大連百年物業“心思”何在?不解決業主問題 意欲何為?

近日,二三里資訊報道了百年港灣業主不滿百年物業停車場收費一事,引起了百年物業的不爽和憤懣。12月21日上午,百年物業法律顧問趙冬玉等4人找到二三里資訊,尋求採訪證據,並核實其真實性。二三里將全程採訪錄音予以播放。

大連百年物業“心思”何在?不解決業主問題 意欲何為?

針對業主反映的百年物業曾經承諾給予業主免費停車一事,百年物業對此否認,即沒承諾過給業主免費停車。可見,對此雙方各執一詞。但業主們卻向二三里資訊反映了此情況。既然百年物業予以否認,物業完全可以與業主們進行溝通,而不是把功夫用在糾結二三里如實報道上。

對於業主反對物業收取停車費,百年物業不可能不知情。瞭解業主們的訴求,卻不認真面對,反而去找媒體的“茬”,二三里資訊搞不懂百年物業意欲何為?

二三里資訊對於送上門的採訪機會,想了解百年物業下一步將如何迴應業主們的關切時,趙冬玉等物業人員卻玩起了外交辭令,稱他們沒有得到授權,予以了迴避。迴避了媒體採訪,能迴避得了業主嗎?

如今,百年港灣小區業主委員會已選聘了新的物業公司,這是法律賦予他們的權力。今年10月,百年物業拿著原有的物業管理手續,在大連市停車管理辦公室辦理了三個停車場的手續。業主們向大連市停管辦反映並尋求解決辦法,這也是事實。至於此糾紛如何解決,停管辦應該給業主們一個說法。二三里資訊不予評論。

大連百年物業“心思”何在?不解決業主問題 意欲何為?

(圖為業主代表簽字證明)

對於曾經的物業和如今正在服務的物業,心思都應用在如何服務好業主方面,出現了問題或糾紛,正確面對,給業主們一個交代,或協調好相關糾紛,這才是一個企業的正道。

一個企業失去了一些業務不可怕,可怕的是不認真面對自身的問題,那麼今後的業務開展前景,就可想而知了。但願百年物業不屬於這類企業。