在實體門店商家中，“刷好評”彷彿已經成為了大家心知肚明的灰色產業鏈
，很多店家都靠著它衝刺當地排行榜！
最常見的是餐飲行業，其他還包括很多到店消費的服務行業
，比如健身房、遊樂園、護膚中心、月子中心等。
毋庸置疑，這肯定是一種欺騙消費者的行為
。
很多顧客由於沒有去一家門店消費過，就會自然而然的去大眾點評等美食平臺去看別人的評價，
這些內容很大程度上會對消費者起一定的消費助推作用
。
但是如果平臺上商業頁面的大部分好評價是餐廳請人代刷，那麼勢必會誇大其詞，會給顧客帶來一定程度的傷害。
（▲大眾點評的顧客好評頁面）
最近很多城市開始針對這類“刷好評”的組織和企業，以及涉事的餐廳都採取了一定的打擊行動
。
這裡，金口岸提醒各位商家們
。網紅餐廳些想靠僱人刷好評衝榜單的行為，在未來可能不一定行得通了！
商家們最好是提前引起重視。否則一不小心涉及違法，嚴重的還可能被吊銷營業執照。
可參考《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定：
第八條第二款之規定：經營者不得透過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
第二十條規定：經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者透過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。
下面，金口岸先來帶大家回顧一下此次事件
。
01 杭州對十餘家刷好評組織突擊檢查
近期，杭州市市場監管綜合行政執法隊根據相關線索，依法對杭州十餘家組織免費吃飯刷好評的企業進行了突擊檢查。
檢查發現，這些組織和企業會根據部分“網紅”餐廳的“刷單”需求，透過各種社交軟體和網路平臺來招募人員。
然後再前往商家進行排隊製造氣氛，並在消費平臺進行虛假好評留言及高星級評價
。
根據調查，杭州一學生經常透過這樣的平臺品嚐到各種標價不菲的“網紅”西餐等。
▲網紅外賣餐廳刷單資訊
原來他的手機裡有各種“杭州吃貨福利群”，群裡每天都有相關企業釋出刷評價的任務：
“XX西餐，人均100，要求LV5，要求兩個年輕人”
“XX火鍋，人均100，要求LV4，報名私聊”
而且這些被招募的人需要滿足點評類APP賬戶一定的等級等級才能參加，然後按照要求買指定套餐。
等抵達餐廳後，這些被招募的人，再報上組織者給的暗號，就餐後只要完成點評，消費金額就會轉賬到“他們手中。
比如這個被招募的大學試吃者報名去試吃。組織者會提前驗證她們的點評類APP賬戶等級，去吃飯之前要求按照指定的套路，先搜尋這家店並按照要求買了套餐，到店裡要報了組織者給的暗號。
被調查時這位試吃者聲稱，吃完了這家餐廳的牛排，
雖然感覺味道並不理想，但是他依然要按照組織者的要求，在點評類平臺上寫了精心編制的好評，並且附上角度完美的幾張照片
。
然後截圖發給組織者後，買套餐的錢就會很快就轉賬給他。
組織免費試吃刷好評的行為越來越多，所以才引起了當地監管部門的重視
。
杭州市市場監管綜合行政執法隊根據相關線索，組織全市統一行動，依法對杭州十餘家組織免費吃飯刷好評的企業進行了突擊檢查。
檢查發現有百餘家“網紅”餐飲商家、數十個類似的“吃飯”微信群、數千名“吃貨”涉及其中。
這樣的“刷單組織勢必會”擾亂正常的競爭秩序，誤導消費者
。
02 “刷好評”成灰色產業鏈
這幾年，請人在大眾點評上刷好評，已經發展成一條成熟的產業鏈：
比如第三方公司聯絡商家、組織大V派單體驗、大V釋出點評
。
現如今在淘寶上搜索“大眾點評網點評”相關關鍵詞，就會出來一大堆提供刷單業務的店鋪，每家店鋪的訂單量少則幾十，多則上千。
有的直接明碼標價，“5星好評餐廳僅需4500元刷單”。
店鋪提供的服務分星級評分、店鋪排名、達人探店
等好幾種，每種服務的操作流程、所需費用也不同。
此前，上海普陀區查獲了一家“刷好評”企業，就被曝出了明確的衝榜費用。
那位商家說，要想成為五星級餐廳，每季度交4500塊錢即可
。
除了電商平臺、社交平臺社群上面的代刷組織，整個產業鏈的參與者非常多，且以不同方式與商家交接
。
在許多城市甚至還有大大小小各種專業刷好評的公司，專門提供刷榜服務。“吃貨群“、“互刷群”也不少。
03 大眾點評還是“大眾”點評嗎？
如今很多網友也都在吐槽，現在的大眾點評評價很難讓人信任，因為真實的評論實在是太少了。
有些評論看起來和廣告幾乎無異，很難讓人分辨出到底是真實的好評還是商家買的廣告
。
此前，就連大名鼎鼎愛說真話“的毒舌”王思聰，
也在大眾點評上發評炮轟過成都某家日料館忽悠人
。
由此可見，大家早已苦“刷評”久矣！
商家和刷評者似乎在圈內早已達成了某種共識，而這種默契讓他們都成為了這條產業鏈下無可爭議的受益者。
但問題是，矛盾是對立統一的，商家和刷單者收益，消費者就只能受苦了
！
借用網友的一句話，現在的大眾點評，不僅失去了口碑，也失去了靈魂。
猶記得2003年，大眾點評成立的時候，
其創始人張濤的初心在於尋找更多高質量的美食
。
最開始是pc時代，大眾點評的使用者質量很高，
來自真實“大眾”的用心點評成了平臺的流量密碼
。
小而美，是當時大眾點評最早的標籤。
但是大眾點評發展到如今，其模式本
身開始出現一些侷限，其中最顯著的，便是社群內容真實性和商業變現之間的矛盾
。
一方面，
競價排序需要商家交錢，才能排位更靠前
，這是能讓更多消費者看到餐廳曝光的第一步。
而另一方面，大眾點評也曾推出過商家套餐服務，比如一個月三四千作用，
就能增加曝光，提高好評展現，隱藏差評等
。
以上兩點引發的問題在於，
商家花錢影響了評價結果和展現結果，大眾點評的結果不再來源於大眾，那麼大眾的信任度也就隨之降低
。
關於線下門店，有大眾點評這一類的點評平臺，給顧客們在消費前給出一些參考，本來是好事，將顧客與門店連線起來，雙方都有好處。
但是如果一味誇張營銷、不正當競爭，虛假好評讓顧客在就餐前有著極大的期望值，卻在到店體驗後感覺口味不相匹配，那麼將會對品牌口碑造成很大的損失，得不償失。
建議商家們適度營銷即可，切要採取正當合法的方式，才能將經營之路走得更遠，口碑也才會在強大的競爭中被時間洗禮還能屹立不倒！
當然，無論是什麼樣型別的線下店鋪，開店選址也尤為重要！
如果你有打算創業開店，那麼現在就可以開始籌備和尋找合適的鋪子了，找到更方面都合適的鋪子是一個費事又費力的長期過程，
金口岸也可以助你一臂之力喔！
本期精彩內容趕緊收藏或分享get~不想錯過下期精彩話題？趕緊關注我們吧~
我們是
【金口岸】，
商鋪選址專家！