指南|深源恆際車險智慧軟體“慧定損”解決方案

問題1:

AI定損解決的痛點?早期AI定損是怎樣的?

車險理賠領域,在線上影片理賠技術已經成型的情況下,如何儘量減少人工,解放生產力成為了思路。理賠人員要用眼睛確認車輛損失、必要證件,所以為了要解放人工,透過視覺AI定損來充當理賠人員的眼睛和大腦。

最早的AI智慧定損是透過“遠中近近”或類似排列的有邏輯關聯的車損圖片組進行標註訓練形成演算法,使用時需要理賠員按照要求拍攝不同距離的車損照片並手動關聯。

該方案的確形成了收集資料訓練的閉環,但是一方面理賠員拍攝遠近的標準不一,資料規範性差,另一方面理賠員又因為工作量並沒有得到實實在在的減少,而不會給予足夠的重視和配合。

問題2:

當下的AI定損產品體驗是怎樣的?

第二代AI智慧定損方案應運而生—深源恆際的慧定損 AR版 2。0。

該方案是透過增強現實技術自助引導使用者拍攝,實時進行車損動態掃描,遠近、角度、焦距等決定捕捉當前幀的引數都由新的演算法進行控制,將幀捕捉的工序全權交給演算法,不對使用者和理賠員進行苛刻的使用要求。該方案採集的資料相較第一代智慧定損,也更具有規範性。

問題3:

“慧定損”有哪些差異化?

獨家將AI智慧定損SDK嵌入小程式,是首家大規模供線上使用者使用。

使用者無需下載APP,即點即用。可智慧引導客戶掃描車輛損傷部位,自動抽取車損影象,智慧識別損傷型別、匹配換修方案並實時生成定損單。

問題4:

合作案例、客戶是如何使用該產品的?

2021年5月19日,陽光財險釋出閃賠寶,其核心是深源恆際與其合作研發的“慧定損AR版2。0”產品。目前,該技術已上線3個多月,實現了平穩執行,並在逐步透過生產資料迭代升級。

輕微單方事故,使用者向陽光財險電話報案後可以透過點選簡訊中的連結,自動進入微信小程式,使用AI智慧查勘定損“慧定損”賠付。

問題5:

應用情況?客戶側案件準確率是多少?

使用者自助完成率80%,月處理近3w筆案件,2000元以下案件,識別透過率85%。

指南|深源恆際車險智慧軟體“慧定損”解決方案

問題6:

是否自有零配件和維修廠工時價格資料庫?

已與合作配件價格資料庫廠商 打通,有過成功對接和客戶實施的經驗,可提供完整的一套解決方案。

問題7:

“慧定損”怎麼對接測試?部署週期

支援POC測試,現場交付,整合時間參照案例1個月。

問題8:

“慧定損”是否支援定製化?

自主智慧財產權 支援定製化共建的各種拓展開發。

問題9:

深源恆際公司介紹

DEEPFINCH 深源恆際成立於2018,是一家專注深度學習技術的創新型企業,致力於透過IIPA(Insurance Intelligent Process Automation)保險智慧流程自動化幫助保險公司構築運營智慧化與自動化。

深源恆際在健康險領域,已經為陽光保險,太平洋保險,中國人保,眾安保險,和諧健康,某再保險公司,某知名網際網路保險代理平臺,信雅達等多家險企在智慧理賠方面提供完整的智慧化解決方案併成功落地。在車險領域,以自研產品“慧定損 AR 版 2。0”為基礎,為陽光財險車輛智慧定損產品“閃賠寶”提供了核心技術能力,已上線3個多月,實現了平穩執行。