10月29號，張女士在網上買了件衣服，收到後因為尺寸不對，向店鋪申請退款。這時她才注意到，運費是一個巨大而又特殊的金額。

西服運費999元，自己竟是“月銷1”

張女士

：“我只能退508元，我退不了1507元，我說這件衣服為什麼只能退508元，我一看，運費。”

根據張女士的購買記錄，這件西服的實付款是1507元，而商品總價是508元，減一減，

多出來的是運費，999元

。

張女士

：“就這個對，上面寫的。”

記者

：“上面寫的平郵999。”

張女士

：“對，就是很奇怪，

平郵999

，廣東深圳寄過來，正常不會注意這個，誰會去注意運費，最多問包不包郵，主要他之前就跟我說，你到微信去（買）是包郵的，所以說誰會去注意這個呢？”

張女士說，這款衣服的連結裡有張圖，上面寫著，更多模特圖、細節圖需聯絡微客服，

後面註明包郵，省30

，下方還有一個聯絡電話。

賣家電話

：“您好，您撥打的使用者已暫停服務。”

記者在這家

“JJ時尚高階女裝”

淘寶店裡逛了逛，發現每樣商品裡都寫著平郵999元。另外，

店鋪裡的商品顯示的都是零人付款

，唯獨張女士購買的這款商品。。。

記者

：“

它上面寫著月銷1，這個1就是你咯？

”

張女士

：“對啊，就是被騙了呀。”

記者

：“喏，0付款，1付款，就是你。

張女士

：“對啊。”

現場，記者聯絡了淘寶消費者熱線，工作人員記錄了張女士的情況。

淘寶消費者熱線

：“目前這個會員的訴求，

就是要退她的郵費999元

，商家不給她退是吧？”

記者

：“另外她要投訴這家店，她覺得這家店存在很大的問題。”

淘寶消費者熱線

：“嗯，理解，那小二這邊大概問清楚了，那這邊也感謝你的理解，這邊會盡快幫您反饋，感謝你的支援和關注。”

張女士

：“沒有支援和關注，也支援不了你，關注不了你，請你儘快幫我這個問題解決掉好嗎？”