營銷的成功讓小美的老闆答應了增加人工坐席，小美只需要登入企業400後臺，進行繫結電話的申請然後進行坐席設定就可以了，簡直美滋滋。

如何進行400電話繫結電話的申請？

1、 繫結電話申請管理選單路徑：“通話管理 >> 通話設定 >> 繫結電話申請”

2、點選新增申請，填寫相應繫結電話資訊，儲存完畢後可查詢、編輯和刪除；

按照要求填寫完成，點選儲存即可。

轉接號碼憑證

a、開戶受理單

指的是手機或者固話申請開戶時，營業廳打印出來的一式兩聯的受理單；

b、繳費發票

繳費發票可以為紙質發票或者電子發票，指的是固話或者手機到營業廳或者透過網上支付話費之後生成的發票；

c、變更受理單

固話或者手機到營業廳進行業務變更時，營業廳列印的一式兩聯的業務變更受理單；

d、對賬單

對賬單是指有些號碼特別是中繼固話營業廳單獨給開具的對賬函。

400電話轉接憑證是指用來接聽400電話的固話或者手機的運營商有效證明，一般包含固話或手機的開戶受理單、變更受理單、繳費發票、對賬單等；

不論提供的是哪種憑證 都需要有三項必備條件：戶主姓名、電話號碼、運營商公章。

（小編內心OS：真的寫了很多遍，在問我就X給你看！）

企業400使用者繫結電話都是需要提交號碼憑證，我們風控小哥哥小姐姐稽核完成了，你就會看到稽核狀態為

稽核透過

！企業才能進行自主繫結哦。

設定坐席的操作流程

1）點選選單中的【坐席設定】來設定坐席，選單路徑為：通話管理 >> 通話設定 >> 坐席設定。

2）點選【新增坐席】，填寫【坐席號碼】，輸入【接聽時間】，選擇【接聽時段】，點選【儲存】，則設定成功；其中【接聽時間】不能低於 15 秒，新增更多坐席，重複以上步驟；

3）撥打 400 電話，測試坐席是否繫結成功；

在坐席設定的介面，我們可以看到很多功能，有彩鈴設定、炫鈴設定等等，小編在下期的學堂裡更加詳細的為介紹坐席設定裡的相關操作。