你被大資料“殺熟”過嗎?新規出臺!以後網購更有保障

移動網際網路的興起,極大地便利了我們的日常生活。現如今,無論是衣食住行都能在網際網路上進行,只需一部手機就能完成購物、點餐、繳費、住店等各項事務。雁過留聲,人們在使用網路的同時,也會在網際網路上留下自己的資訊,這些資訊其實就是大資料的一種形式,更是網際網路企業的重要資源。

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隨著資訊科技的不斷髮展,我們在使用網際網路時也常常驚異於它的“神奇”,如在進行網路購物時,當我們在某款產品的網頁上反覆瀏覽之後,在隨後的一段時間裡,購物軟體的介面上常常會出現與之前商品類似的各種產品,購物軟體似乎將我們的喜好記錄了下來。很多使用者對這種“投其所好”的設定不以為意,固然這種看似貼心的設定,極大提高了我們的使用體驗,但它背後所隱藏的風險,依然值得我們重視。

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越來越多的人發現,網際網路商家存在利用資料進行“殺熟”的行為。根據使用者留下的資訊判斷不同的使用者型別,再根據不同型別的使用者,對同一款產品進行不同定價。因此,同一個產品在同一個購物網站上不同的使用者看到的價格是不一樣的。除此之外,網際網路平臺不同於線下交易,線下的老客戶相比新客戶往往更具優勢,但線上平臺奉行流量為王的原則,為了吸引更多使用者,新使用者能得到的優惠和折扣也更大;這種做法讓老使用者心寒。

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“殺熟”行為是網際網路平臺利用資訊不對等,對使用者的欺騙。如今我國的網民規模已逼近10億,大資料殺熟的現象十分頻繁,有大量的使用者在不自覺的情況下受到了商家的區別對待,他們的權益受到了嚴重損害。

網際網路改變了人們的消費模式,網購已然成為主流,網購模式讓無數微小企業從中受益。然而網路並非不法之地,商家利用大資料殺熟的行為嚴重背離了誠信經營的原則,這種損害消費者權益的做法應該得到限制。

殺熟的行為多次被官媒點名批評,今年八月文旅部正式釋出新規,線上旅遊經營者不得利用大資料進行不公平交易,線上旅遊平臺雖然受到了限制,但外賣平臺、網購平臺依然時常出現“殺熟”的現象,如今的市場監管依然任重道遠,需要進一步整頓。

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一資料作為依託的新技術,極大地便利了我們的生活,然而任何技術其實都是一把“雙刃劍”,被不同的人運用,運用在不同的地方,將產生截然相反的效果。在“大資料殺熟”被曝出之前,很少有人會想到技術會被網際網路平臺運用在欺騙使用者的地方,這著實令人遺憾。

相信,隨著網路監管和相關法規不斷完善,在未來的網際網路上,這類令人遺憾的現象將會漸漸消失,廣大網民的權益將得到更有力的保障。你認為網購中還存在哪些問題呢?大家可以相互討論。