打車平臺又出事了，今日在廣東惠州的一名林女士，打車以後司機擅自更改路線，深夜墓園下車，結果開了五分鐘之後再次回來，搖下窗還跟他打招呼。這個林女士是一個21歲的九五後，有這種經歷以後，林女士就把，把他這種經歷和朋友訴說以後，併發了朋友圈，並且附上了這個，打車軟體的頁面，上面顯示司機的部分資訊，和這一段路程的GPS，發在朋友圈資訊上的文字是這樣的：

這個平臺頻頻出事，比遭遇更讓寒心的是

我不知道，如果當時沒有好心車主，我的結果會是怎樣的？可能與之前的樂清案的女孩一樣吧，也可能是僥倖的逃過一劫，但是這些不是，打車軟體的客服企圖用100元的封口費能夠息事寧人去包庇司機的理由，當我夜晚回到市區的時候，已經凌晨12點了，我以為我不怕的，但是從好心的車主上上來的時候，我的腿是軟的，打電話告訴我的店長，隔天調休，並給店長說了這件事情，店長就給我報了警，並且投訴了這個，打車軟體APP，客服客服當晚，你隔天都給我打了電話，但除了道歉以外做調查，也沒有任何行動。後來我店長髮了微博，艾特了關那個APP的官方微博，所以他在北京事故中心給我打個電話，話裡話外，都在包庇，那個是煮的事主司機，14號當天我上班在公交車上，北京的客服又一次來了電話，說車主跟我說的不一樣，有些出入有一些詢問具體之後說同為女效能諒解我，並給100元作安慰，我重新提出關於這個車主的話裡的疑問，他說再次查證，並在14號下午2點給我來電，此次我錄了音生而為人同為女性，他的客服說體諒卻在電話中捏造，長青墓園周邊不存在一個看守所，並說那個車主白回了兩三分鐘，是因為去接其他的單，他說到這我就炸了，我問這個客服如果是因為接單，他為什麼再次回頭？客服答不上來，但話裡話外都在包庇那個事主，並未說何時處理？到今天19日三天，客服沒有再來過一次，電話一個女性在夜裡11點多被網約司機，拉到市郊的墓園，換過兩次客服，一次是惠州，一次是北京，無不敷衍給你100塊錢息事寧人，那我想問這兩位客服身份互換一下，可不可以希望你們能夠體諒。這件事要一個說法。

這個平臺頻頻出事，比遭遇更讓寒心的是

這位林女士對當時描述是這樣的：司機開車之後剛開始一切還是正常的，而且是按照導航的路上走，後來就進入了下一個角，然後導航讓他掉頭，他數次說出你看我導的路都找不到，但是我就覺得不對了，當時我跟男朋友說了當時的情況和位置，並兩次詢問這個司機，這條路什麼時候可以開出去，這個司機含糊其辭，不做正面迴應，我跟男朋友便打了電話，再次去詢問這個司機，這個司機說已經過了監獄大門，此時我便要求司機靠路邊，我要下車，我說了兩次，因為我心裡非常害怕，第三次說的時候，我說我男朋友會來接我，這個司機才從墓園路口處停車，並且徘徊了兩三分鐘以後才走，當時這個女孩下車以後，那個司機呢，往前開了六七分鐘前方荒無人煙黑燈瞎火，女孩大概走了五分鐘，他沒有想到這個司機又開回來，再次搖下車窗跟她打招呼，正好這個時候有一個好心的車主路過，他趕緊把這個車攔下來，並回到市區，但是沒有留下這個好心司機的聯絡方式。

這個網約司機為什麼接到乘客以後會開車偏離原來的導航路線呢？為什麼開到荒無人煙的郊外的？客戶女孩在強行靠路邊下車之後，其實這女孩下車的位置已經很陰森恐怖，但是對於這個女孩來說，更恐怖的是這個司機到底想幹什麼？那為什麼在那個路段徘徊了，五分鐘以後又回過頭和他打招呼呢。如果想問詢其他其中的細節，我們就找了官方的客服人員，但是客服人員無論是對於林女士還是對於媒體的回覆，都不甚令人滿意，雖然官方客服稱給林女士帶來不愉快的乘坐體驗表示道歉，並配合警方的調查，

林女士的訴求就是，希望這個網約車，公司能夠正面的迴應以及封禁這個司機的賬號，不再接收這個司機以任何方式註冊網約車司機的賬號，但是這事件已經過去六天了，除了前幾次網約車客戶克服想要息事寧人的解決方法與道歉以外，沒做出任何其他的迴應，媒體向與網約車公司去求證，網約車公司迴應收到乘客投訴以後，客服已經立即跟司機和乘客進行溝通，而且平臺何時到，這個司機無犯罪記錄和安全類的投訴記錄，警察也正在調查，平臺權利協調司乘雙方配合警察調查，最終以警方的公佈為準，平臺將繼續與乘客溝通，密切關注調查結果，進一步作出處理。

最新的結果是在20號下午。那位司機說他誤會了當事人的終點站位置，我當時說，雖然他可能誤會那個終點站，但是他說了他的目的地的其他可認的地標性建築，作為參考，那又怎麼會走錯呢？而那個網約車平臺也說認為只是一場誤會，當事人不接受這樣的和解。

比遭遇更讓寒心的是態度

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