的內容。然而,內容的建立必須考慮到目標受眾,而不是簡單的直接翻譯。

你可以使用一些工具來幫助提高你的網站的SEO。谷歌購物對於公司提高在電子商務領域的知名度使很重要的。由於產品比純文字的內容更容易分類,谷歌會自動將你的產品與相關的搜尋詞相匹配,讓你的產品有更大的知名度。

3. 制定一個強有力的社會媒體戰略

社交媒體在建立強大的全球網路影響力和增加網站流量方面發揮著重要作用,透過在社交媒體上培養粉絲,這可以使你獲得消費者的信任,同時保持良好的品牌形象。

占主導地位的社交媒體平臺將因市場而異,因此,首先要做足功課,找出你的潛在買家 “出沒 ”的地方,這很重要。

你還可以透過與國外客戶和有影響力的人建立關係,並透過強大的品牌形象和影響力的資訊傳遞使你的公司在這些社交網路中脫穎而出。

在社交媒體上表現活躍還可以讓你迅速回應客戶的問題,並及時解決問題,這也是另一種建立忠實粉絲的方式。

4. 加強你的電子郵件營銷

電子郵件營銷使你能夠在人們每天訪問的地方,即收件箱,輕鬆地接觸到他們。電子郵件比社交媒體更有個人感覺,再加上它是一個可選的營銷渠道,這意味著當涉及到實現銷售時,它是你的營銷武器庫中最有效的武器之一。

高質量的電子郵件營銷仍然是與以前的客戶重新接觸的有效手段。事實證明,老客戶往往比新客戶花費更多,所以要確保你花時間來培養這些關係。

電子郵件營銷是一種很好的方式,可以根據不同的細分市場對你的消費者進行個性化的溝通。你還可以利用電子郵件營銷,透過鼓勵客戶留下評論來提高你的品牌聲譽。