3分鐘瞭解營銷自動化發展史

原創SalesDriver

大家好，我是營銷自動化，

是近年來炙手可熱的營銷界寵兒，

穩穩站住了營銷方案的C位，

今天向大家介紹一下我是如何發展起來的，

希望可以給大家帶來幫助哦，

時光機~開啟~

時代在召喚

20年前，營銷還是以報紙、廣播、電視為主，銷售是以電話和麵對面為主，大家各自忙碌貌似相安無事，

但隨著網際網路興起，一切悄然改變，需要找到更加有效觸達客戶的渠道，

並且銷售與客戶溝通後的各類名片增多，名片夾都hold不住了

企業想要獲得更多客戶，並且管理好客戶資料（也就是CRM），

這些成為了時代召喚我的基礎。

在大家眾多期待中，我誕生了

美國是最早使用營銷自動化的國家，出現於1992年，也是我誕生的時候

最開始我是圍繞

電子郵件

營銷，是因為隨著網際網路發展，大家使用電子郵件非常多，

這個時候我可以

自動為不同客戶列表傳送郵件

，並且可以

測試和檢視結果

。

我的發展迅速，備受寵愛

後來，光是傳送和檢視電子郵件是不夠的，需要

增加營銷技術

，進行資料分析、郵件和資源管理，

哪裡有需要，哪裡就有應對

1999年，Eloqua成立，增加了所需要的營銷技術，並且在2003年發展了成了我的服務。

一家成功，吸引更多家加入

Pardot、Hubspot、Marketo等紛紛加入，關於我的行業發展開始壯大起來

那麼，問題來了，

當郵件無法滿足營銷了，該怎麼辦呢？

大約在2005年，人們開始使用

搜尋引擎

來吸引客戶訪問網站，

促進新的營銷方式開始，

圍繞網站的系列技術

推動了我的發展，

像是

網站SEO

，為不同客戶

展示不同網頁

，基於客戶

行為和屬性

自動傳送郵件等

看著不斷學習和變強大的我，感覺自己棒棒噠

2010年，一波新的大浪潮湧來

想想營銷人員還是不容易，風起雲湧需要不停乘風破浪

社交媒體和移動浪潮

社交媒體興起，使用者總數量增長接近到

10億

龐大的使用者資料讓人心動不已，

社會化營銷功能

很快就加入了系統中，

實現

自動釋出

內容，並且可

定期釋出在不同

的社交媒體，自動答覆常見問題。

移動端的發展開始了簡訊觸達客戶

並且在同一時間也

加入了很多其他工具

，

這樣我很快就成為了

“一站式”的系統和服務

2012年，開始了我與中國市場的邂逅之旅

終於來到了中國市場的懷抱，太開心了

來到中國以後，面臨了本土化的適應和功能改變

國內做了更多社會化營銷功能，像是

直播、會議管理、裂變營銷、全員營銷

等，

這樣以來，我與國內市場融合的更緊密，可以發光發熱了，

我的行業蓬勃發展，離不開金光閃閃

2010年—2014年，收購推動了我的行業快速向前發展，這些收購價值超過55億美元。

時代的發展，讓我馬不停蹄學習

現在，基於客戶的行為我已經可以傳送上千萬條個性化的

郵件、簡訊以及社會化廣告

。

這些年，經過我不斷學習以及融合了AI技術，讓我擁有了很多技能，

像是對

客戶的畫像更精準，獲客更容易，全渠道觸達更精準，客戶自動培育，未來預測分析

等。

不斷學習，我一點兒都不累。。。。。

屬於我的時代來啦

隨著技術的發展和市場競爭，我的

成本

已經開始

下降

，中小規模企業也將會陸續選擇我，

未來將會有更多更新的技術功能出現，我會不停學習，

不斷完善更新

，

我的時代已經開始了，抓緊跟上我的步伐了

作者：SalesDriver，高新技術企業，數字營銷創新者，沉澱18年數字營銷經驗，基於自有SCRM營銷自動化產品，整合內容營銷，數字會議營銷，銷售線索挖掘管理等系列服務，幫助IT，醫藥，工業，金融，汽車，教育等行業領先客戶高效獲客，實現營銷增長。

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