近年來隨著激烈的市場競爭和整體制造業水平的快速提升，一些行業龍頭企業越來越意識到產品和服務的質量將成為以後競爭的關鍵。傳統的質量管理辦法存在著管理不規範、產品質量問題挖掘源頭不容易；質量過程控制有法卻不遵循，效率不高；質量決策與分析資訊不完整，這一系列問題制約了企業的未來發展。而數字化管理解決方案能幫助企業提高工作效率，抓牢銷售業績。客戶數字化管理，能夠提升銷售效率。

首先，傳統企業，客戶資料全部靠人力用

Excel表製作，一方面，錄入效率低，需要銷售人工錄入、彙總，存在出錯偏差的可能性；另一方面，資料沒有辦法實時更新，作為管理者難以實時地掌握資料結果。利用口袋助理管理客戶資料，銷售在外也可以更加方便錄入客戶資訊。同時，客戶的資料在同一時間自動彙總，何時何地都能查看了解。透過對客戶進行詳細的分析，管理者能進一步瞭解到客戶進展情況、客戶成交狀況，來作出更好的銷售策略。

其次，對於管理者，掌握資料就是掌握團隊，以電話銷售為例子，整個過程的資料都要記錄下來，包括打電話的數量，每通電話的時長。根據記錄的資料統計，企業管理者就能在回顧資料時知道銷售存在哪些問題。舉個例子，如果一個銷售打了很多電話，但是大多數不符合有效電話，代表他不精通電話溝通話術，接下來就需要加強產品話術。

最後，一個銷售拜訪了多少家客戶，簽了多少單，流失了多少客戶，這都是結果資料。這些資料能夠透過分析及時發現銷售管理問題，也能根據結果對市場方向進行調整。比如，透過客戶成交分析，可以知道哪些方面的客戶質量更好，這樣一來，管理者就可以把更多優質資源分配到高質量渠道上，實現投入產出比最大化；而對於抓不住的客戶，客戶流失率高是什麼原因，產品不能滿足？體驗不夠好？還是說價格過高？從結果資料統計中就能詳細瞭解。