不知這位家長為什麼把老師的權力等同於司法機關了，吵嚷著老師，要求老師令另外一名家長向她道歉？

那天，我在某幼兒園園長辦公室辦事，來了一位小朋友的媽媽（姑且稱她為A媽）。

A媽一進門，園長非常客氣地說：“您有什麼事？”

A媽氣憤地說：“你們幼兒園必須管這件事，我要求某某奶奶向我道歉”。

園長說：“為什麼您一定要這位奶奶向你道歉？你總要讓我知道為什麼？”

A媽說：“某某奶奶她說我的小孩打傷了她的小孩，到我家問我理性，她憑什麼到我家來？她這是私闖民宅，你說她要不要道歉？”

園長問：“是你的小孩打傷了人家小孩？”

A媽氣憤地說：“雖然是我的小孩打傷了她的小孩，可是，是她的小孩先動手的。我問過我的小孩，他說是某某先動手，我問某某，某某承認他先動手。他先動手，我的小孩肯定要還手，不能等他白打。”

園長說：“你等一下，我找老師瞭解一下情況。”

老師介紹基本情況：（姑且稱兩家分別為A和B）兩家住在同一棟樓，A孩爸爸在外打工，只有媽媽在家，B孩父母在外打工，爺爺奶奶在家。在幼兒園和家裡經常在一起玩，經常發生衝突，但是兩個小孩仍在一起玩。前幾天，兩個孩子在一起玩耍時，A孩不知道為什麼，把B孩推了一下，額頭上撞青了，老師處理了這件事，並要A孩向B孩道歉。B奶奶有點生氣，對老師說，別讓兩個孩子在一起，由於A孩個子大，B孩個子小，在小區玩耍時A孩經常騎在B孩身上，上電梯時會追著B孩打，而A媽總是不聞不問，B奶要求A媽管管孩子，她就裝聾作啞。所以，B奶提出，儘量不要讓兩個小孩在一起玩耍。老師也沒有不安排兩個孩子坐在一起，可是遊戲活動是自主活動，誰知道兩個小孩怎麼到一起了，而且整個活動中老師並沒有發現孩子發生肢體衝突，結果，B孩頭上有一條指甲劃出的傷痕。奶奶當時很生氣，衝到A媽家質問，要求道歉，沒有得到滿意結果，又向老師投訴，老師隨即上門調解，A孩向B孩道了歉。老師對孩子進行了教育，也承諾會重點關注兩個孩子。今天早上，A媽來園一個勁兒問B孩是不是他先動手，B孩先不承認了，A媽說A孩說是B孩先動手，結果B孩承認了，然後，A媽要求老師出面，讓B奶向她道歉，因為衝到她家質問是私闖民宅。老師聯絡B奶，B奶表示這件事與老師已經沒有關係，老師不要管。老師向A媽表示這件事不好辦，家長隨即離開，誰知道找到園長這兒。

這個班上的兩名老師教齡都比較短，明顯經驗不足。園長無奈，暫且按下教育老師的心，處理眼前的事。

園長對A媽說：“兩個孩子發生衝突，老師要了解事情經過，對孩子教育，老師有沒有解決這個問題？”

A媽：“老師上門要我的小孩向他道歉，我道了歉，現在該她家道歉了。”

園長：“幼兒園老師的職責其一是看護孩子，出了這樣的事，不管是誰的錯，我要向你道歉。其二，孩子犯錯了，老師要教育孩子，我們老師做到了。其三，幼兒園不是執法部門，沒有權利勒令一名家長向另一名家長道歉。家長不管因為什麼衝到你家，幼兒園沒有權利管。”

A媽氣壞了：“就該幼兒園管，先是在幼兒園發生衝突，才會有他奶奶衝到我家。”

園長問：“你有沒有想過，他的奶奶為什麼衝到你們家？”

A媽說：“她說我的小孩打了她的小孩，我的小孩是自衛，難道她的小孩打我的小孩，我的小孩不能還手？她的小孩承認了先動手，我都錄了音的”

得，又回到原點了。

園長說：“四歲孩子的衝突有時候是無意間的。誰先動手的，他們自己可能也不清楚，大人的不同問話，會有不同結果，所以，四歲孩子的話不能作為法律依據。”

A媽：“我的小孩肯定說是她的小孩先動手，她的小孩承認自己先動手。”

園長估計不想接A媽的話，繼續說：”兩個小孩在幼兒園發生的事歸幼兒園管，老師該批評的批評，該教育的教育，這是我們應該做的。那個小孩的奶奶衝到你家幼兒園無法預料，你要向她道歉，幼兒園真沒有權利。”

車軲轆話又說了大概十分鐘，A媽氣哼哼的走了，一邊走，一邊打電話。我一聽，對園長說：“好像在和她老公說，錄了音，還要去教育局告狀呢。”

院長說：“怕她？我說的都是道理。”話雖如此，園長把當事老師叫來，詳細寫了個說明，對當事老師教育了半天。第一，當班必須細緻，儘量減少孩子間的衝突。第二，衝突已經發生，及時教育孩子，防止類似事情發生。其三，及時與家長聯絡，爭取家長配合教育，記住，站在教育者的角度、充分為孩子發展的角度。其四，超出工作範圍的事小心觸碰，以免誤解。

過了不久，我再次遇到園長，問起這件事後續，她說：“她告到教育局去了，我就要老師把準備的材料送教育局了。”我問：“那家長呢？”院長說：“沒怎麼樣。我和老師說了，對孩子要一如既往。家長沒有再說什麼。”