今天

這期插一個數字化轉型的小案例！

—王皓

上期內容：

數字化

轉型

認知升級01

這也是最近自己的親身經歷。一個專案裡的幾個核心成員說要談事情。因其中一位大咖是從異地前來，預計9點才能開始，又趕上週末，大家都不想再大老遠奔波到公司。於是就在幾方人員都方便的位置找地方。

會議地點的選擇

會議地點的選擇

我大概算了算時間，此次會議應該是3個小時起步，4個小時以內差不多能結束。9點開始就要到1點了。以北京夜生活的落後程度，實在選擇不多：

1）咖啡廳：幾乎沒有營業到夜裡1點的，且晚上喝咖啡估計大部分人就別睡覺了；

2）酒吧：談正事兒，迪吧太吵，清吧不私秘，且喝了酒談事情效果實在不理想；

3）大街上：當晚有雨，還悶熱，年齡大了站4個小時第二天得躺床上緩一天；

4）茶館兒：似乎有部分可以24小時營業，大多具備包間，安靜私密，喝茶可以略微保持清醒且沒有咖啡那麼刺激；

那麼看起來只有茶館兒這個

選項

略微靠譜，按這個方向找吧！

幾個標籤選中，想要的結果基本大差不差。在瀏覽了10家左右的備選地點之後，忽然看到一家標榜無人值守的24小時茶館兒，感覺還挺有意思。看看價格還好就電話過去準備預定。客服態度不錯，問了下模式，大概的細節如下：

1）全程微信或電話客服，現場沒有服務人員；

2）購買團購券後，微信驗券預約指定時間段；

3）預約成功後，客服透過微信傳送開門二維碼連結，並將停車、上樓、開鎖、包間使用方式全部以圖文方式傳送到微信內，可直接轉發給與會人；

4）二維碼在預約前15分鐘內可以生成；

5）預約時段結束前15分鐘提示，可掃碼加時間（1小時起）；

6）預約時段結束後15分鐘內如果沒有續費則房間斷電；

7）使用完畢後帶好東西直接關門離場。

1）在一套單元房內，二維碼可以刷開單元門及房間門；

2）客廳不大，擺放了自動售貨機，可以買茶葉、飲料、零食等；

3）衛生間比較寬敞；

4）我們約的小包間，大概20多平米，提供極限8人的座位，一張長條茶桌，一份茶葉（正山小種），全套泡茶工具，10個左右的小茶杯；

5）會議設施包括一個華為智慧屏（可惜當天我們只找到了有線連線的方式），一個白板，紙筆，好像沒有看到印表機之類的；

6）裝修是簡約日範兒，有中央空調……

點評是個好工具

大家都感覺不錯。於是也評論了一下這個地點本身：

1）極大節約人力成本；

2）消除了人員可能造成的服務問題；

3）極度私密；

4）手機搞定全部手續；

5）數字化手段起到了關鍵支撐：微信、二維碼鎖、智慧屏。

現場的情況

那麼整體下來，這大概就是我們談數字化轉型時說的轉型的意思。

首先，是想清主要業務痛點，之後業務流程再造，新流程中輔以數字化手段，最後跑通商業模式，完成數字化轉型。

所以還是那句，在數字化轉型的道路上千萬不要捨本逐末堆砌數字化手段，只有把模式想清了，才能轉型成功。