實操乾貨:2021年旺季,提升銷量的五大技巧,你必須掌握

怎麼提升店鋪的銷量永遠是一個老生常談的話題,熟悉亞馬遜規則的人都知道,相對於其他平臺來說,亞馬遜的規則是公平的,都必須要有好的產品,用心經營,才能獲得更多的流量,才能出更多的訂單。努力是一方面,更重要的是方向要選擇對,方向錯了再努力也沒用,要想提升店鋪銷量以下五大運營你必須掌握:

一、 最佳化Listing

對於一個店鋪的運營來說,僅僅有好產品還不夠,還要將產品儘可能完美地展示出來,對於賣家來說,選出了好的產品,要想有銷量,必須從圖片、標題,關鍵詞、五行特性、產品描述等方面下手,讓自己的產品看起來比別人家的更好,無論是內容上還是在呈現的形式上,都必須極其用心,只有一個出色的Listing才能吸引到消費者下單,推動店鋪銷量的增長。

談到Listing最佳化,涉及到的幾乎都是細節,圖片怎麼拍,標題怎麼寫,文案怎麼提煉,標點符號要怎麼把握等等,雖然涉及的內容眾多,但也總得分個主次,畢竟,如果把所有的內容都當作重點同等對待,也就沒了重點。

結論:

Listing最佳化的細節中,首先要把握好三個方面:類目節點、標題和主圖,我把這稱之為Listing最佳化中最重要的三要素。如果實在無法做到面面俱到每個細節都做好,那就首先把上述三個要素做好即可。

二、做好競品分析,找出差距,彌補不足

“凡是你沒有想到的和沒有做到的,你的競爭對手都替你做到了”所以,對於賣家來說,要想讓自己的銷量穩步增長,一定要做足競品分析,熟悉你的競爭對手,比他自己還熟悉他,競爭對手的Listing詳情、價格、促銷、廣告、Review等等內容,都是我們要分析和學習的物件,取其精華棄其糟粕,如果你能夠做到,你就會明白“競爭對手才是最好的老師”的深意。

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三、設定競爭力高的價格

做亞馬遜你必須具有成本意識,選擇合適的貨源,合適的物流方式,合適的成本結構才能讓你在競爭中不致於處處被動挨打。在價格的設定上,賣家一定要能夠橫向對比,和競爭對手們比較,比競爭對手們更有優勢,當然也不是一味地進行價格戰,而是要綜合各方面對比,設定一個既能讓自己有利潤,也能吸引消費者的一個價格。

1、價格有競爭力可以讓你有銷量,有時候能夠出單本身就是正面反饋,可以促使你繼續往前推進,少量的虧損出單遠比守著高價卻不出單可以給人更多的激勵;

2、出單會帶著人反思如何既確保出單又能實現賺錢這樣的話題,而沒有訂單的人,其大腦暫時只會停留在如何出單這個的話題上,話題的不同,反映的是一個人認知的高低,按照我個人的理解,後者高於前者。

3、亞馬遜是一個絕對開放的市場,我們能夠看到的,也沒有完全只能虧損才能出單的賣家,所有的賣家,所有的產品,常態都是賺錢的,既然競爭對手能長期穩定低價銷售,說明低價銷售必然有利潤,只有在我們自己進入那種狀態,才能夠重新評估和整合資源,比如,拿貨成本偏高、包裝成本偏高、頭程物流成本偏高等等,真實銷售狀態下的反思和反向整合遠比一個訂單也出不了卻抱怨別的賣家擾亂市場秩序有效。

四、投放站內CPC廣告及引進站外流量

除了被動的等待平臺流量,我們也可以採取主動的方式去獲取,亞馬遜站內CPC廣告就是主動獲取流量的非常有用的工具。

當賣家想推動一款產品的銷量增長或者想打造一個爆款時,站內廣告是必不可少的工具。透過投放站內廣告,我們Listing就有機會展示在靠前的頁面,在銷量提升上會有很大的幫助。

有條件的話,還可以透過站外流量來推動銷量的進一步提升,站外流量的渠道Facebook等的粉絲流量以及各種Deals網站的流量等等, 但是無數的經驗表明,除非你有非常好的站外渠道,不然站內流量的效果會更好。

1、CPC廣告投放要求

投放要求:做CPC的Listing必須有黃金購物車Buy box;必須是專業賣家Professional seller才能投放廣告;準確地設定與產品相關的關鍵詞,注意不能侵權;站點禁止的類目產品不能投放,如美國站的數碼類。

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2、CPC廣告常見誤區

1)設定的出價Bid很高,展示更靠前。出價Bid即預設競價,你願意為廣告點選所支付的最高價格。事實上,Bid出價越高,展示不一定越靠前,因為不能忽視表現Performance。通常,CPC廣告表現Performance的權重要大於出價Bid,起決定性的作用。

2)做CPC就能大量曝光和大量出單。誠然,CPC廣告能增加產品的曝光量,能給Listing引入流量。不過,作為一種引流方式,CPC廣告只是輔助銷售,並未改變產品的競爭力,也就不能決定Listing的銷量。銷量的主要決定因素有:產品、轉換率和流量。

3)投放自動付費廣告後,不做維護化。做CPC廣告,設定自動點選付費automatic後,不跟進,不最佳化,不看廣告報表,這必然難以獲得良好的投資回報率ROI。投放亞馬遜CPC廣告後,也要下載廣告報表,分析實時資料,持續跟進並最佳化關鍵詞,最佳化Listing。

3、CPC廣告影響因素

1)需要指出的是,CPC廣告的排名規則是由表現Performance和出價Bid決定的。換句話說,影響亞馬遜CPC廣告排位的關鍵因素有兩個:表現Performance和出價Bid。

2)通常,出價Bid越高,排位靠前的可能性越大。另一方面,出價Bid是非決定性因素,所以不可能一直單靠高出價就獲得靠前排位,因為亞馬遜會優先把對消費者最有價值的產品展示出來,而不會看出價Bid的高低。

3)此外,CPC廣告的點選價格由第二名的出價+第一名與第二名之間差價的百分比+Listing的表現構成。因此,並非出價Bid越高,Listing就越有競爭力。

4)表現Performance是CPC廣告排位的決定因素。表現Performance看的是Listing的轉化率。轉化率越高,表現獲得的權重就越大,排位就越靠前。

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五、鼓勵引導客戶留下好的評論

產品評論(Review)是買家選擇產品的重要依據,買家在沒有親自接觸到產品的時候,其他買家的評價對他影響是非常大的,一條沒有Review或者Review星級很差的Listing,其轉化率會很低,對於賣家來說,一定要想辦法增加星級高的Review。

這裡說並不是指去刷評,這個是平臺禁止的行為,一般可以透過售後服務卡和感謝信的方式來引導和鼓勵客戶留評,這些對自己的運營和推動銷量增長,會有很大的助力作用。

在此之前先來看看feedback 的定義feedback是指買家在產品訂單中的留評,是買家對產品和店鋪的評價。其中好評是4星或5星,中評是3星,差評是2星或1星。引導買家留 positive fedback 的法在訂單物流資訊中,檢視買家是否已收到貨:如果已收到則給買家發站內信說我們注意到他已收到貨,問他對產品和服務是否滿意,並把郵件的 subject選項 redback request同時表示如果滿意

希望給我們好評。如果不滿意可聯絡我們,我們會幫助他解決問題另外不能說客戶留好評就返現,因為亞馬遜不允許賄賂買家。

賣家朋友們應該要根據自己的需求找到更適合自己的方法,去使用,不斷地摸索嘗試,才能有所突破。