咪咕小課堂:經營兒童樂園應該管理好哪些方面?

咪咕小課堂:經營兒童樂園應該管理好哪些方面?

目前的兒童樂園專案,隨著它在國內知名度、國民認可度的提高,其創業優勢不斷顯現,受到了不少投資者的關注並投身其中。然而,其中大部分投資者都缺乏相關經驗,過程中遇到的困難並不少,其中大多反映在經營管理方面。下面就讓優遊谷來解答一下,經營兒童樂園應該管理好哪些方面吧。

咪咕小課堂:經營兒童樂園應該管理好哪些方面?

一、做好現場維持

兒童樂園的整體設計是吸引客戶關注的第一步,而場地維持和遊樂裝置則是決定是否參與的一步。一般來說,場地的維持以使用安全、管理秩序和衛生條件等方面為主。使用安全指的是遊玩過程是否會對孩子健康造成危害,以及場地監控是否到位,孩子人生安全是否得到保障等。

管理秩序指遊戲開展時是否混亂,有沒有工作人員引導孩子有序地參與遊玩過程。而衛生條件則透過場地的整潔度、消毒記錄資料等確定,這也是家長出於對孩子保護的需要,對於能否形成良好的心理印象作用明顯。

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二、宣傳推廣手段

兒童樂園能否吸引更多客戶的關注、創造更高的效益,除了要求品牌具有相應的特色賣點,宣傳推廣的作用也不可忽視。首先,利用好線上線下兩種推廣方式的優勢,合理分配成本投入,能夠有效提高品牌宣傳的輻射範圍,並大大增強客戶及潛在資源的臨場感、參與度,實現成本效用最大化的同時提高投資回報率。

其次,為了提高客戶粘性、激發潛在的消費能力,可以適當利用季節性和節假日的引流優勢,組織各種現場體驗、辦卡折扣、禮品贈送等促銷手段,更好地滿足對方的消費心理,這一點尤其適用於前中期資源不多的階段來選擇。

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三、人員服務培訓

比起場地維護和推廣方式,人員的服務水平雖然更側重於輔助方式來提高客戶體驗,但所起到的效果並不低。透過不定期開展技能培訓,從服務態度、推銷技巧、管理能力、應急處理能力等方面入手,全方位覆蓋從引導消費到完成消費的整個階段,創業難度能夠有效降低,收益效果也能有所提高。

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