一、線上購買瓷磚費心神

1、瓷磚在網上的圖片大都經過美化的，並且在專業攝影棚拍攝，光線、清晰度看起來都很漂亮。但買回家才發現實際效果有差異，也達不到原想的效果，而退貨通常都比較麻煩的。

2、難以保證網購瓷磚的質量

在網上看到的瓷磚介紹都是最好的，但如果碰到不良商家，就會出現貨不對版、色差、平整度等一系列質量問題。

3、網購瓷磚物流風險大

即使遇到良家商家，能保證到網購瓷磚的質量，在經過物流“給力的”運輸下，誰能保證瓷磚不劃傷、不損壞？另外，物流時間延遲十天八天是常有的事，很大可能會影響到裝修進度。

4、網購退換貨麻煩並且運費不低

很多的網店申明瓷磚退貨免費，但需要承擔運費。網購瓷磚的初衷是為了省錢，如果計劃的數量出錯或產品色彩不符合設計，這時需要退換貨的運費有可能高於瓷磚的費用！真的是費時、費力又費心。

5、很多物流只負責送貨，不負責卸貨

很多物流只負責送貨到樓下，不負責卸貨以及不送貨上樓。這時就要業主自行搬卸，如果需要物流送貨上門，還要額外支付不菲的運費，得不償失。

6、網店免責宣告存在“擦邊球”

在網上下訂單之前，店家總會信誓旦旦保證質量。出現問題的時候，店家就會開始打擦邊球，一直強調：需要嚴格按照提示操作才能免費退換，但卻把重要的注意事項標示在頁面不明顯的最底處，買家很容易忽略這些內容，導致在理賠上吃虧。

二、線下購買瓷磚靠譜

1、實體店以實物為主

瓷磚實體店的款式不比網店上的少，而且買家能夠真實觸控到產品。還可以現場測試瓷磚的各方面效能，不怕商家有所隱瞞。

2、實體店提供一條龍服務

一般瓷磚實體店都會上門量房、設計風格、提供鋪貼瓷磚等一條龍服務。為家居裝修提供好的瓷磚選擇和裝修搭配風格，還能看到專業的指導，貼心的銷售人員也會為你解答相關的疑慮。

3、購買瓷磚多退少補

雖說網購也可以退貨，但運費太不划算。而實體店提供多退少補的服務，而且補貨的瓷磚能找回同一系列、同一款式，這樣就沒有了瓷磚的色差問題。

4、實體店更省錢

即使網店的價格低於實體店，但卻要另外請設計師設計風格、上門量房、瓷磚鋪貼師傅等，這也是一筆費用。而實體店都是一條龍服務，在店內就有專業的設計師、熟練的施工師傅，不需要業主過多的擔心。實體店主要是做口碑生意，所以價錢是最公道的。

5、實體店售後服務更佳

實體店都會有優質的售後服務，不用擔心出現問題找不到商家解決，這一點就打消了消費者的後顧之憂。

綜合以上觀點，購買瓷磚還是去實體店比較靠譜，不但產品質量有保證，而且提供價格公道的全線優質服務。