上篇，我們聊到近山律所如何使用愛番番，不費“一兵一卒”，完美解決線索的7*24小時自動分配和流轉的問題，並同時實現推廣線索100%自動入庫。今天，小番要和大家聊的是近山律所如何善用愛番番，幫助銷售團隊實現業績的穩定增長。

“當線索分配的問題解決了以後，我們便開始向銷售跟進的過程要效果了”。陸先生髮現，銷售團隊業績十分不穩定，但每次詢問原因，原因經常被歸結為獲取的線索質量不好。“陸先生沒有就此放棄，“我感覺到銷售團隊的工作狀態不是很好，線索質量是真實的原因嗎？想要證明線索質量高低，需要一個錄音的功能。”恰好，陸先生髮現愛番番的中間號支援通話全程錄音，於是便建議銷售團隊開始使用愛番番的“商業中間號“。在錄音功能的幫助下，陸先生髮現線索池中有70%都是值得跟進的高質量線索。

“這樣真實的反饋，讓我排除了線索質量問題。既然線索質量是可靠的，那麼為什麼業績會不穩定呢？“陸先生繼續深入地排查線索轉化的兩個重要因素：溝通的質和量。“一個是溝通技巧，一個是工作效率。”陸先生解釋道。在溝通技巧提升方面，

陸先生引導銷售覆盤自己的錄音，回聽自己與客戶的溝通來發現問題。陸先生也總會挑選溝通能力較強的銷售的錄音，在開會時當成範本播放，與大家分享交流以便提高。

#番番筆記#

愛番番商業中間號，錄音質檢能夠幫助銷售不斷提升促轉能力。

“雖然我們會強調溝通技巧的重要性，但這並不是我擔心的重點，因為我們的銷售團隊其實是非常優秀的，很多都是名牌大學科班畢業，本身都是非常有技巧和能力的人。但我也發現他們有些很”佛系“，對自己的工作效率沒有很嚴格的要求。這樣的工作效率和工作方式導致這些能力強的銷售反倒業績忽好忽壞，很不穩定。所以，我常有種恨鐵不成剛的感覺，一直想要提升他們的工作效率。”

於是，陸先生透過愛番番的資料分析功能，去計算每個銷售的工作時長，發現銷售每天打電話的時間竟然不到90分鐘：“每天和客戶溝通的時間這麼少，業績怎麼可能會好呢？”銷售團隊在看到這個數字以後也十分驚訝，“他們一直覺得自己每天可以打五六個小時呢，但人的主觀感受和實際差距就是這麼大！”在陸先生的細心和探究到底研究下，終於發現了問題關鍵所在：“我開始要求銷售團隊每人每天必須打滿2。5個小時的電話。其實2。5個小時根本不算多，但他們最開始還是覺得很困難。差不多過了一週左右，他們的習慣被糾正過來了，基本上每個人都可以達到這個時長標準了”。

透過愛番番商業中間號，很好地真實反映了銷售團隊的電話跟進質量和工作時長，質、量並舉的策略，讓銷售團隊業績保持穩定的增長。

在看到效果之後，銷售的積極性也被調動起來，陸先生也對銷售團隊的改變十分滿意：“現在我們的銷售團隊工作勁頭好多了，不少人都在努力爭奪銷售冠軍這個寶座，大家的業績也是噌噌地往上走呢。” 陸先生還特別興奮地再次提及原來那個因為業績不穩定差點被解僱的那些銷售：“透過愛番番中間號的強制性監督，要求他們每天打滿時長，現在這些員工都在相互競爭銷冠的位置，有的已經連續兩個月拿到銷冠。

#番番筆記#

巧用中間號，溝通時長和質量得以清晰監控，有效管理工作飽和度，穩定提升業績。

在交流的最後，陸先生還向小番提及了潛客定投的使用：“近山在潛客定投這一功能上，目前只使用了7日人群包。雖然我只用了這個大功能的冰山一角，但已經看到效果，

對比使用潛客定投之前，我們的線索增長了大概10%

。

”在聽說潛客定投升級後，不僅可以精準觸達定向人群，還可以幫助企業最佳化投放詞，陸先生十分心動：“新功能我們雖然還沒來得及全面使用，但非常希望嘗試，我們相信愛番番的能力，可以繼續讓我們的業績實現增長！”

#客戶證言#

透過愛番番商業中間號，真實反映了銷售團隊的電話跟進質量和工作時長，管理提升有抓手，幫助銷售團隊業績穩定增長，同時銷售積極性也被調動起來。

——近山律所