最近看到一則新聞，雀巢召回數百噸零食，我去百度了一下召回，發現很多汽車召回的訊息。汽車涉及到一個人的生命安全，不能確定設計或製造方面不存在缺陷，就投放市場，消費者用生命確定了有問題就召回。

到底，在公司與消費者的博弈中，消費者處於弱勢。

個人覺得，召回是一個負責的態度。但是，更好的是能夠做到不需要召回。當你出廠的產品，就是好的，就已經檢測完成，那不該更好嗎？

我聽過一個降落傘的故事。

第二次世界大戰中期，美國廠商生產的降落傘的安全效能不夠，雖然合格率已經提升到99。9％，但還差一點點。軍方要求產品的合格率必須達到100％。可是廠商不以為然，他們強調，任何產品都不可能達到絕對100％的合格，除非出現奇蹟。

但是，降落傘99。9％的合格率，就意味著每一千個跳傘的人中有一個人會送命。後來，軍方改變了檢查質量的方法，決定從廠商前一週交貨的降落傘中隨機挑出一個，讓廠商負責人揹著這個傘，親自從飛機上跳下。

這個方法實施後，奇蹟出現了，不合格率立刻變成了0！

這個關於降落傘的故事，我初次聽到就感慨萬分，如果我們以對待自己生死的認真，對待我們手上所做的每一個事情，那還擔心有什麼事情是我們做不好的呢？

對於食品，對於車輛，對於冰箱，或者說對於任何商品，有問題召回自然是很好的，但能夠百分百不出問題，這才是最好的選擇。

希望，我們以對待自己生命的認真，對待每一件手上的事情，對待經營公司。

或許有人說，百分百不出問題，怎麼可能？但是我要說，百分百不出問題是可能的，那個生產降落傘的廠商，不就做到了嗎？

有些事，只是你不想，如果你願意傾力去做，就能夠做到。