大洗牌,家電界“小米之家”來了!海信品質之家開啟會員制服務!

大家都知道,現在的家電市場早已經從功能性產品需求向服務型產品轉變,人們對於家電產品的需求從最開始的市場供應不足到現在的供應富餘,都對家電品牌廠商提出了更高的要求。這個要求不僅僅是產品設計上的,也是產品售賣過程的,更是產品售後服務的;正是基於這樣的市場變化,海信在青島開設了全國首家品質之家。

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據悉,海信品質之家作為海信首次嘗試直接零售的試驗田,未來將會成為與消費者聯動的直接介質。開設全國首家品質之家不是結束,而是一個開始,在2021年的時間裡將會按照一城一店的原則在全國的主要大中城市完成海信品質之家會員店和智慧生活館的覆蓋。未來,海信將透過提升品質之家會員店的整體服務來打造出包括會員店、生活館、專賣店和專營店多業態的終端零售矩陣,讓品質之家成為消費者對於海信品質感知最深刻的超級符號。#走進海信品質之家#

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作為海信目前唯一的的品質之家,全品線、全品牌直營店,這個店內我們可以看到包含海信、東芝、日立、容聲、科龍、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌。簡單盤算下來,我們就可以看到目前海信的產品線已經涵蓋到了我們生活的方方面面,比如智慧電視、鐳射電視、智慧空調、智慧冰箱、淨化加溼器、智慧洗衣機、智慧炊具等。

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如果你想購買海信的產品,都可以到品質之家裡看看、用用再說;就算是你短期內沒有計劃,沒事兒也可以進去享受一下。裡面不僅僅非常溫暖,而且有非常現代化智慧的智慧家居場景,都是基於海信的各類產品融合而來。在這裡,你可以坐在沙發上,讓冰箱裡的飲料冷凍,你還可以透過海信的智慧電視調節室內的溫度、溼度,還可以透過淨化器為自己的服務殺菌等。總之,單純從智慧生活場景來講,海信品質之家可以提供給你比小米之家更加具備智慧化、沉浸感的產品使用體驗。當然,這也是海信品質之家打造的初衷之一:透過品質之家為媒介,增強線上線下融合的消費者體驗,基於消費者反饋,更好更快的改進自身的產品為消費者更好地服務。

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從當天海信品質之家的開幕儀式活動效果來看,人潮湧動,可見人們對於海信品質的認可。透過海信品質之家的活動,更多的消費者可以透過親身體驗、親手操作感受到海信在產品上的創新和技術。或許,更多的人以前都用過海信的產品,但是他們卻並不知道那就是海信的品牌比如科龍空調。現在的海信品質之家就可以彌補此前銷售網路只能完成銷售目標不能兼顧品牌傳播的遺憾。

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尤其是海信的智慧電視,連續19年都可以做到國內市場份額佔有率排名第一,足見產品、技術和品質的過硬。最近新推出的鐳射電視更是把整個業界的產品標準再次拔高的同時把成本有效地往下打了不少。如果你的家裡到時候購買一臺海信100寸的鐳射電視,你就會發現很多人都會羨慕你對於家庭智慧生活的設計。

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不僅如此,海信的鐳射電視在智慧聯動方面也表現得非常出色,可以透過一個APP或者海信鐳射電視的語音啟用和操控海信系列的空調、洗衣機和電冰箱,這種統一設計、顏值高超而且智慧聯動做的出色的產品在當前國內市場上是非常少見的。

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特別要說明的是海信品質之家將會全部採用直營模式,打造自身豐富的會員服務體系,這樣帶來一個非常明顯的好處就是所到之處海信品質之家都將會成為所在城市的宣傳陣地,不管你是不是會員都會更加樂意來這裡體驗和購買。畢竟,海信品質之家的會員制服務做得很完善:在這裡老使用者是有專屬權益的,比如新品試用、清洗服務、節日關懷,也可以一家人來這裡盡享親子烘培時光。針對新使用者來講,這裡將會是最佳的體驗店和購買店,因為你不僅將會獲得全網獨有的優惠、折扣和服務,你還可以獲得會員尊享、積分通兌、新品最全、服務最好、速度最快的差異化服務。

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簡單來講,在過去線下店鋪體驗線上平臺下單的方式已經落伍;來海信品質之家你不僅可以比線上提前體驗到產品、獲得更大的折扣;你還可以獲得線下更優質的服務,這個服務是包括安裝服務、售後服務、會員服務和親子等多方面的。就我個人而言,我非常期待有一天我的城市也有1-2家的品質之家;如果2021年能夠實現,以後的宜家、小米之家就不用再去了。

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