首汽約車7月日活躍使用者長期名列榜眼 合規運營和品質服務是關鍵

據易觀千帆7月份移動App日活躍資料顯示,首汽約車在該月度的日活躍使用者數最高值達59。80萬,比第三名曹操專車高出36。05萬,且首汽約車在該月日活躍使用者資料長期佔據行業第二名,僅次於滴滴出行。首汽約車取得這樣的亮眼資料並非偶然,一直以來的合規運營和品質服務為其發展奠定了基礎。

首汽約車7月日活躍使用者長期名列榜眼 合規運營和品質服務是關鍵

7月,全國大部分地區都出現持續暴雨天氣,北京的某些地方甚至還開啟了“看海模式”。不少網約車平臺在嚴監管及惡劣天氣的影響下呈現斷崖式下降的趨勢,即使有車接單,也要加價數倍。當大眾在出行時抱怨 “打車難”的時候,首汽約車使用者已經透過首汽約車App順利打上車,不僅如此首汽約車還堅持不加價的原則,沒有因為天氣問題降低服務質量。基於此,首汽約車不但贏得了老使用者的認可,進一步增強了使用者黏性,還吸引了一批新的活躍使用者。

在服務方面,首汽約車從來沒有固步自封。為保障使用者的正常出行,首汽約車啟動了“惡劣天氣運力保障機制”,在各地的重點社群、辦公區加派車輛,適當延長司機的工作時長,以增加運力保證雨天早晚高峰的用車需求。首汽約車在多年的運營中積累了非常豐富的經驗,再加上極具創新的TAD智慧運營系統,可以做到在最快的時間裡響應乘客的需求,為熱點區域分配最多的運力,為乘客在暴雨等惡劣天氣更快打到車提供保障。

首汽約車7月日活躍使用者長期名列榜眼 合規運營和品質服務是關鍵

縱然7月份的天氣惡劣,時而暴雨,時而高溫,出行不易,首汽約車活躍使用者數卻處於上升趨勢中,這與首汽約車一直以來的合規運營及高質量的服務有關,也是首汽約車社會責任感的一種體現。當相關部門針對違法運營網約車開啟史上最嚴檢查後,很多不合規的平臺司機不敢出車接單大多數網約車平臺車輛銳減,打車自然變得更難。而首汽約車卻逆流而上,合規運營再獲突破,目前,首汽約車已在全國57個城市取得當地網約車線下經營資質。因此,對首汽約車的使用者來說,雨天一樣能正常打到車。

疾風知勁草,烈火見真章,唯有在真正的考驗面前,才能分出勝負。一場斷斷續續下了一個月的暴雨,不但能檢驗一個城市的排水系統、管理能力,更能檢驗一家網約車企業的服務質量、運營能力、責任感和大局觀。首汽約車一直以高品質的服務獲得業界及使用者的好評,且在中高端出行市場擁有極佳的口碑,當已養成移動出行習慣的使用者透過其他平臺打車難、加價高時,必然需要一個服務更有保障的平臺來承接需求。在7月這個特殊的月份,首汽約車活躍使用者等資料的極佳表現,就是其長期注重使用者體驗和服務升級最直觀的反映。

首汽約車7月日活躍使用者長期名列榜眼 合規運營和品質服務是關鍵

如果說合規、安全是奠定一家網約車平臺發展的基石,那麼平臺的運營能力、使用者忠誠度、品牌形象、企業文化等軟實力的塑造,則是決定一家網約車企業成長高度的關鍵因素。首汽約車用行動說話、以資料為證,展示了一家網約車企業在高質量發展態勢下應有的責任和擔當。