陝西省安康市的石先生，2020年6月份因要向農商銀行借款，透過網路在央行徵信中心查詢並下載了一份個人徵信報告；透過報告明確顯示石先生有兩筆借款的證信記錄，石先生是透過360借條APP向西安銀行借款的，2019年5月到2019年12月一共實際發生了8筆借款；帶著疑問石先生致電12363諮詢了陝西省人民銀行的客服，客服表示金融機構什麼時間上傳借款記錄，上不上傳記錄是金融機構的權利，沒有明確的規定不上傳借貸記錄屬違規行為；

2021年8月6日，石先生又去所在地人民銀行列印了一份徵信報告，回來仔細的看了一下，從2019年4月17日到2019年12月18日，共計有24筆西安銀行的借款記錄，比實際發生的多了16筆；石先生致電西安銀行客服電話，一直處於無人接聽狀態；石先生電話12363陝西人行客服反映，工作人員表示，建議透過向陝西人民銀行透過舉報的方式來處理；

華商報的記者也建議透過向監管部門舉報和透過司法部門來維權；在此過程中如果有不公正的的情況，華商報可以跟進，提供相關的援助；

石先生表示，會向陝西省銀保監局和陝西省人民銀行遞交相關的舉報材料；透過法院進行訴訟，維護自身的合法權益；同時希望西安銀行作為上市公司主動對自己的侵犯客戶的合法權益行為，對石先生和社會公眾有一個交代。